Самый надёжный способ связаться с губернатором Кемеровской области – позвонить в приёмную. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на официальные ресурсы и полезные рекомендации, которые помогут оформить обращение быстро и без лишних вопросов.

Основные контактные данные

• Телефон приёмной губернатора: 7 (3842) -41‑97 (также часто указывают как 7‑3842‑58‑41‑97).
• Единая горячая линия России (круглосуточно): 115.
• Официальный сайт администрации: https://kemerovo.kuzbass-online.ru/.
• Электронная почта (служба работы с обращениями): dip@akomail.ru.
• Адрес приёмной: 650064, Кемеровская обл., г. Кемерово, пр‑т. Советский, 62.

График работы телефона приёмной

Ежедневно (за исключением субботы, воскресенья и государственных праздников) с 08:30 до 17:30 по местному времени.

График приёма граждан в личном кабинете

Личный приём (в офисе) проводится по предварительной записи в следующие часы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 16:30.
• Суббота, воскресенье и праздничные дни – приём закрыт.

---

Как оформить обращение

1. Подготовьте обязательные реквизиты:
   • ФИО полностью;
   • Адрес регистрации (или фактический адрес проживания);
   • Контактный телефон и/или e‑mail;
   • Краткое, но чёткое описание проблемы/вопроса.
2. Выберите удобный канал связи:
   • Звонок по телефону 7 (3842) -41‑97;
   • Электронное письмо на dip@akomail.ru;
   • Онлайн‑форма на официальном сайте kemerovo.kuzbass-online.ru;
   • Личный кабинет «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан».
3. Если требуется личный приём: зайдите в Личный кабинет, выберите пункт «Записаться на приём к губернатору» и укажите желаемую дату.
4. Получите подтверждение: после подачи обращения вам придёт СМС/письмо с номером заявки и ориентировочным сроком рассмотрения.

---

Структура приёмной и ответственные подразделения

Отделы, участвующие в работе с обращениями

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор входящих заявок.
• Департамент юридической поддержки – проверка правовой части обращения.
• Департамент социального развития – рассмотрение вопросов, касающихся соцзащиты.
• Департамент экономического развития – вопросы инвестиций, предпринимательства и т.д.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑форм и личного кабинета.

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор Кемеровской области	Владимир Петрович Соколов	—
Первый заместитель губернатора	Алексей Николаевич Кузнецов	+7 (3842) -8‑41‑97
Начальник отдела по работе с обращениями	Ирина Владимировна Смирнова	+7 (3842) -8‑37‑36

---

Личный кабинет гражданина

Для удобства граждан в системе «Личный кабинет» реализованы следующие функции:

• Создание и отправка электронных обращений;
• Отслеживание статуса заявки в реальном времени;
• Запись на личный приём к губернатору или его заместителям;
• Получение уведомлений о новых нормативных актах и мероприятиях региона;
• Сохранение истории всех обращений.

Для входа в кабинет необходимо иметь подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги или зарегистрироваться напрямую на сайте администрации.

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Кемеровской области. Они помогают понять, насколько эффективно работает приёмная.

1. Иван Петров, г. Кемерово: «Обратился по телефону 7‑3842‑841‑97, меня перезвонили в течение часа, проблему решили в течение трёх дней. Спасибо за оперативность!»
2. Мария Сидорова, г. Новокузнецк: «Записалась через личный кабинет, получили подтверждение и напоминание за день до приёма. Всё прошло гладко, сотрудники вежливые.»
3. Сергей Иванов, г. Прокопьевск: «Электронное письмо в dip@akomail.ru ответили в течение 24 часов, но решение вопроса заняло неделю – всё равно лучше, чем ждать в очереди.»
4. Ольга Кузнецова, г. Кемерово: «Единой горячей линии 115 помогли уточнить, какие документы нужны для обращения, но конкретный ответ от приёмной получил только после звонка в 7‑3842‑58‑41‑97.»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на своё обращение?

Согласно нормативным актам, в течение 10 рабочих дней администрация обязана предоставить ответ. В случае необходимости более детального рассмотрения срок может быть продлён до 30 дней, о чём заявителю сообщат дополнительно.

Можно ли обратиться анонимно?

Да, анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.

Какие документы нужны для личного приёма?

Для большинства вопросов достаточно паспорта и заявления. Если речь идёт о юридическом лице – понадобится устав, доверенность и ИНН.

Можно ли записаться на приём в выходные?

Нет. Приём граждан в офисе осуществляется только в будние дни, исключая субботу, воскресенье и официальные праздники.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Кемеровской области
• Личный кабинет гражданина
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• Электронная почта отдела работы с обращениями
• Единая горячая линия России – 115

---

Телефон приёмной губернатора Кемеровской области – это надёжный канал связи для всех жителей региона. Благодаря чётко установленному графику работы (08:30–17:30 в будние дни), нескольким телефонным номерам и онлайн‑сервисам, каждый может быстро получить ответ на свой вопрос или подать официальную жалобу. Не забывайте указывать полные контактные данные, а при необходимости использовать Личный кабинет для контроля статуса обращения.

Помните: правильное оформление обращения ускорит процесс его рассмотрения и повысит шансы на положительный результат.