Для удобства жителей Москвы и Московской области правительством города был введен единый номер телефона для обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ)․ Этот номер позволяет оперативно решать проблемы, связанные с жилищно-коммунальными услугами, без необходимости звонить в разные организации․

Что можно сделать по единому номеру телефона?

• Оплатить услуги ЖКХ: квартплату, коммунальные платежи, капитальный ремонт и др․
• Получить консультацию по вопросам ЖКХ, тарифам и льготам․
• Заказать вызов мастера для устранения неполадок в инженерных сетях и оборудовании․
• Подать заявку на перерасчет платы за ЖКУ․
• Оставить жалобу на некачественное оказание услуг или бездействие управляющей компании․

Как позвонить в Единый диспетчерский центр?

Единый номер телефона для обращений по вопросам ЖКХ в Москве: 7 (495) -39-53-53․ Звонки принимаються круглосуточно․

Также можно воспользоваться следующими способами связи:

• Официальный сайт mos․ru ー раздел «Услуги» > «Жилплощадь» > «ЖКУ»․
• Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»․
• Мобильное приложение «ЖКХ Москвы»․

Время работы Единого диспетчерского центра

Единый диспетчерский центр работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней․ Операторы готовы принять ваш вызов и решить возникшие проблемы в любое время суток․

Сроки решения проблем ЖКХ

Время решения проблем ЖКХ зависит от характера неполадки и загруженности служб․ В среднем, на устранение неисправностей отводится от нескольких часов до нескольких дней․ Конкретные сроки будут озвучены специалистом Единого диспетчерского центра при принятии вызова․

Жалобы на ЖКХ

Если вы не довольны качеством услуг ЖКХ или бездействием управляющей компании, вы можете оставить жалобу:

• По телефону горячей линии Жилищной инспекции города Москвы: 8 (499) -53-68-48․
• На официальном сайте mos․ru ー раздел «Услуги» > «Жилплощадь» > «ЖКУ» > «Подать жалобу»․
• В мобильном приложении «Госуслуги Москвы»․

При подаче жалобы необходимо предоставить максимально подробную информацию о проблеме, чтобы специалисты могли оперативно принять меры по ее устранению․

Единый номер телефона для обращений по вопросам ЖКХ в Москве позволяет жителям города оперативно решать проблемы, связанные с жилищно-коммунальными услугами․ Воспользовавшись этой услугой, вы сможете сэкономить время и нервы, а также получить квалифицированную помощь в решении возникших вопросов․