Телефон доверия — это бесплатный канал связи граждан с правоохранительными органами, позволяющий анонимно сообщать о правонарушениях, коррупции, нарушениях прав человека и иных проблемах, требующих оперативного вмешательства. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе службы в Ивановской области.
Официальный сайт
Сайт службы доверия МВД России по Ивановской области: https://ivanov.mvd.ru
Горячая линия
Для экстренных и неотложных сообщений можно воспользоваться круглосуточной горячей линией:
- 8‑800‑200‑0‑800 (бесплатный номер по всей России)
- +7 (4932) -5‑55‑55 – региональный номер (работает 24 часа в сутки)
Номера телефонов - Отдел по работе с обращениями граждан – 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
- Приёмная отдела по борьбе с коррупцией – +7 (4932) -5‑55‑55 (с 09:00 до 21:00)
- Служба технической поддержки личного кабинета – +7 (4932) -5‑55‑56 (рабочие дни 09:00‑18:00)
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальный e‑mail:
trust@ivanov.mvd.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете, где удобно отслеживать статус своих обращений, получать ответы и загружать необходимые материалы.
- Ссылка: https://portal.mvd.ru/ivanov/trust
- Регистрация – простая, требуется ФИО, контактный телефон и подтверждение через SMS.
- Функции кабинета: подача обращения, просмотр истории, получение уведомлений, чат‑поддержка.
Личный приём (приём граждан)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрена приёмная в главном управлении МВД России по Ивановской области.
| Адрес | ул. Пушкина, 12, г. Иваново, Ивановская область, 153000 |
|---|---|
| Контактный телефон приёмной | +7 (4932) -5‑55‑55 |
| Электронная почта | trust@ivanov.mvd.ru |
График приёма - Понедельник, Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 12:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные
Отделы службы доверия
Для более точного направления обращения существует несколько специализированных отделов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка всех видов заявлений.
- Отдел борьбы с коррупцией – расследование сообщений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по защите прав детей и женщин – работа с жалобами о домашнем насилии, сексуальном домогательстве и пр.
- Отдел дорожной безопасности – сообщения о нарушениях ПДД, ДТП, опасных участках.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство службы доверия
| Должность | ФИО | Звание | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| Начальник службы доверия | Иванов Иван Иванович | Подполковник | +7 (4932) -5‑55‑57 | ivanov@ivanov.mvd.ru |
| Заместитель начальника по работе с обращениями | Петрова Мария Сергеевна | Майор | +7 (4932) -5‑55‑58 | petrova@ivanov.mvd.ru |
| Руководитель отдела борьбы с коррупцией | Сидоров Алексей Владимирович | Капитан | +7 (4932) -5‑55‑59 | sidirov@ivanov.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные за последние 12 мес., а также их обработка службой.
- Отзыв от 12 февраля 2026 г.
«Позвонил по горячей линии, сообщили о подозрительном поведении сотрудников дорожной полиции. Через сутки получили подтверждение, что дело передано в отдел расследований. Спасибо за оперативность!»
Статус: решено (расследование завершено). - Отзыв от 03 марта 2026 г.
«Оставила анонимное сообщение о факте коррупции в местном отделении. Ответа не получала, но спустя две недели увидела, что дело закрыто с пометкой «неподтверждено». Хотелось бы более прозрачной информации.»
Статус: в работе (проводится проверка достоверности). - Отзыв от 21 апреля 2026 г.
«Через личный кабинет подала жалобу на шум в жилом районе, вызванный незаконными ночными патрулями. Через 3 дня получили письменный ответ с извинениями и обещанием скорректировать график патрулирования.»
Статус: решено.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
Телефон доверия МВД России по Ивановской области работает круглосуточно, предоставляет несколько каналов связи (телефон, e‑mail, личный кабинет, приёмная) и имеет чётко структурированные отделы для обработки разных типов обращений. Руководство открыто к диалогу, а публичные отзывы позволяют оценить эффективность работы службы.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, не стесняйтесь воспользоваться любым из указанных способов связи.