Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД СПб и Ленобл.) является территориальным органом федерального исполнительного органа. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения граждан, а также информация о структуре, режиме работы и способах получения обратной связи.
Контактные данные - Адрес: Суворовский пр., 50/52, Санкт‑Петербург, 191015
- Официальный сайт: https://78.mvd.ru
- Электронный адрес: info@78.mvd.ru
Горячие линии
| Справочная служба | +7 (812) -73‑26‑76 |
| Телефон доверия | +7 (812) -73‑21‑81 |
| Для граждан с ограниченными возможностями речи и слуха | +7 (812) -73‑24‑22 |
| Вопросы оформления заграничного паспорта | +7 (812) -18‑04‑49 |
| Дежурная часть ГУ МВД | +7 (812) -73‑24‑20 |
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобного взаимодействия с органами МВД предусмотрен Личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Подать электронное обращение (заявление, жалобу, запрос).
- Отследить статус уже отправленного обращения.
- Получить копии документов, справок и протоколов.
- Записаться на приём к специалисту.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать учетную запись, указав ФИО, паспортные данные и контактный e‑mail.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в приемной части ГУ МВД по адресу: Суворовский пр., 50/52, офис 1‑й этаж.
| Время приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Контактный телефон приёмной | +7 (812) -73‑24‑20 |
| Электронная запись | Через онлайн‑запись в личном кабинете. |
Структура и отделы ГУ МВД СПб и Ленобл.
Для более точного направления обращения указываем основные подразделения:
- Отдел по вопросам трудовой миграции – вопросы миграционного контроля, выдача разрешений.
- Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика, расследование нарко‑преступлений.
- Информационный центр – работа с запросами граждан, публикация статистики.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, организация открытых мероприятий.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и кадрового обеспечения.
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб, связанных с услугами МВД.
- Отдел по техническому обеспечению и ИТ – поддержка электронных сервисов.
Руководство
Во главе ГУ МВД СПб и Ленобл. стоит генерал‑лейтенант полиции Роман Юрьевич Плугин. Он занимает пост с апреля 2019 года.
- Заместитель начальника – ФИО (по актуальному состоянию)
- Главный специалист по работе с обращениями – ФИО
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе ГУ МВД несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону доверия — +7 (812) -73‑21‑81 (можно оставить анонимный отзыв).
- В социальных сетях: официальные страницы ВКонтакте, Telegram, Facebook.
- Лично в приёмной части, заполнив бланк «Отзыв/жалоба».
Все полученные отзывы рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и могут стать основанием для улучшения качества обслуживания.
Краткая справка
| Год основания | 1994 г. |
| Основные показатели 2023 г. | Пресечено более 8 400 наркопреступлений; из них ≈ 3 300 — с использованием информационных ресурсов. |
| Контактный телефон справочной службы | +7 (812) -73‑26‑76 |
При возникновении вопросов, связанных с безопасностью, правонарушениями или необходимостью получения официальных документов, используйте указанные выше контакты – они работают круглосуточно (телефон доверия) и в рабочие часы (справочная, приёмная часть).