Список пропавших без вести – это официально опубликованный реестр граждан, чье местонахождение неизвестно, а их статус официально признан «пропавшим без вести»․ Данные публикуются на официальном сайте Министерства в целях информирования населения, оказания помощи родственникам и координации действий правоохранительных органов․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․ministry․gov․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и уточнения информации о пропавших без вести звоните круглосуточно:
- 8 (800) -55‑55‑55 – бесплатный номер по России
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из регионов
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
pobv@ministry․gov․ru
Личный кабинет
Каждый гражданин может создать личный кабинет, где доступны:
- поиск по ФИО и дате рождения;
- загрузка документов, подтверждающих родство;
- отслеживание статуса заявки;
- получение уведомлений о новых записях․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отдел по работе с пропавшими без вести предусмотрён приём:
- Понедельник‑Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Суббота: 10:00–14:00
- Воскресенье – выходной․
Структура сайта и основные разделы
- Главная страница – краткая информация о проекте, последние новости и ссылки на актуальные списки․
- База данных ПБВ – интерактивный поиск по фамилии, региону, дате исчезновения․
- Документы – нормативные акты, методические рекомендации, формы заявлений․
- Контакты – все способы связи, адреса региональных отделений․
- Отзывы и предложения – раздел, где граждане могут оставить комментарий о работе сервиса․
Отделы, отвечающие за работу со списком ПБВ
- Отдел по работе с пропавшими без вести – основной координатор проекта․
- Юридический отдел – подготовка нормативных документов и правовая поддержка․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личных кабинетов․
- Отдел взаимодействия с региональными органами – обмен данными с субъектами РФ․
- Отдел общественных связей – работа с прессой, публикация отзывов․
Руководство проекта
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Заместитель Министра по вопросам ПБВ | +7 (495) -23‑45‑68 | sergey․ivanov@ministry․gov․ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Начальник отдела ПБВ | +7 (495) -23‑45‑69 | elena․kuznetsova@ministry․gov․ru |
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы» позволяет пользователям делиться опытом обращения в министерство․ Ниже – несколько типовых примеров:
«Благодарю сотрудников отдела за оперативную реакцию․ Через личный кабинет я смог быстро загрузить необходимые документы, и уже через три дня получили подтверждение о начале расследования» – А․ Петров, г․ Москва․
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал исчерпывающие ответы» – Н․ Сидорова, г․ Новосибирск․
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, оставьте свой отзыв в специальной форме на сайте․
Как воспользоваться списком ПБВ
- Перейдите на страницу списка․
- Введите известные данные (ФИО, дату рождения, регион)․
- Нажмите кнопку «Поиск»․ Система отобразит все совпадения․
- Если вы нашли нужный профиль, нажмите «Подать заявку», чтобы инициировать процесс установления факта ПБВ․
- Заполните форму, прикрепите копии документов, подтверждающих родство, и отправьте запрос․
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Список пропавших без вести, размещённый на официальном сайте Министерства, – это важный инструмент, позволяющий объединить усилия государства, правоохранительных органов и гражданского общества в поиске людей, чьё местонахождение неизвестно․ При возникновении вопросов, используйте указанные выше контакты, а также не забывайте оставлять отзывы – ваш опыт поможет улучшить работу сервиса․