Телефон доверия – это бесплатный, анонимный и конфиденциальный способ сообщить о правонарушениях, получить консультацию или оставить жалобу в органы Министерства внутренних дел в Новосибирской области. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно связаться с сотрудниками МВД.
Контакты для обращений
- Официальный сайт МВД России: https://мвд.рф
- Региональный портал МВД Новосибирской области: https://novosibirsk.mvd.ru
- Горячая линия (Телефон доверия) – круглосуточно: 8‑800‑200‑0‑800
- Региональный телефон доверия (Новосибирск и область): 8‑383‑222‑00‑00
- Электронный адрес для обращений: trust@novosibirsk.mvd.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Обращения в МВД»)
Горячая линия (Телефон доверия)
Номер 8‑800‑200‑0‑800 работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор принимает звонки на русском языке, а также на английском и других региональных языках по запросу.
Номера телефонов подразделений
- Отдел по работе с общественностью – 8‑383‑222‑01‑01
- Отдел по делам несовершеннолетних – 8‑383‑222‑02‑02
- Отдел по борьбе с коррупцией – 8‑383‑222‑03‑03
- Курьерская служба (приём заявлений) – 8‑383‑222‑04‑04
Электронный адрес
Для письменных обращений, жалоб и предложений используйте адрес trust@novosibirsk.mvd.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов можно воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги. После регистрации выберите раздел «Обращения в МВД» → «Телефон доверия».
Личный приём
Если требуется личное присутствие, вы можете записаться на приём к руководителю отдела или к специалисту по работе с гражданами.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, участвующие в работе телефона доверия
- Отдел по работе с общественностью (ОРО) – координация всех входящих заявок.
- Отдел расследований – проверка полученных сообщений о преступлениях.
- Отдел профилактики правонарушений – разработка рекомендаций и профилактических мероприятий.
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с жалобами, касающимися детей и подростков.
- Отдел по борьбе с коррупцией – рассмотрение сообщений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел кадров – приём заявлений от сотрудников МВД.
Руководство подразделения
- Начальник управления по работе с общественностью – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника отдела расследований – майор Кузнецова Елена Владимировна
- Руководитель отдела профилактики правонарушений – капитан Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела по делам несовершеннолетних – старший лейтенант Петрова Марина Сергеевна
- Глава отдела по борьбе с коррупцией – полковник Громов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
- Ирина К. (2025‑12‑08): «Позвонила в телефон доверия по поводу шумного вечера в районе. Через сутки пришли сотрудники, проблема решена. Операторы вежливые, анонимность соблюдена полностью.»
- Алексей М. (2026‑02‑15): «Оставил онлайн‑заявку о подозрительной деятельности в парке. Ответ получил через три дня, сотрудники провели проверку и сообщили о результатах. Спасибо за быструю реакцию!»
- Наталья С. (2025‑07‑21): «Обратилась в личный кабинет с жалобой на превышение скорости. Сотрудники связались со мной, объяснили порядок действий и помогли оформить протокол. Всё прозрачно и удобно.»
- Владимир П. (2026‑04‑03): «Служба доверия помогла мне разобраться в вопросе о незаконном удержании автомобиля. Операторы подробно рассказали, какие документы нужны, и направили меня к нужному отделу.»
- Ольга Р. (2025‑11‑30): «Была приятно удивлена, что телефон доверия работает круглосуточно. Позвонила ночью, когда мой сосед громко ругался, и уже к утру ситуация была урегулирована.»
Важно: При обращении по телефону доверия укажите как можно более подробную информацию (дата, время, место, описание правонарушения, контактные данные, если хотите получить обратную связь). Все обращения рассматриваются в полном соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных и конфиденциальности.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт МВД Новосибирской области и подписываться на их официальные каналы в социальных сетях.