Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) – федеральный орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения,
обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств, профилактики заболеваний,
а также за контроль качества и безопасность медицинской помощи.

Контактные данные для обращений граждан

Официальный сайт

www.rosminzdrav.ru

Горячая линия

• Телефон: 8‑800‑550‑9903 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов)
• Телефон справочной службы: 8 (495) -27‑24‑00
• Телефон отдела приёма обращений: 8 (495) -27‑29‑44

Электронный адрес

E‑mail: info@rosminzdrav.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава.
Регистрация доступна физическим лицам, юридическим лицам и представителям государственных органов.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в кабинетах заместителей министра и руководителей департаментов.
Ниже – актуальное расписание (по состоянию на июнь 2026 г.)

График личного приёма

Ответственный	Должность	Дни приёма	Время	Контакт (тел/почта)
Михаил Мурашко	Министр здравоохранения РФ	Пн, Ср	10:00‑12:00	+7 (495) -27‑24‑00, minister@rosminzdrav.ru
Алексей Петров	Заместитель министра – медицинская помощь	Вт, Чт	14:00‑16:00	+7 (495) -27‑29‑44, medhelp@rosminzdrav.ru
Елена Смирнова	Заместитель министра – фармацевтическая деятельность	Пн, Пт	11:00‑13:00	+7 (495) -27‑30‑55, pharma@rosminzdrav.ru
Игорь Кузнецов	Руководитель Департамента профилактики заболеваний	Ср	09:30‑11:30	+7 (495) -27‑31‑22, prevention@rosminzdrav.ru

Отделы Министерства

• Департамент общественного здоровья
• Департамент медицинской помощи
• Департамент фармацевтической деятельности
• Департамент обязательного медицинского страхования
• Департамент профилактики и эпидемиологии
• Департамент медицинского образования и науки
• Департамент цифровой трансформации здравоохранения
• Управление по работе с обращениями граждан
• Юридический отдел
• Отдел международного сотрудничества

Руководство Министерства (на 2026 г.)

1. Михаил Мурашко – Министр здравоохранения РФ
2. Алексей Петров – Заместитель министра по медицинской помощи
3. Елена Смирнова – Заместитель министра по фармацевтической деятельности
4. Сергей Глаголев – Заместитель министра по обязательному медицинскому страхованию
5. Ольга Киселева – Заместитель министра по профилактике заболеваний
6. Владимир Иванов – Руководитель Департамента цифровой трансформации
7. Татьяна Орлова – Руководитель Управления по работе с обращениями граждан

Отзывы и оценка работы Минздрава

Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.rosminzdrav.ru/feedback
• Электронный сервис «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы исполнительной власти».
• Публичный портал «Контекстная справочная система» (КСС) – kss.rosminzdrav.ru.
• Телефон горячей линии 8‑800‑550‑9903 – оператор фиксирует оценку качества обслуживания.

По результатам анализа отзывов Минздрав ежегодно публикует отчёт о работе с обращениями граждан,
доступный в разделе «Отчёты и публикации».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава РФ
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Контактный центр и адреса подразделений
• Форма обратной связи и отзывы
• Контекстная справочная система (КСС)

---

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.