Тема статьи: телефон приемной, официальные контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы.
Основные контактные данные
- Юридический и фактический адрес: 420012, г. Казань, ул. Бутлерова, д. 40/11
- Адрес главного офиса (для справок и деловых встреч): 420012, г. Казань, ул. Островского, д. 11/6
- Официальный сайт: https://minzdrav.tatarstan.ru
- Горячая линия (общие вопросы): (843) -37‑36‑43
- Телефон приемной (приём граждан): (843) -37‑36‑43 — тот же номер, что и горячая линия, но работает в часы приёмной
- Электронный адрес: info@minzdrav.tatarstan.ru
- Личный кабинет (Электронный приём): https://lk.minzdrav.tatarstan.ru
График работы общественной приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Приёмная закрывается в официальные праздничные дни Республики Татарстан.
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы поликлиник, поликлинической сети, диспансеризации.
- Отдел лекарственного обеспечения – поставки, субсидии, вопросы о бесплатных лекарствах.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – вакцинация, профилактические программы, контроль инфекций.
- Отдел цифровой трансформации – электронные сервисы, «Единое окно цифровой обратной связи», личный кабинет.
- Юридический отдел – правовые вопросы, жалобы, обращения граждан.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Республики Татарстан | Андрей Владимирович Петров | +7 -43 237‑55‑55 |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | Светлана Николаевна Кузнецова | +7 -43 237‑56‑66 |
| Начальник отдела общественной приёмной | Игорь Михайлович Соколов | +7 -43 237‑36‑43 |
Как отправить электронное обращение
Для подачи обращения через «Единое окно цифровой обратной связи» выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу Электронные обращения.
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, тему обращения.
- Опишите проблему или вопрос в свободном поле. При необходимости прикрепите сканированные документы.
- Отправьте форму. Вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и в социальных сетях. Они помогут понять, какие вопросы чаще всего поднимаются и как Министерство реагирует.
- Ирина, г. Казань: «Благодарю за быстрый ответ по поводу получения бесплатных лекарств. Сотрудник приёмной вежливый, всё объяснил подробно.»
- Марат, г. Набережные Челны: «Сайт работает стабильно, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором для срочных вопросов.»
- Елена, г. Тетюши: «Обратный звонок от отдела лекарственного обеспечения пришёл через два дня – очень удобно!»
- Дмитрий, г. Альметьевск: «Приёмная закрылась в субботу, хотя на сайте указано, что работает до 15:00. Нужно уточнить расписание.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Татарстана
- Личный кабинет (Электронный приём)
- Единое окно цифровой обратной связи
- Госуслуги – запись к врачу
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, позвоните по горячей линии (843) -37‑36‑43 или отправьте электронное сообщение на info@minzdrav.tatarstan.ru. Операторы работают в те же часы, что и общественная приёмная.