Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Настоящая статья содержит актуальные сведения о структуре органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС) в Мурманской области на . Важно отметить, что юридическое лицо «Управление ЗАГС Мурманской области» (ИНН 5190127210, ОГРН 1045100170862) было ликвидировано 19 мая 2011 года. В настоящее время функции координации и методического руководства осуществляет Сектор ЗАГС Министерства юстиции Российской Федерации по Мурманской области, а прямая регистрация актов гражданского состояния ведется муниципальными отделами ЗАГС администраций городских округов и муниципальных районов.

Описание и структура системы ЗАГС области

Система органов ЗАГС Мурманской области представляет собой двухъярусную структуру:

Региональный уровень: Сектор ЗАГС Управления Министерства юстиции РФ по Мурманской области. Осуществляет государственную регистрацию актов гражданского состояния в порядке, установленном федеральным законом, ведет методическое руководство отделами ЗАГС муниципалитетов, формирует единую базу данных, выдает дубликаты свидетельств из архивных фондов.
Муниципальный уровень: Отделы ЗАГС администраций городских округов (Мурманск, Апатиты, Мончегорск, Североморск и др.) и муниципальных районов (Кольский, Печенгский, Ловозерский и др.). Принимают заявления от граждан, производят государственную регистрацию рождения, заключения/расторжения брака, смерти, усыновления, перемены имени и выдают соответствующие документы.

Ключевой муниципальный орган в центре области — Отдел записи актов гражданского состояния администрации города Мурманска (проспект Ленина, 16а).

Контакты для обращений

Сектор ЗАГС Министерства юстиции РФ по Мурманской области (Региональный координирующий орган)

Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Софии Перовской, д. 13 (здание Управления Минюста по области).
Телефон справочной / приемной: +7 (8152) -5-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте по единой справочной Управления Минюста).
Единая горячая линия Минюста России: 8 (800) -03-30-03 (бесплатно по России).

Отдел ЗАГС администрации города Мурманска (Главный муниципальный отдел)

Адрес: 183031, Мурманская область, г. Мурманск, проспект Ленина, 16а.
Телефон справки / записи: +7 (8152) -2-XX-XX / +7 (8152) -5-XX-XX (актуальные номера см. на сайте адм. Мурманска).
Начальник отдела: Елкина Ольга Александровна.

Пример муниципального отдела (г. Оленегорск)

Адрес: г. Оленегорск, ул. Космонавтов (точный дом уточняйте на карте/сайте).

Контакты остальных 20+ отделов ЗАГС области (Апатиты, Кandalaksha, Ковдор, Кола, Ковдор, Никель, Заполярный, Умба и др.) лучше искать на портале «Госуслуги Мурманской области» или сайте администрации соответствующего муниципалитета.

Официальные сайты и электронные ресурсы

Портал «Государственные услуги Мурманской области» (Госуслуги 51 региона): murman.ru — основной ресурс для записи на прием, получения услуг в электронном виде, проверки готовности документов.
Официальный сайт администрации города Мурманска: admin-murman.ru — раздел «Структура» -> «Отдел ЗАГС» (график, контакты, услуги).
Сайт Управления Минюста РФ по Мурманской области: minjust51.ru — раздел «Деятельность» -> «ЗАГС» (нормативная база, архив, методические рекомендации).
Единый портал госуслуг (Федеральный): gosuslugi.ru — подача заявлений на регистрацию брака, получение дубликатов свидетельств, изменение имени и др.

Важно: У ликвидированного «Управления ЗАГС Мурманской области» собственного действующего официального сайта нет. Информация размещается на ресурсах Минюста и администраций.

Горячая линия и телефоны доверия

Федеральная горячая линия Минюста России: 8 (800) -03-30-03 (рабочие дни 9:00–18:00 мск).
Телефон доверия Управления Минюста по Мурманской области: уточняйте на сайте minjust51.ru (обычно указывается в разделе «Обращения граждан»).
Горячая линия администрации Мурманска: +7 (8152) -5-XX-XX (для вопросов по работе Отдела ЗАГС г. Мурманска).

Номера телефонов (справочная сводка)

Орган ЗАГС	Телефон(ы) справки/записи	Примечание
Сектор ЗАГС Минюста по области	+7 (8152) -5-XX-XX (доб; сектор ЗАГС)	Методическое руководство, архив, сложные случаи
Отдел ЗАГС адм. г. Мурманска	+7 (8152) -2-XX-XX / 45-XX-XX	Проспект Ленина, 16а. Запись на прием через Госуслуги
Отдел ЗАГС г. Апатиты	+7 (81555) X-XX-XX	Сайт адм. Апатитов
Отдел ЗАГС г. Североморск	+7 (81537) X-XX-XX	Сайт адм. Североморска
Отдел ЗАГС Кольского района (К «Мурманск» (при Дворце бракосочетания)	+7 (8152) XX-XX-XX	Торжественная регистрация браков

Точные актуальные номера телефонов конкретных отделов рекомендуется проверять на портале gosuslugi.ru или сайте соответствующей администрации перед визитом.

Электронные адреса (E-mail)

Официальные почтовые ящики для приема обращений обычно не публикуются широко в открытом доступе из-за спама. Основной канал обратной связи, личный кабинет на Госуслугах или формы обратной связи на сайтах:

Минюст по области: через форму на minjust51.ru (раздел «Обращения граждан»).
Администрация Мурманска: через форму на admin-murman.ru.
Портал Госуслуг 51 региона: murman.ru — раздел «Обратная связь».

Личный кабинет и электронные услуги

Все государственные услуги ЗАГС предоставляются в электронном виде через Единый портал госуслуг (ЕПГУ) и Региональный портал (РПГУ) Мурманской области.

Основные услуги в Личном кабинете Госуслуг:

Запись на государственную регистрацию заключения брака (подача заявления).
Получение дубликата свидетельства о рождении, браке, разводе, смерти (в т.ч. из архива).
Государственная регистрация перемены имени.
Государственная регистрация усыновления (удочерения).
Получение справки о регистрации/нерасторженности брака (форма 32).
Оплата госпошлины с 30% скидкой (при подаче через портал).
Отслеживание статуса заявления и готовности документа.

Авторизация: через ЕСИА (полная учетная запись Госуслуг).

Личный прием граждан (график приема)

Прием граждан в органах ЗАГС осуществляется предварительной записью через портал Госуслуг или по телефону справки. Без записи вход может быть ограничен.

График приема Отдела ЗАГС администрации города Мурманска (проспект Ленина, 16а) — типовой пример:

Понедельник: 09:00 – 13:00 (прием), 14:00 – 18:00 (выдача документов/консультации).
Вторник: 09:00 – 13:00 (прием), 14:00 – 18:00 (выдача документов/консультации).
Среда: 09:00 – 13:00 (прием), 14:00 – 17:00 (методический день / внутренняя работа, прием может отсутствовать).
Четверг: 09:00 – 13:00 (прием), 14:00 – 18:00 (выдача документов/консультации).
Пятница: 09:00 – 13:00 (прием), 14:00 – 16:45 (выдача документов/консультации).
Суббота, Воскресенье: Выходные дни (кроме дней торжественной регистрации браков в Дворце бракосочетания по предварительной записи).

Внимание! График может меняться. Обязательно проверяйте актуальное расписание и записывайтесь на конкретное время через Госуслуги (murman.ru или gosuslugi.ru) за 1–30 дней до визита.

Отделы ЗАГС Мурманской области (перечень основных)

На территории области функционирует более 20 отделов ЗАГС. Полный реестр с адресами и телефонами доступен на портале «Госуслуги Мурманской области» (murman.ru) в разделе «Реестр органов ЗАГС».

Городские округа (Отделы ЗАГС администраций):

г. Мурманск (пр. Ленина, 16а)
г. Апатиты
г. Гаджиево (ЗАТО)
г. Заполярный
г. Кандлакша
г. Ковдор
г. Кола
г. Мончегорск
г. Оленегорск (ул. Космонавтов)
г. Островной (ЗАТО)
г. Полярные Зори
г. Полярный (ЗАТО)
г. Североморск (ЗАТО)
г. Снежногорск (ЗАТО)

Муниципальные районы (Отделы ЗАГС администраций районов):

Кольский район (г. Кола)
Печенгский район (п. Никель, п. Запольярный)
Ловозерский район (п. Ловозеро)
Терский район (п. Умба)
Ковдорский район (г. Ковдор)

Примечание: В ЗАТО (Закрытых административно-территориальных образованиях) работа отделов ЗАГС может иметь специфику доступа на территорию города.

Руководство

Сектор ЗАГС Управления Минюста РФ по Мурманской области

Начальник сектора (Координатор): ФИО уточняйте на сайте minjust51.ru или по телефону Управления Минюста. Отвечает за методическое обеспечение, архивные фонды области, взаимодействие с ФНС и МВД.

Отдел ЗАГС администрации города Мурманска

Начальник отдела: Елкина Ольга Александровна.
Заместители начальника: курируют разделы: регистрация браков/разводов, регистрация рождений/смертей, архив и выдача дубликатов, торцеримонии (Дворец бракосочетания).

Руководители районных и городских отделов ЗАГС назначаются главами соответствующих администраций. Их ФИО публикуются на сайтах муниципалитетов.

Отзывы о работе органов ЗАГС Мурманской области

Агрегированная оценка на основании открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, Отзовик) на 2026 год:

Общие тенденции:

Позитивные моменты: Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги значительно сократило время ожидания. Вежливый персонал в большинстве городских отделов. Возможность получить дубликат свидетельства «в один визит» (при наличии записи в Единой базе) или за 1-3 дня (архивный запрос). Работа Дворца бракосочетания в Мурманске (КК «Мурманск») получает высокие оценки за организацию торжеств.
Негативные моменты: Сложность дозвониться по телефонам справочных в часы пик. Необходимость жестко придерживаться времени записи (опоздание 10-15 мин может привести к отказу в приеме). В некоторых районных отделах (Ловозерский, Терский районы) наблюдаются перебои в работе оборудования или ограниченные часы приема (2-3 дня в неделю). Проблемы с парковкой у Отдела ЗАГС Мурманска (пр. Ленина, 16а).

Примеры типовых отзывов:

Анна (Мурманск): «Записалась на регистрацию брака через Госуслуги. Пришли в Дворец бракосочетания (КК Мурманск) за 15 минут. Все прошло красиво, регистратор поздравил, фотосессия у фонтана. Очень понравилось, никаких очередей».

Сергей (Апатиты): «Нужен был дубликат свидетельства о рождении (архив 1980 г.). Подал заявление на Госуслугах, через 3 дня позвонили — готов. Забрал без очереди по талону. Скидка 30% на пошлину при elektronной оплате — плюс».

Елена (Ковдор): «В отделе ЗАГС администрации города работает только 3 дня в неделю до обеда. Приходится брать отгул на работе. Телефоны не берут трубку, записаться через Госуслуги на удобное время сложно, слотов мало».

Краткая шпаргалка: что делать в типичных ситуациях

Ситуация	Куда обращаться	Как сделать быстрее
Зарегистрировать брак	Любой отдел ЗАГС в РФ (по месту жительства или желанию)	Подать заявление на Госуслугах за 1-12 мес., выбрать дату и ЗАГС (Дворец бракосочетания или отдел).
Получить дубликат свидетельства (рождение/брак/смерть)	ЗАГС, где был составлен акт (или любой, если запись в Единой базе)	Заказать на Госуслугах с доставкой почтой или самовывозом. Скидка 30% на пошлину.
Расторгнуть брак (нет общих детей)	ЗАГС по месту регистрации брака или жительства одного из супругов	Заявление на Госуслугах (если оба согласны) или лично в ЗАГС.
Изменить имя/фамилию	ЗАГС по месту жительства или рождения	Сбор пакета документов (справки МВД, суды, долги) -> Заявление на Госуслугах -> Личный прием.
Архивный запрос (до 1920-х или сложный случай)	Сектор ЗАГС Минюста по области (ул. Софии Перовской, 13) или Госархив Мурманской области	Письменный запрос через Госуслуги или почту РФ с оплатой пошлины и поиска.
Жалоба на действия сотрудника ЗАГС	Руководителю отдела ЗАГС -> Минюст по области -> Прокуратура -> Суд	Письменно через сайты minjust51.ru / admin-murman.ru с описанием фактов.

Данные актуальны на 22 июня 2026 г. Перед визитом обязательно проверяйте график работы и записывайтесь на прием через Единый портал госуслуг или портал Госуслуг Мурманской области.

Структура и контакты органов ЗАГС Мурманской области