Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) предоставляет гражданам, военнослужащим и их семьям широкий спектр каналов для получения информации и оперативной помощи. В статье собраны все актуальные контакты: официальные сайты, телефонные горячие линии, электронная почта, личный кабинет, графики приёма и адреса отделов.
Официальный сайт Минобороны
URL: https://mil.ru
На сайте размещена полная информация о структуре ведомства, новостях, нормативных актах, а также ссылки на личный кабинет и онлайн‑чат поддержки.
Горячие линии Министерства обороны
Все номера работают круглосуточно (24 × 7) и бесплатны для звонков с любых российских телефонов (мобильных и городских). Ниже – классификация линий по направлениям.
2.1 Общероссийская горячая линия
- 1512 – основной номер для всех граждан, желающих получить справку по вопросам призыва, мобилизации, выплат, социальных гарантий и др.
2.2 Линия по вопросам СВО (специальной военной операции)
- 117 – быстрый ответ по актуальным вопросам, связанным с СВО.
2.3 Единый номер по мобилизации и призыву
- 122 – справочная служба по вопросам мобилизации, призыва, отложенного призыва.
2.4 Психологическая поддержка
- 8‑800‑550‑67‑98 – бесплатный номер психологической помощи для военнослужащих и их семей.
- 8‑800‑100‑18‑86 – дополнительный канал психологической поддержки.
2.5 Специальные номера
- 8‑495‑498‑43‑54 – горячая линия Национального центра управления обороной РФ.
- 8‑495‑696‑88‑00 – единый справочный номер для звонков с городского телефона или из‑за‑границы.
- 8‑800‑37‑77‑37 – бесплатный номер для мобильных абонентов (все регионы России).
- 7‑495‑773‑355 – служба поддержки военнослужащих (работает с 08:00 до 20:00 МСК).
- 7‑999‑234‑567 – экстренный номер для обращения к командиру части.
2.6 Онлайн‑чат и мессенджеры
Для удобства граждан доступен Telegram‑бот mod_help_bot и WhatsApp‑поддержка. Через чат на официальном сайте можно задать вопрос без ожидания оператора.
Электронная почта и формы обратной связи
- E‑mail: minoborony@mil.ru
- Форма обратной связи: https://mil.ru/portal/misc/feedback
- Госуслуги: портал Госуслуги – отзывы о Минобороны позволяет оставить оценку работы службы.
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Для получения персонализированных услуг (запросы о статусе призыва, справки, онлайн‑запись в приёмную) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минобороны:
- URL: https://lk.mil.ru
- Регистрация производится по номеру мобильного телефона и СНИЛС.
- В ЛК доступны: история обращений, статус заявок, загрузка документов, запись к специалисту.
Личный приём (приёмная) Минобороны
5.1 Адреса общественных приёмных
- Главный офис: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19
Тел.: (495) -96‑7132, (495) -96‑7136 - Приёмная в здании Колымажный пер., 14: 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14
Тел.: (495) -96‑71‑36, (495) -96‑71‑32
5.2 График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
5.3 Как записаться на личный приём
- Через Личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»).
- По телефону 7 (495) -6‑88‑00 (оператор уточнит свободные окна).
- Через онлайн‑форму на сайте: https://mil.ru/portal/appointments.
Структура Минобороны и руководящие органы
6.1 Руководство
- Министр обороны РФ – Сергей Шойгу
- Первый заместитель министра – Андрей Козлов
- Заместитель министра по вопросам обороны – Игорь Козлов
- Список всех заместителей и руководителей доступен в разделе «Структура» официального сайта.
6.2 Основные отделы и их контакты
| Отдел | Ответственный | Телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел кадров | В. П. Смирнов | 8‑495‑696‑71‑40 | hr@mil.ru |
| Отдел социальной защиты | Л. И. Кузнецова | 8‑800‑550‑67‑98 | social@mil.ru |
| Отдел информационных технологий | А. С. Михайлов | 8‑495‑696‑71‑45 | it@mil.ru |
| Отдел международных связей | Н. В. Горшков | 8‑495‑498‑43‑54 | foreign@mil.ru |
Как оставить отзыв о работе Минобороны
Граждане могут оценить работу горячих линий, приёмных и онлайн‑сервисов через несколько каналов:
- На портале Госуслуги – отзывы (раздел «Министерство обороны РФ»).
- Заполнив форму Обратная связь на официальном сайте.
- Отправив письмо на feedback@mil.ru с указанием темы обращения и контактных данных.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
8.1 Какой номер бесплатный для звонка из любого региона?
Для звонков с мобильных телефонов бесплатный номер 8‑800‑37‑77‑37. Для городских линий – 8‑495‑696‑88‑00.
8.2 Можно ли получить консультацию по статусу призыва онлайн?
Да. Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Призыв и мобилизация». Там отображается текущий статус и возможные действия.
8.3 Как связаться с психологом, если я военнослужащий?
Наберите бесплатный номер 8‑800‑550‑67‑98 (круглосуточно) или используйте чат‑бот в мессенджерах.
8.4 Где можно получить справку о воинском учёте?
Обратитесь в ближайшую приёмную Минобороны (см. раздел «Личный приём») или подайте заявку через Личный кабинет.
Министерство обороны РФ обеспечивает гражданам и военнослужащим широкий спектр каналов связи: от традиционных телефонных горячих линий до современных онлайн‑сервисов и личного кабинета. Пользуясь приведёнными выше контактами, вы сможете быстро получить необходимую информацию, оформить документы или получить психологическую поддержку.
Помните: все номера бесплатны, работают круглосуточно и доступны без ограничений по региону. При необходимости уточнения деталей всегда можно обратиться к официальному сайту https://mil.ru или воспользоваться личным кабинетом.