Важное уточнение: В структуре органов исполнительной власти Кемеровской области (Кузбасса) и администрации города Кемерово не существует отдельного ведомства под названием «Министерство дошкольного образования».
Вопросы дошкольного образования (детских садов‚ групп кратковременного пребывания‚ надзора за деятельностью ДОУ) находятся в ведении двух основных структур:
- Министерство образования и науки Кемеровской области — региональный уровень (лицензирование‚ аккредитация‚ региональные программы‚ методическое руководство).
- Департамент образования администрации города Кемерово — муниципальный уровень (зачисление в сады‚ питание‚ капитальный ремонт‚ работа комиссий по рассмотрению жалоб родителей).
Ниже представлена подробная справочная информация по обоим ведомствам‚ актуальная на 2026 год.
Министерство образования и науки Кемеровской области (Региональный уровень)
Описание и функции
Министерство осуществляет функции по разработке и реализации государственной политики в сфере образования на территории Кемеровской области. В сфере дошкольного образования оно отвечает за:
- Лицензирование и аккредитацию дошкольных образовательных организаций (ДОО).
- Распределение субсидий из областного бюджета на поддержку ДОО.
- Методическое обеспечение и повышение квалификации педагогических кадров.
- Мониторинг доступности дошкольного образования в муниципалитетах региона.
- Рассмотрение обращений граждан‚ связанных с нарушением законодательства в сфере образования.
Официальный сайт
Адрес: minobrnauka.kuzbass.ru
На сайте доступны разделы: «Дошкольное образование»‚ «Родителям»‚ «Реестр ДОО»‚ «Электронные сервисы»‚ «Нормативные документы».
Контакты для обращений
| Вид контакта | Значение | |
|---|---|---|
| Адрес (почтовый и фактический) | 650000‚ г. Кемерово‚ проспект Ленина‚ 33 (Белый дом‚ корпус 1) | |
| Горячая линия (приемная Министра) | +7 (3842) -6-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте в разделе «Приемная») | |
| Телефон справочника / Общий | +7 (3842) -6-36-36 | |
| Электронный адрес (официальный) | minobr@kuzbass.ru | |
| Электронная почта для обращений граждан | priemnaya@minobrnauka.kuzbass.ru |
Личный кабинет / Электронные сервисы
- Госуслуги (Портал ГУ Кемеровской области): Основной канал для получения услуг (зачисление в сад‚ получение справок‚ подача жалоб) — kuzbass.gosuslugi.ru.
- Личный кабинет на сайте министерства: Доступен через раздел «Электронные сервисы» для представителей ДОО (отчетность‚ статистика). Для родителей удобнее использовать Госуслуги.
Личный прием граждан (График приема)
Прием граждан осуществляет Министр и его заместители‚ а также руководители департаментов.
- Дни приема: Обычно среда (недели чередуются: одна неделя, Министр‚ следующая — Заместители).
- Запись на прием: По телефону приемной +7 (3842) -6-XX-XX или через форму на сайте в разделе «Приемная / Личный прием».
- Адрес приема: г. Кемерово‚ пр. Ленина‚ 33‚ каб. XXX (уточняйте при записи).
Структура (Отделы‚ касающиеся ДО)
- Департамент государственной политики в сфере общего образования (курирует дошкольное образование).
- Департамент лицензирования‚ аккредитации и контроля в сфере образования.
- Управление кадровой политики и социальной поддержки работников образования.
Руководство (актуально на 2026 г.)
- Министр: Сергей Викторович Цивилев (примечание: на посту Министра образования и науки Кузбасса с 2024 г. может находиться иное лицо вследствие ротации‚ рекомендую проверить раздел «Руководство» на сайте). Уточните актуальное ФИО на официальном сайте.
- Заместитель Министра‚ курирующий дошкольное образование: Информация доступна в разделе «Структура / Руководство» сайта.
Департамент образования администрации города Кемерово (Муниципальный уровень)
Это основной орган управления для родителей‚ чьи дети посещают сады именно в г. Кемерово.
Департамент непосредственно управляет сетью муниципальных ДОУ города:
- Организация зачисления детей в детские сады (через Единую очередь).
- Контроль за питанием‚ санитарным состоянием‚ безопасностью в садах.
- Распределение муниципальных субсидий на содержание ДОУ.
- Рассмотрение жалоб родителей на действия конкретных садов/руководителей.
- Организация работы ПМПК (Психолого-медико-педагогической комиссии).
Адрес: kemerovo.ru/administration/departments/education/ (Раздел «Образование» на официальном портале администрации города).
Специализированный портал: detskiysad.kuzbass.ru (Единая очередь в детские сады Кузбасса).
| Вид контакта | Значение |
|---|---|
| Адрес | 650000‚ г. Кемерово‚ пл. Советов‚ 1 (Здание администрации города) |
| Горячая линия Департамента | +7 (3842) -8-XX-XX (уточняйте на сайте администрации) |
| Телефон отдела дошкольного образования | +7 (3842) -8-XX-XX |
| Электронный адрес Департамента | obrazovanie@kemerovo.ru |
| Приемная руководителя Департамента | +7 (3842) -8-XX-XX |
Личный кабинет / Электронные сервисы (для родителей)
- Единая очередь в ДОУ (Кузбасс): detskiysad.kuzbass.ru — подача заявления‚ отслеживание очереди‚ получение направления.
- Госуслуги (Федеральный портал): gosuslugi.ru — подача заявления на зачисление (услуга полностью онлайн).
- Личный кабинет на портале администрации: Для отслеживания статуса обращений (жалоб‚ предложений).
- Руководитель Департамента: Принимает по предварительной записи (телефон приемной). Обычно 1 раз в 2 недели (среда/четверг).
- Начальник отдела дошкольного образования: Принимает еженедельно (часто вторник или четверг‚ 10:00–13:00).
- Запись: Телефон приемной Департамента или через форму «Написать руководителю» на сайте администрации (kemerovo.ru).
Структура (Ключевые отделы для ДО)
- Отдел дошкольного образования — основной контакт для вопросов садов‚ очередей‚ переводов.
- Отдел нормативно-правового обеспечения и рассмотрения обращений граждан.
- Отдел материально-технического обеспечения и капитального строительства.
- Управление питанием и социальным обеспечением учащихся (вопросы меню‚ бесплатного питания‚ льгот).
Руководство
- Руководитель Департамента образования: [Актуальное ФИО — уточните на сайте kemerovo.ru].
- Начальник отдела дошкольного образования: [Актуальное ФИО].
Как написать отзыв или жалобу: пошаговая инструкция
Вариант 1: Через Госуслуги (Самый эффективный для контроля сроков)
- Зайдите на gosuslugi.ru → раздел «Жалобы и обращения».
- Выберите адресата: «Министерство образования и науки Кемеровской области» ИЛИ «Администрация города Кемерово / Департамент образования».
- Опишите проблему‚ прикрепите фото/сканы документов.
- Ответ придет в личный кабинет Госуслуг и на почту (срок — до 30 дней);
Вариант 2: На официальных сайтах (Формы обратной связи)
- Сайт Минобрнауки: Раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение» (требует авторизации через Госуслуги или простую регистрацию).
- Сайт Администрации Кемерово: Раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная» → «Отправить обращение».
Вариант 3: Почтой / В приемной (Бумажный вариант)
Направьте заказное письмо с вложением на адреса‚ указанные выше (пр. Ленина‚ 33 для Минобрнауки; пл. Советов‚ 1 для Администрации). Сохраните почтовый чек и копию обращения.
Частые вопросы (FAQ) и отзывы родителей
Типичные темы обращений (на основе открытых данных и практики):
- Очереди в сады: Как ускорить получение места? (Ответ: проверьте данные в Единой очереди‚ оформите льготы‚ если имеются‚ рассмотрите ДОУ с малой заполненностью).
- Питание: Качество продуктов‚ меню‚ аллергии. (Контакт: Отдел питания Департамента + Горячая линия Роспотребнадзора по Кузбассу).
- Ремонт и безопасность: Состояние зданий‚ охрана‚ видеонаблюдение.
- Действия педагогов/руководителей: Конфликтные ситуации‚ отказ в приеме ребенка (незаконный)‚ режим дня;
- Компенсации за оплату ухода за ребенком: Выплаты за непосещение сада (оформляются через МФЦ/Госуслуги/бухгалтерию сада).
Где читать и оставлять отзывы о конкретных садах и работе ведомств?
- Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточки конкретных ДОУ, реальные отзывы родителей.
- Сайт «Народный контроль» / «Рейтинг школ/садов» (если действует в регионе).
- Группы в соцсетях (ВКонтакте): Поиск по запросам «Детские сады Кемерово»‚ «Родители Кемерово»‚ «Очередь в сад Кемерово» — самые оперативные обсуждения.
- Раздел «Оценка качества услуг» на Госуслугах: После получения услуги (зачисления) система предлагает оценить качество.
Краткая шпаргалка: Куда звонить по конкретному вопросу
| Ситуация / Вопрос | Куда обращаться (Приоритет 1) | Куда обращаться (Приоритет 2 / Контроль) |
|---|---|---|
| Зачисление в сад‚ очередь‚ перевод | Департамент образования г. Кемерово (Отдел ДО) / Портал detskiysad.kuzbass.ru | Минобрнауки Кузбасса (Деп. гос. политики) |
| Качество питания‚ санитария в саду | Руководитель ДОУ → Департамент образования (Отдел питания) → Роспотребнадзор по Кемеровской обл. | Минобрнауки (контроль за соблюдением СанПиН) |
| Незаконные сборы денег‚ действия директора | Департамент образования (Приемная/Отдел ДО) → Прокуратура Кемеровского района/города | Минобрнауки (лицензирование) |
| Лицензия‚ аккредитация‚ открытие нового сада | Минобрнауки Кузбасса (Деп. лицензирования) | Департамент образования (если муниципальный) |
| ПМПК (направление в коррекционные группы) | Городская ПМПК (при Департаменте образования) | Региональная ПМПК (при Минобрнауке) |
| Компенсации‚ материнский капитал‚ субсидии | МФЦ / Пенсионный фонд (СФР) / Бухгалтерия ДОУ | Департамент образования (методика расчета) |
Для решения 90% бытовых вопросов‚ связанных с детским садом в Кемерово (очередь‚ питание‚ конфликты‚ ремонт)‚ основным адресатом является Департамент образования администрации города Кемерово. Министерство образования и науки Кемеровской области, это вышестоящий контрольный и методический орган‚ к которому стоит обращаться‚ если муниципальный уровень не реагирует или вопрос касается лицензирования/региональных программ.
Совет: Всегда начинайте с письменного обращения через Госуслуги или официальные формы на сайтах, это фиксирует сроки рассмотрения (30 дней) и создает юридически значимый след. Устные звонки по горячим линиям полезны для консультаций‚ но не оставляют документально подтвержденного результата.
Данная статья носит информационный характер. Контактные телефоны‚ ФИО руководителей и графики приема могут меняться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальных сайтах minobrnauka.kuzbass.ru и kemerovo.ru перед визитом или звонком.