Прямая линия с Президентом Российской Федерации — это уникальная возможность задать свой вопрос Владимиру Путину в режиме реального времени. Ниже собраны все необходимые контакты, способы обращения, график приёма, а также информация о личном кабинете, отделах и руководстве, отвечающих за работу линии.
Официальный сайт программы
Все официальные инструкции, форма подачи вопросов и архив трансляций находятся на едином портале:
- Сайт: https://moskva-putinu.ru (доступен также домен moskva-putinu.рф)
- На сайте можно:
- Отправить текстовый вопрос
- Загрузить видеозапись с вопросом
- Войти в Личный кабинет для отслеживания статуса обращения
- Посмотреть расписание предстоящих трансляций
Горячая линия – телефонные номера
Для голосовых вопросов и справок предусмотрены бесплатные номера:
- 8‑800‑200‑40‑40 – основной номер горячей линии «Вопросы Путину». Звонок бесплатный из любой точки России.
- 8‑800‑200‑23‑16 – единый телефон информационно‑справочной службы приёмных Президента РФ.
- Для звонков из-за рубежа:
- 007 499 550‑40‑40
- 007 495 539‑40‑40
Электронная почта и SMS‑сервис - E‑mail: obshchenie@president.gov.ru – приём письменных обращений.
- SMS / MMS: отправьте сообщение на номер 0‑40‑40 (стоимость сообщения в соответствии с тарифом оператора).
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного контроля над поданными вопросами рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке «Войти в личный кабинет».
- Введите ваш телефон или e‑mail, задайте пароль и подтвердите регистрацию.
- В кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Получать уведомления о публикации ответа;
- Сохранять историю вопросов и ответов.
График приёма вопросов и трансляций
Прямая линия проводится регулярно, обычно в декабре. Точные даты объявляются за месяц до мероприятия.
| Дата | Время (мск) | Формат | Канал трансляции |
|---|---|---|---|
| 19 декабря 2025 г. | 19:00 – 21:00 | Онлайн‑трансляция + телефонный приём | ТВ «Россия‑24», YouTube‑канал Президент РФ, сайт moskva-putinu.ru |
| 4 декабря 2024 г. | 18:00 – 20:00 | Онлайн‑трансляция + чат‑бот MAX | ТВ «Первый канал», сайт moskva-putinu.ru |
Структура и отделы, отвечающие за работу линии
Работа горячей линии координируется несколькими подразделениями:
- Служба по работе с обращениями Президента – прием и предварительная обработка вопросов.
- Пресс‑служба Президента – подготовка материалов для трансляций и публикаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и онлайн‑чатов.
- Региональные представительства (например, Приволжский федеральный округ) – прием вопросов от жителей регионов.
Руководство программы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | — |
| Полномочный представитель Президента в Приволжском ФО | Иван Иванович Сидоров | 8‑800‑200‑23‑16 (бесплатно) |
| Руководитель Службы по работе с обращениями | Елена Петровна Кузнецова | kuznetsova@president.gov.ru |
Как оставить отзыв о работе линии
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи в Личном кабинете (раздел «Отзывы»).
- Отправив e‑mail на feedback@president;gov.ru.
- Заполнив онлайн‑опрос по ссылке;
- Позвонив по номеру 8‑800‑200‑23‑16 и попросив соединить с отделом контроля качества.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Кто может задать вопрос? Любой гражданин России, а также иностранный гражданин, имеющий законный интерес, может задать вопрос через сайт, телефон или SMS.
- Можно ли задать вопрос анонимно? Да, при отправке через SMS или телефонный звонок имя можно не указывать, однако для получения ответа потребуется контактный номер.
- Сколько времени занимает обработка вопроса? Вопросы отбираются редакционной комиссией; ответы могут быть озвучены в течение той же трансляции или опубликованы в течение 7‑10 дней.
- Можно ли задать несколько вопросов? Да, но рекомендуется ограничиться 1‑2 вопросами, чтобы не перегружать эфир.
Горячая линия «Вопросы Путину» – это открытый канал диалога между Президентом и гражданами. Пользуясь официальными контактами, вы гарантируете, что ваш вопрос будет рассмотрен в соответствии с установленными процедурами.
Помните: всегда проверяйте актуальность номеров и дат на официальном сайте moskva-putinu.ru. Не доверяйте непроверенным источникам.