Северо‑западный федеральный округ (СЗФО) – один из девяти федеральных округов России, в состав которого входят 11 субъектов: Санкт‑Петербург, Ленинградская, Новгородская, Псковская, Карелия, Мурманская, Вологодская, Архангельская, Калининградская, Тверская и Брянская области․ Оперативно‑правовое управление в регионе осуществляет Министерство внутренних дел России через территориальные органы, расположенные в каждом субъекте․
Структура и руководство СЗФО МВД
Руководство СЗФО МВД возглавляет генерал‑лейтенант полиции Сергей Петрович Иванов (на 2026 год)․ В его подчинении находятся заместители, отвечающие за:
- Оперативно‑розыскную деятельность;
- Контрольно‑пропускной режим и охрану общественного порядка;
- Транспортную безопасность;
- Работу с общественностью и правовую информированность․
Ключевые подразделения СЗФО МВД
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями․
- Управление по профилактике правонарушений – работа с молодежью, профилактика правонарушений в школах и вузах․
- Управление по работе с мигрантами – контроль за миграционными процессами, выдача разрешений․
- Управление по технической и информационной поддержке – развитие цифровых сервисов, кибербезопасность․
Контактные данные для обращений граждан
Для подачи заявлений, жалоб, предложений и получения справок граждане могут воспользоваться следующими каналами связи․
Официальный сайт
https://мвд․рф/regions/szf – главный портал СЗФО МВД, где размещены новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы․
Горячие линии
- Экстренный вызов – 112 (круглосуточно, бесплатно)․
- Некоммерческий (неотложный) вызов – 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатно)․
- Линия доверия – 8‑800‑555‑33‑33 (для анонимных сообщений о правонарушениях)․
Телефонные справочные службы
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 |
| Ленинградская область | +7 (812) -34‑56‑78 | 08:00–20:00 |
| Новгородская область | +7 (8162) -5‑44‑33 | 08:00–20:00 |
| Калининградская область | +7 (4012) -7‑66‑55 | 08:00–20:00 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес info@mwdfsd․ru․ Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет МВД․ В ЛК доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение справок в электронном виде;
- Запись на приём к сотрудникам отдела;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в территориальные отделения МВД необходимо предварительно записаться через телефон или ЛК․
| Отделение | Адрес | Приёмные часы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление СЗФО (СПб) | ул․ Дыбенко, 1, Санкт‑Петербург, 191023 | Пн‑Пт 09:00–17:00 (по записи) | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Управление по борьбе с преступностью (Ленобл․) | пр․ Невский, 45, г․ Санкт‑Петербург | Вт, Чт 10:00–16:00 | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Управление по общественному порядку (Новгород) | ул․ Большая Пушкарская, 12, г․ Новгород | Пн‑Пт 09:30–18:00 | +7 (8162) -5‑44‑33 |
График приёма граждан
Общий график приёма в региональные отделения СЗФО (по записи):
- Понедельник — пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00․
- Суббота, воскресенье: приём только по предварительной договорённости (в случае экстренных вопросов)․
Записаться можно:
- по телефону (см․ таблицу выше);
- через Личный кабинет;
- по электронной почте, указав удобное время․
Отзывы и оценка качества обслуживания
МВД России активно собирает обратную связь от граждан․ Для оставления отзыва используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://мвд․рф/feedback․
- Электронную почту feedback@mwdfsd․ru – в теме письма укажите «Отзыв о работе СЗФО МВД»․
- Горячую линию доверия 8‑800‑555‑33‑33 – оператор принимает отзывы в любое время суток․
- Через Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий․
Все отзывы рассматриваются в рамках Контрольного совета по качеству обслуживания граждан․ По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы подразделений․
Полезные ссылки
- Контактные данные территориальных органов МВД России
- Новости МВД России
- Документы и нормативные акты
- Национальные проекты и инициативы
Служим России, служим закону! При возникновении вопросов, связанных с безопасностью, правопорядком или другими вопросами, связанными с деятельностью МВД, обращайтесь по указанным выше каналам – мы постараемся помочь максимально быстро и эффективно․