Данная статья представляет собой подробный справочник по 2 филиалу Федерального государственного бюджетного учреждения «Центр жилищно-коммунального обеспечения» (ФГБУ «ЦЖКУ») Министерства обороны Российской Федерации по Воздушно-космическим силам (ВКС). Здесь собраны сведения о руководстве‚ контактных данных‚ порядке обращения граждан‚ структуре отделов и процедуре личного приема.
Важно: Конкретные фамилии должностных лиц (включая Начальника филиала)‚ внутренние номера телефонов и адреса электронной почты сотрудников являются сведениями ограниченного доступа (часто — для служебного пользования) и могут меняться. Официально подтвержденную актуальную информацию рекомендуется запрашивать через единые справочные службы Минобороны или на официальном портале ведомства.
Общее описание и статус организации
ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России — это ключевой оператор по управлению жилищно-коммунальным хозяйством воинских частей и организаций Министерства обороны. 2 филиал по ВКС осуществляет свою деятельность на территории размещения авиабаз‚ аэродромов‚ радиотехнических узлов и иных объектов Воздушно-космических сил.
Основные функции филиала:
- Эксплуатация и техническое обслуживание жилого фонда (воинские городки‚ дома офицеров‚ казармы).
- Обеспечение коммунальными ресурсами (тепло‚ вода‚ электричество‚ газ‚ вентиляция).
- Капитальный и текущий ремонт зданий‚ сооружений и инженерных сетей.
- Учет и распределение жилых площадей среди военнослужащих и членов их семей (по предоставлению служебного жилья).
- Взаиморасчеты с ресурсоснабжающими организациями;
- Обеспечение пожарной безопасности и охраны объектов ЖКХ.
Руководство филиала
Структура руководства типово для филиалов ФГБУ «ЦЖКУ»:
| Должность | Функции | Примечание |
|---|---|---|
| Начальник 2 филиала | Общее руководство деятельностью филиала‚ принятие решений по ключевым вопросам хозяйственной деятельности‚ взаимодействие с Главным управлением ЖКХ Минобороны и командой ВКС. | Должность занимается офицером запаса или гражданским персоналом с соответствующим допуском. ФИО уточняйте по горячей линии. |
| Заместители начальника | Курирование блоков: хозяйственно-экономический‚ технический (эксплуатация/ремонт)‚ жилищно-учетный‚ кадровый/финансовый. | Обычно 3–4 заместителя. |
| Главный инженер | Ответственность за техническое состояние сетей‚ безопасность эксплуатации‚ подготовку к отопительному сезону. | Ключевое лицо по аварийным ситуациям. |
Контакты для обращений
Поскольку филиал имеет территориально распределенную структуру (участки на авиабазах)‚ единый «городской» телефон может отсутствовать. Основные каналы связи:
Официальный сайт
Единый портал ведомства: https://mil.ru (раздел «Организация» -> «Ведомства и организации» -> «ФГБУ «ЦЖКУ» или «Жилищно-коммунальное обеспечение»).
Специализированный портал ЖКХ Минобороны (если действует): часто доступен только из закрытого контура (ВПН Минобороны) или через ЕИС ЗЖКХ.
Горячая линия / Единый справочный телефон Минобороны
Для оперативного решения вопросов ЖКХ (аварии‚ отопление‚ водоснабжение) рекомендуется использовать единые номера:
- Единая горячая линия Минобороны России (ЖКХ): ###-###-#### (бесплатно по России‚ круглосуточно).
- Справочная Главного управления ЖКХ Минобороны России: уточняйте на сайте mil.ru в разделе «Контакты».
Номера телефонов 2 филиала (Примерная структура)
Примечание: Прямые номера кабинетов начальника и заместителей не публикуются в открытом доступе. Ниже приведен типовый перечень контактов‚ которые можно запросить у дежурного оператора горячей линии или на КП (комендатурном пункте) ближайшей воинской части.
- Приемная начальника филиала: запрашивается по телефону справочной ГУ ЖКХ.
- Диспетчерская служба (Аварийно-диспетчерская служба — АДС): работает 24/7 для сообщения об авариях на сетях (тепло‚ вода‚ электричество). Номер обычно известен старшине дома/командиру роты/участка.
- Бухгалтерия / Казначейство: вопросы оплаты КУ‚ зарплат персонала ЖКС.
- Отдел учета жилья (Жилищный отдел): вопросы очереди‚ предоставления‚ ухода с учета.
Электронный адрес (E-mail)
Официальная корпоративная почта обычно имеет формат: filial2@czhku.mil.ru или vks-filial2@mil.ru (домен @mil.ru или @czhku.mil.ru).
Для обращений граждан часто используются общие ящики ГУ ЖКХ: zhku@mil.ru или форма обратной связи на сайте mil.ru.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Военнослужащие и члены их семей‚ а также гражданский персонал могут использовать следующие цифровые платформы:
- Госуслуги (ЕПГУ) / Региональные порталы: Основной канал для подачи заявлений на предоставление служебного жилья‚ получение субсидий на оплату КУ‚ регистрации на жилье.
- Автоматизированная информационная система «Жилищное обеспечение» (АИС «ЖО»): Внутренняя система Минобороны для учета нуждающихся‚ движения жилового фонда. Доступ имеют уполномоченные лица частей (ответственные за ЖО).
- Личный кабинет на портале Минобороны (mil.ru): Для отслеживания статуса рассмотрения обращений‚ поданных через ведомственную систему.
- Мобильное приложение «Армия РФ» / «Мой Армейский»: Информирование о состоянии ЖКХ‚ графиках отопления‚ аварийных работах.
Личный прием граждан (Начальником и заместителями)
График приема (Типовый)
Прием граждан в ведомствах Минобороны регламентируется Приказом Министра обороны и локальными актами филиала.
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Порядок записи |
|---|---|---|---|
| Начальник 2 филиала | 1 раз в 2 недели (обычно среда или четверг) | 09:00 – 13:00 | Предварительная запись через приемную/секретаря по телефону справочной ГУ ЖКХ или через команду воинской части (через ответственного за ЖО). |
| Зам. начальника по жилищно-учетной работе | Еженедельно (вторник‚ четверг) | 10:00 – 14:00 | Запись в приемной филиала или по телефону отдела учета жилья. |
| Зам. начальника по технической части / Главный инженер | Еженедельно (понедельник‚ пятница) | 09:00 – 12:00 | Вопросы аварийности‚ ремонта‚ качества коммунальных услуг. |
Место приема
Административное здание 2 филиала ФГБУ «ЦЖКУ» (адрес уточняется при записи). Обычно расположено в garnisonе с крупной авиабазой (например‚ г. Кубинка‚ г. Энгельс‚ г. Липецк‚ г. Воронеж‚ г. Севастополь и др. — в зависимости от зоны ответственности).
Необходимые документы
- Военный билет / Удостоверение личности военнослужащего.
- Паспорт гражданина РФ (для членов семьи).
- Документы‚ подтверждающие основание обращения (справки‚ акты‚ решения комиссий‚ квитанции).
- Заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии остается у заявителя).
Структура отделов (Департаментов) — филиала
Филиал функционирует через территориальные участки (ЖКС на авиабазах) и функциональные отделы центрального аппарата:
- Хозяйственно-экономический отдел (ХЭО): Планирование бюджета‚ финансирование‚ закупки‚ контракты с подрядчиками.
- Технический отдел (Отдел эксплуатации и ремонта): Управление участками эксплуатации‚ подготовка к отопительному сезону‚ капитальный и текущий ремонт.
- Жилищно-учетный отдел (Отдел жилищного обеспечения): Учет жилового фонда‚ очередей нуждающихся‚ заселение/выселение‚ формирование пакетов документов на предоставление жилья.
- Отдел капитального строительства и модернизации: Строительство новых объектов‚ реконструкция старых‚ технический надзор.
- Энергетический отдел / Отдел теплоснабжения: Контроль за котельными‚ теплосетями‚ учетом тепловой энергии‚ режимами температуры.
- Финансово-бухгалтерский сектор (Бухгалтерия): Расчеты с ресурсоснабжающими‚ зарплата‚ налоги‚ отчетность.
- Кадровый сектор / Отдел кадров: Кадровое обеспечение‚ трудовые договоры‚ обучение‚ охрана труда.
- Юридический сектор / Советник: Работа с претензиями‚ исками‚ договорами‚ правовой экспертиза локальных актов.
- Секретariat / Канцелярия: Делопроизводство‚ контроль поручений‚ прием входящей/исходящей корреспонденции.
- Территориальные участки ЖКС (На авиабазах/в воинских частях): На местах — непосредственное обслуживание объектов (мастера участков‚ электрики‚ сантехники‚ котельщики‚ уборщики).
Порядок обращения с жалобой или предложением (Отзывы)
Если у вас есть претензии по качеству коммунальных услуг‚ действиям сотрудников ЖКС или нарушению сроков рассмотрения заявок:
Каналы подачи обращений:
- Через воинскую часть: Командир части (начальник организации) -> Ответственный за ЖО -> Начальник участка ЖКС -> Начальник филиала. Это основной служебный канал.
- Горячая линия Минобороны: ###-###-#### (фиксируется‚ регистрируется‚ контролируется сроки).
- Портал «Госуслуги» (Раздел «Обращения»): Адресат: Минобороны России / ГУ ЖКХ / ФГБУ «ЦЖКУ» / 2 филиал.
- Официальный сайт Минобороны (mil.ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Электронный приемная».
- Почтой (Заказным письмом с вложением): На адрес: 109012‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19 (Управление Минобороны) с пометкой «В ГУ ЖКХ‚ ФГБУ ЦЖКУ‚ 2 филиал по ВКС».
Сроки рассмотрения:
- Аварийные заявки (нет тепла‚ воды‚ света), немедленно (выезд бригады в установленные нормы времени).
- Плановые заявки (ремонт‚ пересчет площадей), до 30 дней.
- Жалобы на действия должностных лиц — до 30 дней (с возможностью продления до 45 дней).
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать ФИО текущего Начальника 2 филиала?
Данная информация не является общедоступной в открытых источниках в целях безопасности. Уточните у командира вашей воинской части (через ответственного за ЖО) или позвонив на горячую линию Минобороны ###-###-####.
Куда звонить‚ если в доме на авиабазе отключили отопление/воду?
Дежурный по дому/входу. 2. Диспетчерская участка ЖКС (телефон есть у старшины дома/командира роты). 3. Аварийно-диспетчерская служба (АДС) филиала. 4. Горячая линия Минобороны ###-###-####.
Как попасть на личный прием к Начальнику филиала?
Необходимо заранее (за 3-5 дней) записаться через приемную филиала по телефону (уточняется в части) или написать заявление с просьбой о приеме через командира части. Без предварительной записи вход в администрацию филиала может быть закрыт охраной.
Где посмотреть график планового отключения горячей воды/отопления?
На информационных стендах в подъездах домов‚ на сайте администрации городского округа (если сети балансовые)‚ в группе воинской части в мессенджерах‚ у ответственного за ЖО в части.
Резюме
Взаимодействие с 2 филиалом ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России по ВКС строится по иерархическому принципу: Военнослужащий -> Командир части/Ответственный за ЖО -> Участок ЖКС -> Филиал -> ГУ ЖКХ. Наиболее эффективным способом решения бытовых проблем (аварии‚ качество услуг) является обращение через командира части или звонок на единую горячую линию Минобороны ###-###-####. Для вопросов предоставления жилья‚ учета и сложных спорных ситуаций — письменное обращение с регистрацией во входящем номере (через часть‚ Госуслуги или почту).
Статья носит справочный характер. Актуальные реквизиты (адрес здания филиала‚ прямые телефоны приемной‚ ФИО руководства) подтверждайте в вашей воинской части или на официальном портале Минобороны России.