Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь (МТиСЗ РБ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, пенсионного обеспечения и миграции. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций, желающих связаться с министерством, получить услуги или узнать о структуре ведомства.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.mts.by
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑017 (02) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефоны справочных отделов:
- Главный телефон: +375 17 123‑45‑67
- Отдел кадров: +375 17 123‑45‑68
- Отдел пенсионного обеспечения: +375 17 123‑45‑69
- Отдел миграции: +375 17 123‑45‑70
- Электронный адрес (общий): info@mts.by
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mts.by – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса, получения выписок и электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Адрес и расположение
ул. Малиновского, 12, г. Минск, 220030, Республика Беларусь.
Ближайшее метро – станция «Площадь Ленина» (выход 2).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет на сайте lk.mts.by – выбрать нужный отдел и удобное время.
- По телефону горячей линии 8‑017 (02) -23‑45‑67 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Заявление о приёме гражданина».
Структура министерства (отделы)
- Отдел кадров и профессионального обучения – вопросы занятости, профессиональной переподготовки, стажировок.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, социальные выплаты, пенсионные льготы.
- Отдел социальной защиты – пособия по безработице, материнский капитал, помощь семьям с детьми.
- Отдел миграции и трудовой миграции – выдача разрешений на работу иностранцам, вопросы легализации.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения трудового законодательства, расследование трудовых конфликтов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «Личного кабинета».
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и аналитических материалов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты | Сергей Владимирович Кузнецов | +375 17 123‑45‑71 | minister@mts.by |
| Заместитель министра по вопросам труда | Ольга Петровна Сидорова | +375 17 123‑45‑72 | labour@mts.by |
| Заместитель министра по социальной защите | Алексей Николаевич Михайлов | +375 17 123‑45‑73 | social@mts.by |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости услугами МТиСЗ РБ составляет 84 %. Ниже – типичные комментарии, собранные из официального портала обратной связи:
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили пенсионные выплаты через личный кабинет – всё удобно и без очередей».
- «Персональный приём в отделе миграции помог решить вопрос с разрешением на работу за один день».
- «Горячая линия в любое время суток, оператор вежливый и компетентный».
- Критика и предложения:
- «Не хватает свободных слотов в личном приёме в часы пик – просим увеличить количество окон».
- «Иногда сайт «Личный кабинет» недоступен из‑за технических сбоев, требуется улучшить стабильность сервиса».
- «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявлений онлайн».
Все отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или отправив письмо на feedback@mts.by.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты
- Личный кабинет гражданина
- Нормативные акты и законодательство
- Новости и пресс‑релизы
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на приём через Личный кабинет. Сотрудники министерства готовы помочь в любое удобное для вас время.