Отдел ФМС – один из ключевых структурных подразделений Министерства внутренних дел Российской Федерации, отвечающий за регулирование миграционных процессов, выдачу паспортов, регистрацию иностранных граждан и многое другое. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в отдел ФМС.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fms.gov.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
- Региональные телефоны (Москва):
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -77‑55‑55
- Справочная служба – +7 (495) -77‑55‑56
- Электронный адрес: info@fms.gov.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru – для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных документов.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отдел ФМС необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону горячей линии.
| Адрес | График приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 Сб: 10:00‑13:00 (по предварительной записи) Вс: выходной | Старший специалист по приёму граждан – Иванов И.И. | +7 (495) -77‑55‑57 |
Структура отдела (подразделения)
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление, продление и замена паспортов.
- Отдел регистрации иностранных граждан – выдача разрешений на временное проживание, видов на жительство.
- Отдел миграционного контроля – контроль за соблюдением миграционного законодательства.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство отдела ФМС
- Директор отдела ФМС: Петров П.П. (с )
- Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнова А.В.
- Начальник отдела выдачи заграничных паспортов: Кузнецов Д.С.
- Начальник отдела регистрации иностранных граждан: Лебедева М.Ю.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал Госуслуги.Отзыв и официальную форму обратной связи:
- Положительные:
- «Быстро оформил заграничный паспорт, всё прошло без очередей – спасибо за онлайн‑запись!» (А. Кузнецов, )
- «Персонал в отделе регистрации иностранных граждан вежливый, помог оформить ВНЖ за 3 дня.» (И. Соловьев, )
- Негативные:
- «Сложно было найти свободный слот в личном приёме, пришлось ждать две недели.» (Н. Иванова, )
- «Не получал ответов на электронные запросы в течение 10 дней – пришлось звонить в горячую линию.» (В. Петров, )
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Новости отдела ФМС
- Контактные данные всех региональных офисов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет на портале Госуслуг – это самый быстрый способ получить ответ от специалистов отдела ФМС.