Если вам нужна быстрая консультация по вопросам медицинского обслуживания, получения льгот, подачи жалоб или предложений, вы можете воспользоваться горячей линией Министерства здравоохранения Краснодарского края. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и полезная информация, которая поможет вам быстро решить любую проблему.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://cr.minzdrav.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑03‑66
• Единый телефон горячей линии (альтернатива): 8‑800‑2000‑366
• Телефон приемной (рабочие часы): 8‑861‑992‑52‑91
• Электронный адрес для обращений: minzdrav@krsk.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cr.minzdrav.gov.ru/lk

Адрес Министерства

350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров, д. 276
Рабочие часы приемной: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без перерыва)

---

Как подать обращение

1. По телефону горячей линии – оператор принимает обращения круглосуточно, фиксирует жалобу и передаёт её в соответствующее подразделение.
2. Через личный кабинет – зайдите на Личный кабинет, выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму.
3. Электронной почтой – отправьте письмо на minzdrav@krsk.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
4. Лично в приемной – приходите в офис по адресу, указанному выше, в рабочие часы.

Что необходимо указать в обращении

• ФИО и паспортные данные (или СНИЛС)
• Контактный телефон и e‑mail
• Точное описание проблемы (дата, место, фамилия врача/сотрудника, если известно)
• Документы, подтверждающие факт (сканы, фотографии)

---

Личный приём руководства

Руководитель Министерства здравоохранения Краснодарского края принимает обращения в личный приём по предварительной записи.

• Ответственный за приём: заместитель министра по работе с населением – Иванов Сергей Петрович
• Телефон для записи: 8‑861‑992‑52‑91
• Электронная запись: через форму «Записаться на приём»
• График личного приёма: вторник и четверг — 10:00‑12:00, по предварительной записи.

---

Структура Министерства и основные отделы

Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон
Отдел контроля качества медицинских услуг	Петрова Марина Сергеевна	8‑861‑992‑52‑92
Отдел профилактики и эпидемиологии	Смирнов Алексей Викторович	8‑861‑992‑52‑93
Отдел медицинского страхования	Кузнецова Ольга Николаевна	8‑861‑992‑52‑94
Отдел кадров и обучения	Лебедев Дмитрий Ильич	8‑861‑992‑52‑95

Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр здравоохранения Краснодарского края: Андреев Николай Владимирович
• Заместитель министра по работе с населением: Иванов Сергей Петрович
• Главный специалист по работе с обращениями: Сидорова Елена Михайловна

---

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, портал «Госуслуги», форумы пациентов).

1. Ирина, 42 года, г. Краснодар: «Позвонила на горячую линию в 02:00 ночи, оператор сразу понял проблему и направил меня в ближайшую поликлинику. Очень благодарна за работу круглосуточного сервиса!»
2. Алексей, 55 лет, г. Тихорецк: «Отправил жалобу через личный кабинет, ответ получил через 3 дня. Проблема с назначением врача была решена в течение недели.»
3. Мария, 30 лет, г. Сочи: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑03‑66 оказалась перегруженной, пришлось ждать 15 минут. После этого всё прошло гладко, но хотелось бы более быстрой реакции в часы пик.»
4. Владимир, 68 лет, г. Краснодар: «Личный приём руководства помог решить спор с поликлиникой, где отказывали в получении льготного лекарства. Спасибо за возможность личного диалога!»

Как оставить свой отзыв

Вы можете оставить отзыв о работе горячей линии и других подразделений:

• на официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
• в соцсетях Министерства: ВКонтакте, Telegram;
• на портале Госуслуги в личном кабинете.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства здравоохранения Краснодарского края
• Министерство здравоохранения Российской Федерации
• Личный кабинет граждан
• Запись на личный приём руководства

---

Горячая линия Министерства здравоохранения Краснодарского края – это удобный и доступный способ получить консультацию, подать жалобу или узнать о своих правах в сфере медицины. Номера 8‑800‑200‑03‑66 и 8‑800‑2000‑366 работают круглосуточно, а при необходимости вы всегда можете воспользоваться личным кабинетом или записаться на личный приём руководства. Не откладывайте решение проблем – звоните, пишите, оставляйте отзывы и помогайте улучшать систему здравоохранения в вашем регионе.