СВКС‑м – один из ключевых сервисов системы информационного обеспечения и дистанционного управления (ИСОД) МВД России. Он обеспечивает быстрый и надёжный обмен видеосигналом между сотрудниками ведомства, позволяя принимать управленческие решения в режиме реального времени.
Основные задачи сервиса
- Обеспечение оперативной связи между сотрудниками и подразделениями МВД России;
- Сокращение командировочных и транспортных расходов за счёт проведения региональных и федеральных совещаний, конференций и семинаров в режиме онлайн;
- Повышение производительности труда за счёт быстрого доступа к информации и возможности проводить обучение с использованием СДОТ;
- Упрощение процедуры согласования и утверждения документов в условиях удалённой работы.
Типы поддерживаемых конференций
- Видеозвонок – двусторонняя связь между двумя пользователями, каждый видит и слышит другого.
- Групповая видеоконференция (симметричная) – до 16 участников, все имеют равный статус и видят/слышат друг друга.
- Групповая видеоконференция (асимметричная) – до 16 участников, ведущий видит и слышит всех, остальные – только ведущего и себя.
- Групповая видеоконференция (ролевая) – до 120 участников; одновременно могут вещать до 4 участников, остальные взаимодействуют через чат.
Запуск и предварительные настройки программы «Специальная видеосвязь»
Для начала работы необходимо дважды кликнуть по иконке на рабочем столе или открыть программу через меню Пуск → Все программы → Специальная видеосвязь; При первом запуске запускается Мастер настроек, который последовательно проверит оборудование, аудио‑ и видеоустройства, а также сетевые параметры.
- Этап 1 – проверка оборудования: выбор веб‑камеры, микрофона и динамиков.
- Этап 2 – сетевые настройки: выбор типа соединения (LAN, VPN, Wi‑Fi) и оптимизация пропускной способности канала.
- Этап 3 – финальная проверка: тестовое включение видеопотока и аудио, настройка эхоподавления и автоматической регулировки уровня (АРУ).
Все изменения в настройках можно выполнить позже через меню Настройки → Оборудование или Настройки → Сеть.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://svks-mvd.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон службы поддержки: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | support@svks-mvd.ru |
| Личный кабинет (портал): | https://lk.svks-mvd.ru |
| Личный приём (офис): | ул. Тверская, д. 12, офис 405, г. Москва, 125009 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
Структура и отделы сервиса
- Отдел технической поддержки – решение вопросов, связанных с оборудованием и программным обеспечением.
- Отдел разработки и интеграции – внедрение новых функций, адаптация к требованиям МВД.
- Отдел обучения и методической поддержки – проведение вебинаров, подготовка учебных материалов.
- Отдел безопасности и защиты данных – контроль за соответствием требованиям ФСТЭК и защита видеопотоков.
Руководство сервиса
| Директор проекта: | Генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по техническим вопросам: | Полковник Петрова Марина Викторовна |
| Главный инженер: | Капитан 1 ранга Смирнов Алексей Николаевич |
Отзывы пользователей
«СВКС‑м позволил нам проводить совещания с участием сотрудников из пяти регионов без необходимости выезжать в Москву. Экономия времени и средств превзошла все ожидания» – начальник отдела аналитики Департамента МВД России, г. Санкт‑Петербург.
«Техническая поддержка реагирует быстро, а интерфейс программы интуитивно понятен даже для сотрудников, не являющихся ИТ‑специалистами» – старший инспектор ОУИ, г. Новосибирск.
Сервис видеоконференцсвязи МВД России (СВКС‑м) – это современный инструмент, позволяющий обеспечить оперативную, надёжную и экономически выгодную связь между сотрудниками ведомства. Благодаря гибким типам конференций, простому процессу настройки и постоянной поддержке со стороны специализированных отделов, сервис стал неотъемлемой частью цифровой трансформации МВД.
Если у вас возникли вопросы или требуется техническая помощь, используйте указанные выше контакты – мы всегда готовы помочь.