Самое главное помнить, что у губернатора Санкт‑Петербурга есть несколько официальных каналов связи, каждый из которых предназначен для определённого типа обращения граждан и организаций.
Очень важно пользоваться только проверенными номерами, опубликованными на официальных ресурсах администрации, чтобы ваш запрос был принят и обработан в срок.
Официальные телефонные справочники
Ниже приведён актуальный список телефонных номеров, которые можно использовать для связи с губернатором Александром Бегловым и его службой приемной:
- Горячая линия губернатора – 8 (812) ‑76‑41‑11.
Назначение: приём срочных вопросов, касающихся безопасности, чрезвычайных ситуаций и вопросов «жизненно важного» характера. - Справочно‑информационная служба – 8 (812) ‑76‑78‑06.
Назначение: получение информации о статусе уже поданных обращений, уточнение порядка подачи новых писем и заявлений. - Телефон приёмной губернатора – 8 (812) ‑76‑45‑01.
Назначение: общие вопросы, консультирование по процедурам подачи обращений, запись на личные встречи (по предварительной договорённости). - Контактный телефон отдела по работе с обращениями – 8 (812) ‑76‑78‑06 (дублирует справочную службу).
Назначение: уточнение сроков рассмотрения, запрос копий решений, получение разъяснений по уже зарегистрированным обращениям.
Как правильно использовать телефонные каналы
- Подготовьте чёткое описание проблемы. Укажите ФИО, контактные данные, адрес проживания (или адрес организации) и, при возможности, номер вашего письменного обращения.
- Уточните цель звонка. Например: «Хочу узнать статус обращения № 12345», «Необходимо подать жалобу по вопросу содержания детского дома», «Запросить разъяснение по новому постановлению правительства».
- Соблюдайте вежливость. Операторы принимают звонки в рабочие часы (09:00‑18:00, понедельник‑пятница). При длительном ожидании можно написать электронное письмо.
- Запишите номер вашего обращения. При повторных звонках укажите его – это ускорит процесс поиска информации.
Электронные каналы связи (дополнение к телефонным)
Если разговор по телефону невозможен или вопрос требует предоставления документов, используйте следующие способы:
| Канал | Контакт | Назначение |
|---|---|---|
| E‑mail | email160@gov.spb.ru | Подача письменных обращений, отправка сканов документов, запрос разъяснений. |
| Онлайн‑приёмная | spb.gov.ru/obrascheniya | Регистрация обращений через форму, отслеживание статуса онлайн. |
| Почтовый адрес | 191060, г. Санкт‑Петербург, ул. Смольный, 1 | Для отправки официальных писем с оригиналами документов. |
Какие вопросы можно решить по телефону
Операторы горячей линии и справочной службы способны дать ответы и направить вас по следующим темам:
- Состояние и сроки рассмотрения уже поданных письменных обращений.
- Порядок подачи заявлений о нарушениях в сфере ЖКХ, строительства, социальной защиты.
- Контактные данные подразделений администрации (департаменты, управления).
- Информация о текущих проектах и планах губернатора, включая строительство новых станций метро.
- Разъяснения по действующим законодательным инициативам и нормативным актам.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на личную встречу с губернатором?
- Да, но только по предварительной договорённости через приёмную губернатора (тел. 8‑812‑576‑45‑01). Обычно такие встречи назначаются представителям организаций или по особым обстоятельствам.
- Как узнать, был ли получен мой документ?
- Позвоните в справочную службу (8‑812‑576‑78‑06) и уточните номер вашего обращения. При наличии электронной копии вы сможете увидеть статус в личном кабинете на сайте.
- Можно ли отправить обращение через мессенджер?
- Официально такие каналы не поддерживаются, однако в некоторых случаях администрация публикует ответы в своих официальных Telegram‑каналах.
Контактные телефоны в цифрах (для быстрой справки)
| Горячая линия губернатора: | 8 (812) ‑76‑41‑11 |
| Справочно‑информационная служба: | 8 (812) ‑76‑78‑06 |
| Приёмная губернатора: | 8 (812) ‑76‑45‑01 |
| E‑mail для обращений: | email160@gov.spb.ru |
Используя указанные телефоны и электронные каналы, вы сможете эффективно донести свою проблему до губернатора Александра Беглова и получить квалифицированную помощь от администрации города.
Дата актуализации: 28 января 2026 г. — информация взята из официальных источников Администрации Санкт‑Петербурга и публичных данных о телефонных линиях связи с губернатором.