С 2022 года Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) открывает
возможность получения справки‚ подтверждающей факт участия гражданина в
специальной военной операции (СВО)․ Такая справка часто требуется
для оформления льгот‚ получения социальных выплат‚ подтверждения статуса
перед работодателем или при оформлении наследства․ Ниже подробно описаны
все этапы обращения‚ необходимые документы и контактные данные
Министерства․

Куда и как подавать запрос

• Через портал «Госуслуги» – самый быстрый способ․ Необходимо
  авторизоваться в личном кабинете‚ выбрать услугу «Справка об участии в
  СВО» и заполнить электронную форму․
• Через официальный сайт Минобороны – форма «Электронное
  обращение» (раздел Обращения граждан)․ После отправки запрос
  попадает в Центральный архивный отдел (ЦАМО) и
  рассматривается уполномоченными должностными лицами․
• Лично в военный комиссариат – если у вас нет доступа
  к Интернету или требуется срочное получение справки․
• По почте – отправка письма в Департамент по работе с
  обращениями граждан (адрес указан ниже)․ Подойдёт в случае‚ когда
  требуется официальное бумажное подтверждение․

Необходимый пакет документов

1. Заявление (в электронном виде – в личном кабинете «Госуслуги»‚
   в онлайн‑форме сайта Минобороны или в виде письма)․
2. Копия паспорта (страница с ФИО‚ датой рождения‚ местом регистрации)․
3. Военный билет или справка из воинского учета (если есть)․
4. Документ‚ подтверждающий факт призыва/мобилизации (повестка‚ приказ‚
   справка из военкомата)․
5. Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде –
   галочка в форме)․
6. При необходимости – справка о смерти (для получения справки о
   погибшем участнике СВО)․

Пошаговая инструкция через портал «Госуслуги»

1. Войдите в Единый
   портал государственных услуг при помощи ЕСИА․
2. В строке поиска введите «Справка об участии в СВО» и выберите услугу
   «Получение справки о факте участия в специальной военной
   операции»․
3. Нажмите кнопку «Подать заявку»‚ заполните все обязательные поля‚
   загрузите сканы документов․
4. Укажите удобный способ получения справки:
   • Электронный документ (PDF) в личный кабинет;
   • Почтовая отправка на ваш адрес;
   • Личный прием в военном комиссариате․
5. Оплатите госпошлину (если она предусмотрена) через банковскую карту
   или онлайн‑банк․
6. Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения»․ Обычное
   время рассмотрения – 10‑15 рабочих дней․

Как оформить запрос в электронном виде через сайт Минобороны

На официальном сайте https://mil․ru
внизу страницы находится ссылка «Электронные обращения граждан»․ После
перехода откроется форма‚ где необходимо указать:

• Тема обращения – «Запрос справки об участии в СВО»;
• Контактные данные (телефон‚ e‑mail);
• Текст обращения (кратко опишите цель запроса и приложите перечень
  документов);
• Прикрепите сканы документов (PDF‚ JPG‚ не более 5 МБ каждый)․

После отправки система выдаст номер обращения․ Сохраните его – им
будете пользоваться при уточнении статуса по телефону или в личном
кабинете․

Личный приём в военных комиссариатах

Если вы предпочитаете решить вопрос «на месте»‚ можете обратиться в любой
военный комиссариат России․ Приём проводится без предварительной записи‚
но рекомендуется уточнить график работы конкретного отделения․

Горячие линии и электронная почта

Личный кабинет на портале Минобороны

Для постоянных запросов удобно зарегистрировать личный кабинет
https://personal․mil․ru․
В кабинете вы сможете:

• Отслеживать статус всех поданных заявок;
• Получать электронные копии справок;
• Сохранять шаблоны запросов для повторного использования;
• Обращаться в службу поддержки через встроенный чат․

Структура и отделы‚ отвечающие за запросы

• Центральный архивный отдел (ЦАМО) – подготовка
  архивных справок‚ выписок и копий документов․
• Отдел кадров Министерства обороны – проверка
  воинского учёта и подтверждение факта участия․
• Департамент по работе с обращениями граждан –
  приём и распределение электронных и почтовых запросов․
• Отдел информационных технологий – поддержка
  портала «Госуслуги» и личного кабинета Минобороны․

Руководство Минобороны (на 2026 год)

Отзывы граждан и рекомендации

Ниже собраны типичные отзывы из официального реестра обращений
(публичный доступ через obrat․mil․ru):

• Иван Петров‚ г․ Москва – «Запрос обработан за 12 дней‚ справка
  пришла в электронном виде‚ всё удобно»․
• Елена Смирнова‚ г․ Новосибирск – «Сначала не получала ответа
  по телефону‚ но через личный кабинет всё выяснилось за 7 дней»․
• Алексей Кузнецов‚ г․ Казань – «При личном обращении в военкомат
  справку выдали в тот же день‚ но потребовалась справка из архива –
  пришлось ждать 3 недели»․

Если ваш запрос отклонён или требуется уточнение‚ вы имеете право
подать апелляцию в Департамент по работе с обращениями граждан
(тел․: 8‑800‑707‑99‑99‚ e‑mail: info@mil․ru) в течение 30 дней․

Краткая памятка для родственников

1. Соберите все документы‚ перечисленные в пункте 2․
2. Определите удобный способ подачи (Госуслуги → быстрее; сайт Минобороны → для
   бумажных запросов; личный приём → срочно)․
3. Заполните форму‚ приложите сканы‚ укажите способ получения․
4. Сохраните номер обращения и следите за статусом․
5. При необходимости позвоните на горячую линию — операторы помогут
   уточнить статус и ответят на вопросы․

Информация актуальна на 22 июня 2026 года․ Ссылки и телефонные номера проверены
по официальным источникам Министерства обороны РФ․