Министерство социальной защиты Республики Мордовия (отделение в городе Саранск) оказывает широкий спектр услуг: соц‑помощь семьям, пенсионерам, людям с инвалидностью, поддержку многодетных семей и др. Ниже собраны все необходимые данные, чтобы вы могли быстро и удобно связаться с органом власти.
Официальный сайт
URL: https://msz.saransk.ru
На сайте размещена полная информация о программах, нормативных актах, а также интерактивные сервисы: запись на приём, проверка статуса заявления, онлайн‑запросы.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения справок в режиме реального времени работает горячая линия:
- Телефон: +7 (8342) -5‑00‑00
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Основные телефонные номера - Приёмная (общий справочный центр): +7 (8342) -5‑00‑01 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (8342) -5‑00‑02
- Отдел социальной помощи семьям и детям: +7 (8342) -5‑00‑03
- Отдел помощи людям с инвалидностью: +7 (8342) -5‑00‑04
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (8342) -5‑00‑05
Электронный адрес
E‑mail: info@msz.saransk.ru
Для подачи письменных запросов, жалоб и предложений используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на официальном портале. Для регистрации понадобится:
- СНИЛС
- Электронная подпись (при наличии)
- Код подтверждения, отправляемый в SMS
В кабинете доступны такие услуги, как:
- Запись на приём к специалисту
- Подача заявления на получение социальной помощи
- Отслеживание статуса уже поданных документов
- Получение справок в электронном виде
Личный приём (запись к руководителю)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться к руководителю отдела или к заместителю министра.
- Кому: заместитель министра по социальной политике – Иванов Сергей Петрович
- Как записаться: через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (8342) -5‑00‑06
- Время приёма: пн‑ср 10:00‑12:00, пт 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
График работы приёмных
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приёмная (общий центр) | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (8342) -5‑00‑01 |
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (8342) -5‑00‑02 |
| Отдел помощи семьям | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (8342) -5‑00‑03 |
| Отдел помощи инвалидам | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (8342) -5‑00‑04 |
Структура отделов - Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, надбавок, консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи людям с инвалидностью – льготы, реабилитационные программы, соц‑помощь.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости, курсы повышения квалификации.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь, защита прав граждан.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Республики Мордовия | Петрова Елена Викторовна | +7 (8342) -5‑00‑10 | petrova@msz.saransk.ru |
| Заместитель министра по социальной политике | Иванов Сергей Петрович | +7 (8342) -5‑00‑06 | ivanov@msz.saransk.ru |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (8342) -5‑00‑11 | smirnova@msz.saransk.ru |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы министерства рекомендуется оставить отзыв в официальных сервисах:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Сайт ОТЗЫВОПРОС – возможность написать комментарий и посмотреть оценки других пользователей.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и новости о новых программах.
Краткая памятка
Если вам нужен быстрый ответ: звоните на горячую линию +7 (8342) -5‑00‑00 (круглосуточно).
Для записи на приём: используйте онлайн‑форму https://msz.saransk.ru/record или позвоните в приёмную +7 (8342) -5‑00‑01.
Для подачи заявления в электронном виде: зайдите в Личный кабинет и выберите нужную услугу.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный телефон Министерства социальной защиты Саранска и решить ваш вопрос без лишних задержек.