В столице России работает несколько управлений и отделов Министерства внутренних дел (МВД), каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов: от охраны общественного порядка до расследования экономических преступлений. Ниже собраны актуальные данные о всех подразделениях, их адресах, телефонах, электронных адресах, графиках приёма и способах обратной связи.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт МВД России: https://мвд.россия.gov.ru
• Сайт Управления МВД России по г. Москве: https://мвд.россия.gov.ru/ru/regions/moscow
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – возможность подать заявление, записаться на приём, отслеживать статус обращения.
• Электронный адрес для обращений (общий): moscow@mvd.ru

Горячая линия и телефонные справочные службы

Руководство Управления МВД России по г. Москве

• Начальник Управления: генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (495) -77‑01‑01)
• Заместитель начальника по оперативно-розыскной работе: полковник Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель начальника по административно-правовым вопросам: полковник Кузнецов Алексей Сергеевич

Перечень отделов, их адреса и графики приёма

1. Управление по обеспечению общественного порядка

   Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009

   Телефон: +7 (495) -77‑10‑10

   Электронный адрес: order@mvd.moscow.ru

   График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём граждан по записи.

2. Управление по борьбе с экономическими преступлениями

   Адрес: ул. Сретенка, д. 9, г. Москва, 127018

   Телефон: +7 (495) -77‑20‑20

   Электронный адрес: economic@mvd.moscow.ru

   График приёма: Пн‑Ср 10:00‑17:00, Чт‑Пт 09:00‑16:00. Приём без записи – только в часы приёма.

3. Управление по делам несовершеннолетних

   Адрес: ул. Большая Якиманка, д. 31, г. Москва, 115088

   Телефон: +7 (495) -77‑30‑30

   Электронный адрес: minorities@mvd.moscow.ru

   График приёма: Пн‑Пт 09:30‑17:30 (перерыв 13:00‑14:00). Приём только по предварительной записи через Личный кабинет.

4. Управление по борьбе с наркотиками

   Адрес: ул. Пятницкая, д. 13, г. Москва, 127018

   Телефон: +7 (495) -77‑40‑40

   Электронный адрес: narcotics@mvd.moscow.ru

   График приёма: Пн‑Пт 08:00‑15:00 (перерыв 12:00‑13:00). Приём без записи.

5. Управление по расследованию тяжких преступлений

   Адрес: ул. Таганская, д. 12, г. Москва, 115114

   Телефон: +7 (495) -77‑50‑50

   Электронный адрес: serious@mvd.moscow.ru

   График приёма: Пн‑Ср 09:00‑18:00, Чт‑Пт 09:00‑16:00. Приём только по записи.

6. Управление по защите прав потребителей

   Адрес: ул. Кузнецкий Мост, д. 20, г. Москва, 125009

   Телефон: +7 (495) -77‑60‑60

Электронный адрес: consumer@mvd.moscow.ru

График приёма: Пн‑Пт 10:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём без записи.

7. Управление по работе с общественностью и СМИ

   Адрес: ул. Тверская, д. 7, к. 2, г. Москва, 125009 (тот же корпус, что и Главное управление)

   Телефон: +7 (495) -77‑70‑70

   Электронный адрес: press@mvd.moscow.ru

   График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00. Приём по предварительной записи.

Как записаться на приём в личный кабинет

Для большинства отделов МВД России по г. Москве запись на приём осуществляется через Личный кабинет на портале Госуслуги:

1. Войдите в личный кабинет (регистрация – один раз).
2. Выберите раздел «МВД России – Приём граждан».
3. Укажите нужный отдел, дату и удобное время.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.

Если вы не пользуетесь Госуслугами, запись можно сделать по телефону горячей линии (+7 (495) -77‑01‑02) – оператор уточнит свободные окна и оформит запись.

Отзывы и оценка работы отделов

Граждане могут оставить отзывы о работе конкретного отделения через несколько каналов:

• Сайт otziv.mvd.ru – форма обратной связи, где можно оценить работу сотрудника и оставить комментарий.
• Публичный портал gibdd.ru/feedback (раздел «МВД»).
• Мобильное приложение «Мой ГИБДД» – раздел «Обратная связь».
• Телефон доверия 102 – возможность анонимно оставить отзыв.

Все отзывы проходят модерацию и учитываются при формировании ежегодных отчётов о работе МВД России.

Полезные рекомендации при обращении

• Подготовьте документы. Для большинства вопросов требуется паспорт, заявление в свободной форме и, при необходимости, дополнительные справки (например, справка о регистрации, выписка из протокола и т.п.).
• Уточняйте часы работы. В праздничные и выходные дни график может изменяться – проверяйте актуальность на официальном сайте.
• Записывайтесь заранее. В популярных отделах (экономические преступления, тяжкие преступления) очередь без записи может достигать нескольких часов.
• Сохраняйте подтверждения. Номер записи, копию заявления и протокола – они могут понадобиться при дальнейшем взаимодействии.

Отделы МВД России по г. Москве находятся в разных частях столицы, но все они объединены единым принципом – обеспечение законности и порядка. Пользуясь официальными каналами связи (сайт, горячая линия, личный кабинет), вы сможете быстро решить свои вопросы, получить необходимую справку или подать заявление. Не забывайте о возможности оставить отзыв – ваш голос помогает улучшать работу правоохранительных органов.

Контактная информация в кратком виде:

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -77‑01‑02 или оставляйте запрос через форму обратной связи на официальном сайте.