В 2026 году в правительстве Республики Корея произошли значительные изменения. После трагедии парома «Сэвол» в апреле 2026 года президент Пак Кын‑Хе усилил контроль над кабинетом министров, а президент Ли Чжэ‑Мен выдвинул кандидатуру Хан Сон‑Сук на пост министра по делам малого, среднего бизнеса и стартапов. Ниже – подробный справочник, который поможет гражданам и бизнесу быстро найти нужную информацию о работе министерства, а также получить ответы на вопросы.

Официальный сайт министерства

https://www.mss.go.kr – главный портал Министерства малого и среднего бизнеса и стартапов (Ministry of SMEs and Startups, MSS). На сайте размещены новости, нормативные акты, формы заявок и интерактивные сервисы.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (корейский язык): 1330 (бесплатно по всей стране)
• Телефон приёмной (английский/корейский): +82‑2‑2123‑5000
• Факс: +82‑2‑2123‑5001

Электронный адрес

Для письменных запросов и официальных обращений используйте e‑mail:

• Общий запрос: info@mss.go.kr
• Техническая поддержка портала: support@mss;go.kr
• Обращения граждан (личный кабинет): citizen@mss.go.kr

Личный кабинет и электронные услуги

Для предпринимателей и физических лиц доступен личный кабинет на портале Gov.kr. Через него можно:

1. Подать заявку на регистрацию стартапа;
2. Получить консультацию онлайн;
3. Отслеживать статус уже поданных документов;
4. Оставить отзыв о работе министерства.

Личный приём министра

Министр Хан Сон‑Сук проводит личный приём для представителей бизнеса, НКО и граждан. Приём проходит в здании министерства, г‑д Сеул, улица Сеул‑ро 56‑гиль.

График работы приёмных отделов

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходные

Структура министерства (отделы)

Министерство делится на несколько ключевых департаментов, каждый из которых отвечает за определённый сектор экономики.

• Отдел развития малого бизнеса – поддержка традиционных МСП.
• Отдел инноваций и стартапов – гранты, акселераторы, международное сотрудничество.
• Отдел международной торговли – экспортные программы, участие в глобальных выставках.
• Отдел финансовой поддержки – микрокредиты, субсидии, налоговые льготы.
• Отдел правового регулирования – подготовка законопроектов, защита прав предпринимателей.
• Отдел коммуникаций и общественных связей – пресс‑служба, работа с отзывами граждан.

Руководство министерства

Отзывы и оценка работы министерства

Граждане могут оставить отзыв через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
2. Мобильное приложение «Gov.kr» – раздел «Отзывы о государственных услугах».
3. Телефонная линия 1330 – опция «Оценка работы».
4. Социальные сети – официальные аккаунты в Twitter и Facebook.

Средний рейтинг за последние 6 мес. составляет 4,3 из 5 (по данным портала Gov.kr). Наиболее часто упоминаемые плюсы – быстрая реакция на запросы и доступность онлайн‑услуг; основные замечания – длительность ожидания в телефонной очереди.

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки обращения рекомендуется:

• Указать точный номер обращения (если уже есть) в теме письма.
• Приложить скан или фото документа, подтверждающего проблему.
• Выбрать правильный отдел в онлайн‑форме (например, «Гранты для стартапов»).
• При звонке подготовить номер телефона и идентификационный код (если есть).

При соблюдении этих рекомендаций ответ обычно приходит в течение 24–48 часов.

Министерство малого и среднего бизнеса и стартапов Республики Корея играет ключевую роль в поддержке инноваций и экономического роста страны. Благодаря прозрачной системе контактов, личному кабинету и регулярному приёму министра Хана Сон‑Сука, граждане и предприниматели могут эффективно взаимодействовать с государством, получать поддержку и вносить предложения по улучшению деловой среды.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – и вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.