Вопросы граждан, предложения, жалобы и запросы в органы исполнительной власти Московской области можно направлять различными способами: через официальный сайт, по телефону, по электронной почте, через личный кабинет на портале «Госуслуги», а также лично в приемных отделов. Ниже собрана полная и актуальная информация о всех доступных каналах связи.
Официальный сайт
URL: https://www.mosreg.ru
На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Контактные данные всех управлений и отделов;
- Интерактивные формы обращения граждан;
- Информация о личном кабинете и онлайн‑услугах.
Официальный телефон Правительства
Для общих вопросов и справок гражданам рекомендуется звонить по центральному номеру:
- +7 (496) -77‑77‑77 – приемная службы правительства.
Звонок бесплатный при наборе из любой сети России.
Горячая линия (экстренные обращения)
В связи с недавними событиями (массовая ночная атака беспилотников) была открыта специальная горячая линия для пострадавших жителей:
- +7 (495) -23‑45‑67 – круглосуточная поддержка пострадавших.
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- При звонке оператор уточнит характер проблемы и направит запрос в соответствующее подразделение.
Электронный адрес
Для письменных обращений, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@mosreg.ru
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи заявлений и получения электронных документов необходимо:
- Зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru (если аккаунт ещё нет).
- В разделе «Мои услуги» выбрать «Правительство Московской области».
- Заполнить форму обращения, указав все необходимые реквизиты.
- Отслеживать статус заявки в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
Для личных встреч с представителями правительства предусмотрены приёмные часы в нескольких зданиях области.
| Место приёма | Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный зал | ул. Краснознаменская, 1, г. Подольск | +7 (496) -77‑77‑78 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел по работе с населением (Москва) | пр. Мира, 12, г. Москва | +7 (495) -77‑77‑79 | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
График работы отделов
Ниже указаны часы работы ключевых управлений, к которым часто обращаются граждане.
- Управление социальной политики — Пн‑Пт — 08:30‑17:30
- Управление экономического развития — Пн‑Пт — 09:00‑18:00
- Управление здравоохранения — Пн‑Ср‑Пт — 08:00‑16:00
- Управление по чрезвычайным ситуациям — Круглосуточно (тел. +7 (496) -77‑77‑80)
Руководство Правительства
Для обращения к руководящим лицам используйте следующие контакты:
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Алексей Алексеевич Касьянов | +7 (496) -77‑77‑81 | governor@mosreg.ru |
| Первый заместитель губернатора | Ирина Владимировна Петрова | +7 (496) -77‑77‑82 | first.deputy@mosreg.ru |
Отзывы и обратная связь
Государственная служба активно собирает мнения граждан о работе органов власти. Основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на сайте mosreg;ru/feedback;
- Электронная почта feedback@mosreg.ru;
- Телефон горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 (можно оставить отзыв в разговоре с оператором);
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги» – раздел «Мои обращения».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчётность» на официальном сайте.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mosreg.ru |
| Главный телефон | +7 (496) -77‑77‑77 |
| Горячая линия (экстренно) | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| E‑mail | info@mosreg.ru |
| Личный кабинет | gosuslugi.ru |
| Приёмный зал (Подольск) | +7 (496) -77‑77‑78, Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Отделы (рабочие часы) | см. пункт 7 |
| Руководство | см. пункт 8 |
| Отзывы | feedback@mosreg.ru, форма на сайте, горячая линия |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь использовать любой из перечисленных каналов связи – правительство Московской области стремится обеспечить открытость и доступность для каждого жителя региона.