СУ МВД России (Служба управления) – это специализированное подразделение Министерства внутренних дел Российской Федерации, отвечающее за координацию, контроль и реализацию государственных функций в сфере охраны общественного порядка, профилактики преступности и обеспечения правопорядка на территории России. СУ объединяет несколько структурных единиц, включая отделы по работе с населением, профилактике правонарушений, аналитике и информационной поддержке.
Основные задачи СУ МВД России
- Разработка и внедрение программ профилактики правонарушений.
- Контроль за соблюдением законности в органах внутренних дел.
- Осуществление взаимодействия с органами государственной власти и общественными организациями.
- Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для руководства МВД.
- Обеспечение информационной поддержки и работы с обращениями граждан.
Структура СУ МВД России
- Отдел профилактики правонарушений – разрабатывает и реализует профилактические мероприятия.
- Отдел аналитики и статистики – собирает и анализирует данные о преступности.
- Отдел работы с населением – принимает обращения граждан и обеспечивает их рассмотрение.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы и личные кабинеты.
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку и повышение квалификации сотрудников.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mvd.ru
Горячая линия
102 – единый номер для экстренных вызовов и обращения граждан.
Номера телефонов
- Центральный офис СУ МВД: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел работы с населением: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел профилактики правонарушений: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте адрес: info@mvd.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться и отслеживать статус своих обращений в личном кабинете МВД России. Для входа понадобится ИИН (Идентификационный номер) и пароль, полученный после регистрации.
Личный прием
Для личного визита в офис СУ МВД России необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑сервис личного кабинета.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы СУ МВД России
- Отдел профилактики правонарушений
- Отдел аналитики и статистики
- Отдел работы с населением
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и обучения
- Отдел правового обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
Руководство СУ МВД России
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник СУ МВД России | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель начальника – отдел профилактики | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель начальника – отдел аналитики | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания СУ МВД России собирает отзывы граждан. Ниже представлены типичные комментарии:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников за быстрый и профессиональный ответ на мое обращение через личный кабинет. Всё решилось в течение 3 дней.»
- Конструктивный отзыв: «Хотелось бы сократить время ожидания в личном приёме. Предлагаю внедрить онлайн‑запись с выбором конкретного специалиста.»
- Негативный отзыв: «Не получил ответа на электронное письмо в течение недели. Пожалуйста, улучшите работу почтовой службы.»
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить свой отзыв:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://mvd.ru/feedback.
- По телефону горячей линии 102, выбрав пункт «Отзыв о работе СУ МВД».
- В личном кабинете, раздел «Мои обращения – Оставить отзыв».