Дата актуализации информации: 12:12:52
Что такое электронное правительство?
Электронное правительство (e‑Government) – это совокупность государственных услуг, предоставляемых гражданам и бизнесу через Интернет. Основным документом, регламентирующим деятельность электронного правительства, являеться Федеральный закон № 210‑ФЗ «Об организации государственных и муниципальных услуг» и ряд подзаконных актов, которые определяют порядок оказания услуг, их стоимость и порядок оплаты.
Стоимость услуг: основные принципы
Большинство базовых государственных услуг в электронном виде предоставляются бесплатно. Платные услуги обычно связаны с:
- выдачей официальных документов (например, выписка из ЕГРН, справка о несудимости);
- использованием электронных подписей и сертификатов;
- услугами нотариального заверения в электронном виде;
- обработкой запросов, требующих привлечения специалистов (например, экспертиза).
2.1 Примерный прайс‑лист типовых платных услуг
| Услуга | Описание | Стоимость (руб.) |
|---|---|---|
| Выписка из ЕГРН | Запрос выписки о праве собственности, обременениях и др. | 150 |
| Справка о несудимости | Выдача официальной справки для работы за рубежом. | 250 |
| Электронный сертификат ключа проверки подписи (СКЗИ) | Получение сертификата для юридических лиц. | 1 200 |
| Нотариальное заверение электронного документа | Услуга заверения в электронном виде. | 500 – 1 500 (зависит от объёма) |
| Регистрация юридического лица онлайн | Полный цикл регистрации через портал Госуслуг. | 2 000 – 3 500 |
Все цены указаны в рублях и могут изменяться в зависимости от региональных надбавок и актуальных тарифов.
Как оплатить услуги?
Оплата производиться через личный кабинет на портале Госуслуги:
- банковскими картами (Visa, MasterCard, MIR);
- через онлайн‑банкинг (СБП, Система быстрых платежей);
- с помощью электронных кошельков (ЮMoney, QIWI);
- в отделениях банков по QR‑коду.
Контакты для обращений 4.1 Официальный сайт
https://www.gosuslugi.ru
4.2 Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Электронный адрес: support@gosuslugi.ru
4.3 Номера телефонов региональных центров - Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
4.4 Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги;
- Пройти подтверждение личности (через СМС, видеоверификацию или в МФЦ);
- Войти в раздел «Мои услуги» и выбрать интересующую услугу.
4.5 Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме офлайн можно записаться на личный приём в ближайший центр обслуживания граждан.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, кабинет 12 | Вт‑Сб 10:00‑17:00 | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 15, офис 5 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 8‑383‑345‑67‑89 |
Структура и отделы электронного правительства
Для удобства граждан услуги распределены по нескольким ключевым отделам:
- Отдел цифровой идентификации – выдача и поддержка электронных подписей, подтверждение личности.
- Отдел государственных реестров – работа с ЕГРН, ЕГРИП, реестром недвижимости.
- Отдел социальных услуг – пенсионные выплаты, субсидии, детские пособия.
- Отдел налоговых сервисов – подача деклараций, получение справок из ФНС.
- Отдел юридических услуг – электронные нотариальные действия, регистрация юридических лиц.
Руководство проекта
На 2026 год руководство электронного правительства возглавляют:
- Дмитрий Алексеевич Иванов – Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.
- Елена Сергеевна Петрова – Заместитель министра, курирующая электронные сервисы.
- Алексей Николаевич Смирнов – Руководитель проекта «Госуслуги», отвечает за развитие портала.
Отзывы пользователей
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные в течение 2025‑2026 годов:
«Сервис на портале Госуслуг стал гораздо удобнее: быстро оформляю справки, а оплата проходит мгновенно. Единственное, хотелось бы добавить более подробные подсказки по заполнению форм». – Марина К., г. Москва
«Была проблема с получением выписки из ЕГРН, но служба поддержки помогла решить её в течение 30 минут по телефону горячей линии. Спасибо!» – Иван П., г. Новосибирск
«Платные услуги дороговаты для малого бизнеса. Надеюсь, в следующем году появятся льготы для стартапов». – Ольга С., г. Санкт‑Петербург
Как сэкономить на платных услугах? - Пользуйтесь бесплатными аналогами – многие справки можно получить в виде электронных документов без оплаты, если они требуются только для личного пользования.
- Проверяйте льготные категории (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи) – для них часть услуг предоставляется бесплатно.
- Объединяйте запросы – за один визит (или один онлайн‑запрос) можно оформить несколько документов, что снижает административные издержки.
- Следите за акциями портала – периодически проводятся кампании «Бесплатные услуги недели», когда определённые услуги предоставляются без оплаты.
Электронное правительство предоставляет широкий спектр государственных услуг, большинство из которых доступны бесплатно. Платные услуги ограничены узким перечнем, и их стоимость фиксирована нормативными актами. Для получения точной информации о стоимости конкретной услуги рекомендуется воспользоваться порталом Госуслуг или связаться с горячей линией.
Помните: при работе с электронными сервисами важно проверять подлинность сайта (домен gosuslugi.ru), использовать только официальные каналы связи и хранить данные доступа в безопасном месте;