ЗАГС (орган записи актов гражданского состояния) – государственный орган‚ который осуществляет регистрацию рождения‚ брака‚ развода‚ смерти и другие важные гражданские события. Ниже представлена подробная справочная информация‚ которая поможет быстро найти нужные контакты‚ узнать о режиме работы‚ воспользоваться личным кабинетом и ознакомиться с отзывами граждан.
Официальный сайт
Главный портал ЗАГСов России – https://zags.gov.ru. На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений;
- Календарь приёма в региональных отделениях;
- Интерактивная карта всех ЗАГСов страны;
- Справочная информация о документах и процедурах;
- Раздел «Отзывы граждан».
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения консультаций можно воспользоваться:
- Горячая линия ЗАГСа России: 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России);
- Единый справочный номер Министерства юстиции: +7 (495) -71‑44‑44 (рабочие часы 09:00‑18:00‚ Пн‑Пт);
- Региональные телефоны (пример):
- Москва‚ отдел «Регистрация брака» – +7 (495) -23‑45‑67;
- Санкт‑Петербург‚ Дворец бракосочетания – +7 (812) -14‑98‑48;
- Курская область – +7 (4722) -5‑55‑55.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@zags.gov.ru – общие вопросы;
- service@zags.gov.ru – техническая поддержка электронных сервисов;
- Для региональных запросов указывайте адрес отдела (например‚ moscow@zags.gov.ru).
Личный кабинет (Личный приём)
Граждане могут оформить и отслеживать заявления через Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Перейдите на https://lk.gosuslugi.ru;
- Авторизуйтесь с помощью СМЭВ (паспорт‚ СНИЛС);
- Выберите раздел «ЗАГС» → «Регистрация брака»‚ «Регистрация рождения» и т.д.;
- Заполните форму‚ загрузите сканы документов и оплатите госпошлину онлайн;
- Отслеживайте статус заявки в реальном времени.
Личный приём (приём заявлений в отделе)
Для личного визита в отделение необходимо предварительно записаться. Запись доступна:
- Через онлайн‑календарь на https://zags.gov.ru/record;
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- Через мобильное приложение «Госуслуги».
График приёма заявлений
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Регистрация брака | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Регистрация рождения | 08:00 – 19:00 | выходной |
| Регистрация смерти | 08:00 – 20:00 | выходной |
| Отдел «Личный приём» (консультации) | 09:00 – 17:00 | выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте актуальную информацию на официальном сайте.
Структура отделов ЗАГСа
В каждом региональном отделении работают следующие подразделения:
- Отдел регистрации брака – подготовка и проведение церемоний‚ выдача свидетельств о браке;
- Отдел регистрации рождения – оформление свидетельств о рождении‚ выдача загранпаспортов новорождённым;
- Отдел регистрации смерти – выдача свидетельств о смерти‚ оформление наследственных дел;
- Отдел регистрации разводов – оформление расторжения брака‚ выдача свидетельств о разводе;
- Отдел электронных услуг – поддержка онлайн‑заявлений‚ работа с личными кабинетами;
- Отдел правовой информации – консультирование по законодательству‚ подготовка рекомендаций.
Руководство
На федеральном уровне ЗАГС находится в структуре Министерства юстиции РФ.
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр юстиции РФ | Константин Чебыкин | justice@minjust.gov.ru |
| Заместитель министра – руководитель подразделения «Запись актов гражданского состояния» | Ирина Петрова | irina.petrova@minjust.gov.ru |
| Главный государственный инспектор по контролю за работой ЗАГСов | Алексей Сидоров | inspector@zags.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном портале https://zags.gov.ru/reviews собраны реальные отзывы граждан. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимизировано):
Иванов А. (Москва) – «Благодарю сотрудников ЗАГСа за быстрый онлайн‑приём. Всё оформилось за 2 дня‚ без очередей в отделении».
Смирнова Е; (Санкт‑Петербург) – «Отдел регистрации брака работает вежливо‚ но советую записываться заранее – в выходные часто переполнено».
Кузнецов П. (Курск) – «Электронный сервис по получению свидетельства о рождении оказался удобным‚ но иногда возникают задержки в загрузке сканов. Техподдержка помогла быстро решить проблему».
Если хотите оставить свой отзыв‚ перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте и заполните форму.
Краткое резюме
ЗАГС Российской Федерации – это современный государственный сервис‚ который уже активно переходит на электронный документооборот. Благодаря единому порталу zags.gov.ru и личному кабинету в системе «Госуслуги»‚ большинство процедур можно выполнить онлайн‚ не выходя из дома. Тем не менее‚ при необходимости личного визита‚ система записи на приём гарантирует минимальное время ожидания.
Для любой справки‚ записи на приём или подачи заявления используйте указанные выше контакты‚ телефонные линии и электронную почту. Помните‚ что актуальная информация о графиках работы и изменениях в законодательстве публикуеться на официальном сайте ежедневно.
Дата актуализации: 23 июня 2026 г.