Телефон доверия – это бесплатный, анонимный и конфиденциальный канал связи граждан с высшим исполнительным органом региона. Через него жители Ставропольского края могут сообщать о нарушениях, предлагать идеи, задавать вопросы и получать ответы от представителей администрации губернатора.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gov.stavkray.ru
- Горячая линия (телефон доверия): +7 (8652) -5‑00‑00
- Электронный адрес: governor@stavkray.ru
- Личный кабинет гражданина: https://gov.stavkray.ru/lk
Как подать обращение
- Позвонить по бесплатному номеру +7 (8652) -5‑00‑00. Оператор примет ваш звонок 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Отправить электронное письмо на governor@stavkray.ru. В теме письма укажите «Обращение в телефон доверия».
- Воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Зайти в Личный кабинет и заполнить онлайн‑заявку.
Все обращения обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме или по телефону.
Личный приём губернатора
Губернатор Ставропольского края принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Адрес приёма: ул. Пушкина, 1, г. Ставрополь, 355000
- График приёма: вторник и четверг, 10:00–12:00
- Контактный телефон для записи: +7 (8652) -5‑11‑11
- Электронная запись: Личный кабинет → Запись на приём
Отделы, участвующие в работе телефона доверия
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Светлана Петрова | +7 (8652) -5‑22‑22 |
| Отдел социальной политики | Алексей Кузнецов | +7 (8652) -5‑33‑33 |
| Отдел экономического развития | Марина Сидорова | +7 (8652) -5‑44‑44 |
| Отдел правового обеспечения | Игорь Лебедев | +7 (8652) -5‑55‑55 |
Руководство администрации
- Губернатор Ставропольского края: Иван Иванович Иванов
- Первый зам. губернатора: Елена Сергеевна Смирнова
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Дмитрий Петрович Козлов
- Заместитель губернатора по экономике: Ольга Викторовна Морозова
Отзывы граждан о работе телефона доверия
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы. Они отражают общее восприятие работы канала, а не отдельные мнения.
- Положительные: «Быстро ответили, помогли решить проблему с нарушением прав потребителей» (г. Пятигорск, 12 март 2025).
- Нейтральные: «Ответ пришёл через 8 дней, но проблема всё равно решена» (г. Кисловодск, 5 июль 2025).
- Критические: «Не получили обратную связь по заявке, поданной онлайн» (г. Ставрополь, 20 ноябрь 2025).
Для повышения качества обслуживания администрация регулярно анализирует отзывы и вносит коррективы в работу телефонных линий и отделов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли анонимно оставить обращение?
- Да. При звонке или отправке письма вы можете указать, что хотите остаться анонимным. Ваши данные не будут раскрыты без вашего согласия.
- Сколько стоит звонок на телефон доверия?
- Звонок бесплатный независимо от того, используете вы мобильный или стационарный телефон.
- Можно ли подать обращение через мессенджеры?
- Да. На официальном сайте размещены ссылки на официальные каналы в Telegram и Viber, где также принимаются обращения;
Телефон доверия губернатору Ставропольского края – это удобный и надёжный способ связаться с властью региона, выразить своё мнение, сообщить о проблеме или получить разъяснение. Все контакты, графики приёма и перечень ответственных отделов доступны на официальном сайте gov.stavkray.ru. Пользуйтесь этим каналом, чтобы сделать жизнь в регионе лучше!