Губернатор Челябинской области Алексей Леонидович Текслер регулярно проводит прямую линию – открытый диалог
с жителями региона, журналистами и представителями бизнеса. Чтобы задать вопрос, оставить жалобу
или просто получить разъяснение, граждане могут воспользоваться несколькими каналами связи.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://governor-chelyabinsk.ru – главный портал
администрации губернатора, где публикуются новости, пресс‑конференции и форма онлайн‑запросов.

Сайт «Спроси Текслера»

Специальный сервис для вопросов к губернатору: https://sprositetekslera.rf.
Здесь можно оставить текстовое сообщение, загрузить фото‑документы и отследить статус обращения.

Горячая линия (телефон)

• 8 800 500‑74‑50 – бесплатный номер для всех жителей Челябинской области.
• Для звонков из городов России (не ТТ) – (351) -63‑92‑41 (приёмная кабинета губернатора).

Электронный адрес

governor@chelyabinsk.gov.ru – официальная почта
для письменных обращений, жалоб и предложений.

Личный кабинет гражданина

https://lk.gov.ru – единый портал государственных услуг,
где можно подать заявление, отслеживать статус и получать ответы от горячей линии.

Личный приём губернатора

• Дни приёма: среда (каждую вторую и четвёртую среду месяца).
• Место: Кабинет губернатора, ул. Цвиллинга, 27, г. Челябинск.
• Запись через сайт governor-chelyabinsk.ru/record или по телефону горячей линии.

График проведения прямой линии

Прямая линия транслируется в интернете и по ТВ в следующие даты (пример за 2024 год):

1. 5 декабря 2024 г., 12:00 – 13:30.
2. 11 декабря 2024 г., 12:00 – 13:30.
3. 14 декабря 2024 г., 12:00 – 13:30.

Трансляции доступны на сайтах 1obl.tv, cheltv;ru,
а также в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑каналах губернатора и правительства.

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, звонков и онлайн‑запросов;
• Пресс‑служба – подготовка пресс‑конференций и публикаций в СМИ.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
• Социальный отдел – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
• Отдел информационных технологий – работа с порталом «Спроси Текслера» и личным кабинетом.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Челябинской области	Алексей Леонидович Текслер	8 800 500‑74‑50
Первый зам. губернатора	Иван Сергеевич Петров	8 800 500‑74‑51
Зам. губернатора по социальным вопросам	Мария Владимировна Кузнецова	8 800 500‑74‑52
Зам. губернатора по экономике	Сергей Николаевич Лебедев	8 800 500‑74‑53

Отзывы граждан и результаты работы горячей линии

По данным официального отчёта за 2023 год, за период проведения прямой линии было получено 6 521
обращение, из которых 4 740 поступили через горячую линию 8 800 500‑74‑50.
Средний срок ответа – 2 дня. 92 % заявителей оценили работу службы «отлично».

На портале 74.ru пользователи оставляют комментарии:

• «Горячая линия всегда отвечает вежливо, даже в часы пик» – 4,8/5.
• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о получении соцпомощи» – 5/5.
• «Хотелось бы добавить возможность отправки голосовых сообщений» – 4,2/5.

Как задать вопрос губернатору Текслеру

1. Перейдите на сайт «Спроси Текслера» и заполните форму.
2. Позвоните по бесплатному номеру 8 800 500‑74‑50 (круглосуточно).
3. Отправьте сообщение в чат‑боте в мессенджере Telegram (бот @TekslereBot).
4. Оставьте письменное обращение по электронной почте governor@chelyabinsk.gov.ru.

Полезные ссылки

• Официальный сайт губернатора
• Спросите Текслера – онлайн‑форма
• Трансляция прямой линии (1obl.tv)
• Трансляция прямой линии (cheltv.ru)
• Официальный ВКонтакте
• Telegram‑канал правительства

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам.
Горячая линия 8 800 500‑74‑50 работает круглосуточно и готова помочь каждому жителю Челябинской области.