В Кабардино‑Балкарской Республике функционирует разветвлённая система телефонных и онлайн‑служб, позволяющих гражданам быстро получать информацию о медицинских услугах, записываться на приём, уточнять порядок получения лекарств и обращаться за помощью в экстренных ситуациях. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и инструкции по использованию личного кабинета.

Официальный сайт Минздрава КБР

URL: https://minzdrav.kbr.rb

На сайте размещена полная информация о структуре управления, перечне медицинских учреждений, актуальных новостях, а также ссылки на онлайн‑сервисы (личный кабинет, электронную запись, формы обратной связи).

Личный кабинет гражданина

Для удобного доступа к своим медицинским данным, записи к врачу и просмотра результатов анализов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

• Ссылка: https://lk.minzdrav.kbr.ru
• Что можно сделать:
  • Записаться к специалисту онлайн;
  • Отследить статус направления и результаты исследований;
  • Получить электронные справки и выписки;
  • Отправить запрос в отделы Минздрава.
• Техническая поддержка: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).

Горячие линии Минздрава КБР

Ниже перечислены все телефонные линии, работающие в режиме круглосуточно или в установленные часы приёма. При звонке укажите ваш регион и проблему, чтобы оператор перенаправил вас к нужному специалисту.

Общие горячие линии

1. Единый номер Минздрава КБР (круглосуточно): ###-###-####
2. Контакт‑центр ГБУЗ «Межрайонная многопрофильная больница»: 40‑15‑65

Специализированные линии

• Оказание паллиативной помощи: 47‑31‑77
• Взрослый отдел (терапия, кардиология, онкология и др.): 40 09 11
• Детский отдел (педиатрия, неонатология): 40 82 68
• Паллиативная помощь (дети и взрослые): 40 09 11 (дублирует взрослый отдел)
• Квоты на лечение (вопросы по ОМС): 42 07 15
• Лекарственное обеспечение (получение препаратов по рецепту): 40 61 41

Горячие линии по вопросам COVID‑19 (по состоянию на 2026 г.)

• 8 (800) -00‑02‑00 – общероссийская линия Минздрава России по коронавирусу;
• 8 (8662) -7‑79‑47 – региональная линия по вакцинации в КБР;
• 8 (8662) -4‑19‑02 – линия по лечению и реабилитации пациентов.

Электронная почта для обращений

Общий адрес: info@minzdrav.kbr.ru

Для вопросов, связанных с:

• паллиативной помощью – palliative@minzdrav.kbr.ru;
• детским отделом – children@minzdrav.kbr.ru;
• лекарственным обеспечением – pharmacy@minzdrav.kbr.ru.

Личный приём (приём в министерстве)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отдел	Ответственное лицо	График приёма	Контактный телефон
Отдел паллиативной помощи	Д-р И. В. Султанов	Пн‑Пт 09:00‑17:00	47‑31‑77
Отдел детского здоровья	Д-р Н. А. Кадырова	Пн‑Пт 08:30‑16:30	40 82 68
Отдел лекарственного обеспечения	Д-р С. М. Мухамедов	Пн‑Пт 09:00‑18:00	40 61 41

Структура и отделы Минздрава КБР

Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр медицинских услуг.

• Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация.
• Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, квот, льгот.
• Отдел реабилитации и восстановления – реабилитационные программы, физиотерапия.
• Отдел фармации – обеспечение лекарствами, работа с аптеками.
• Отдел кадров и образования – подготовка медицинского персонала, повышение квалификации.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.

Руководство Минздрава КБР (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения КБР	А. И. Кадыров	40‑15‑65	minister@minzdrav.kbr.ru
Заместитель министра по медицинскому обслуживанию	С. В. Мухамедов	40 09 11	deputy1@minzdrav.kbr.ru
Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии	Л. П. Гасанов	40 82 68	deputy2@minzdrav.kbr.ru

Отзывы граждан и способы их подачи

Для повышения качества обслуживания Минздрав КБР собирает обратную связь от пациентов.

1. Онлайн‑форма на официальном сайте: https://minzdrav.kbr.ru/feedback
2. Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@minzdrav.kbr.ru
3. Горячая линия для отзывов: ###-###-#### (круглосуточно)
4. Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно отследить статус уже поданных заявок.

При подаче отзыва укажите:

• ФИО и контактный телефон (по желанию – анонимно тоже принимается);
• Название учреждения или службы, к которой относится обращение;
• Краткое описание проблемы и желаемый результат;
• При необходимости приложите скан или фото документов.

Краткая инструкция по использованию горячих линий

Чтобы ваш звонок прошёл быстро и эффективно, следуйте простому алгоритму:

1. Подготовьте паспортные данные (ФИО, дата рождения) – они могут потребоваться для идентификации.
2. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см. таблицу выше).
3. Наберите нужный номер и дождитесь соединения с оператором.
4. Чётко сформулируйте запрос: укажите цель обращения, желаемую дату/время приёма, номер полиса ОМС (если есть).
5. Запишите номер заявки, который вам сообщит оператор – он понадобится при последующих контактах.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава КБР
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация и карта отделений
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Важно: Информация актуальна на 21 июня 2026 г. При изменении номеров телефонов, графиков работы или состава руководства обновления публикуются на официальном сайте Минздрава КБР.