Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о способах связи с аппаратом Правительства России: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, подразделения, руководство и отзывы граждан.
Официальные ресурсы - Официальный сайт Правительства РФ: https://government.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.government.ru
- Портал государственных услуг (раздел «Обращения граждан»): https://www.gosuslugi.ru
Горячие линии и телефонные справочные службы
Все номера работают круглосуточно, за исключением некоторых специализированных линий, указанных ниже.
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Правительства РФ (единый справочный центр) | 8‑800‑200‑84‑42 | 24/7 |
| Справочная служба (Москва) | +7 (495) -85‑44‑44 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел по работе с обращениями граждан (телефон для уточнения статуса обращения) | +7 (495) -88‑76‑77 | 09:00‑17:00 (будние) |
| Приёмная Калининградской области (региональная служба) | 8 (4012) — (доп. цифры уточняются оператором) | 09:00‑17:00 (будние) |
| Информационно‑справочная служба Приволжского федерального округа | 8 (831) -31‑47‑65 | 09:00‑18:00 (будние) |
Электронная почта - Общий адрес для запросов: info@gov.ru
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obraschenia@gov.ru
- Служба технической поддержки личного кабинета: support@cabinet.government.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Аппарат Правительства необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -85‑44‑44.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 | Старший специалист приёмной службы |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) | — |
Подразделения аппарата Правительства
Ниже перечислены основные отделы и их контактные телефоны (если они отличаются от общих).
- Пресс‑служба — +7 (495) -85‑44‑45
- Отдел правовой информации — +7 (495) -85‑44‑46
- Экономический отдел — +7 (495) -85‑44‑47
- Социальный отдел — +7 (495) -85‑44‑48
- Отдел информационных технологий — +7 (495) -85‑44‑49
- Отдел международных связей — +7 (495) -85‑44‑50
- Служба по работе с обращениями граждан — +7 (495) -88‑76‑77
Руководство аппарата - Премьер‑министр России — Михайло Владимирович Мишустин
- Глава аппарата Правительства РФ — Андрей Владиславович Кротов (по данным на 20 января 2026 г.)
- Заместитель главы аппарата, Ян Станиславович … (полное имя уточняется в официальных источниках)
Как оставить отзыв о работе аппарата
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://government.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obraschenia@gov.ru
- Горячая линия 8‑800‑200‑84‑42 (выберите пункт «Отзыв/Предложение»)
- Через личный кабинет гражданина: в разделе «Обратная связь»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро получить ответ на запрос?
- Справочная служба обязана ответить в течение 5 рабочих дней. При обращении через личный кабинет срок сокращается до 2‑3 дней.
- Можно ли получить копию решения Правительства по телефону?
- Нет. Для получения официальных документов необходимо направить письменный запрос по электронной почте info@gov.ru или через личный кабинет.
- Какие часы работы горячей линии?
- Горячая линия 8‑800‑200‑84‑42 работает круглосуточно без выходных.
Список телефонов аппарата Правительства РФ, представленный выше, охватывает основные каналы связи: общие справочные линии, специализированные отделы, горячую линию, а также электронную почту и онлайн‑ресурсы. Пользуясь этими контактами, каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию, подать обращение или оставить отзыв о работе государственных органов.
Помните: при звонке указывайте точный номер обращения и, по возможности, номер вашего личного кабинета, чтобы ускорить процесс обработки запроса.