Телефон приёмной – один из самых быстрых способов получить ответы на вопросы, связанные с работой органов исполнительной власти Московской области․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и информация о графике приёма, отделах и руководстве․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․mosreg․ru
- Горячая линия (приёмная): 8 (496) -77‑77‑77 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (для записи и уточнения графика): 8 (496) -77‑77‑78 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: info@mosreg․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mosreg․ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения консультаций онлайн․
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в приёмную необходимо предварительно записаться через телефон 8 (496) -77‑77‑78 или через личный кабинет․ Запись обязательна, иначе посетитель может быть перенаправлен в другое время․
График приёма граждан (на сентябрь 2023 г․)
| День недели | Время приёма | Отдел, к которому обращаются |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел социального развития |
| Понедельник | 13:30 – 16:30 | Отдел экономического развития |
| Вторник | 09:00 – 12:00 | Отдел здравоохранения |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел образования |
| Среда | 13:30 – 16:30 | Отдел культуры и спорта |
| Четверг | 09:00 – 12:00 | Отдел жилищно‑коммунального хозяйства |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел правового обеспечения |
| Пятница | 13:30 – 16:30 | Отдел по работе с предпринимателями |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приёмная не работает․ При изменении графика (например, в связи с проведением государственных мероприятий) информация публикуется на официальном сайте и в личном кабинете․
Отделы, обслуживаемые в приёмной
- Отдел социального развития – вопросы пенсионного обеспечения, соцпомощи, поддержки семей․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел здравоохранения – лицензирование медицинских учреждений, вопросы страхования․
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования․
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, жилищных программ․
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан․
- Отдел по работе с предпринимателями – регистрация бизнеса, лицензирование, субсидии․
Руководство приёмной
- Глава администрации Московской области – Алексей Владимирович Петров (на должности с 2024 г․)
- Заместитель главы по работе с гражданами – Елена Сергеевна Кузнецова
- Начальник приёмной – Иван Михайлович Сидоров
Контактные данные руководителей (для официальных запросов):
- Электронная почта главы: governor@mosreg․ru
- Электронная почта заместителя: public@mosreg․ru
- Электронная почта начальника приёмной: reception@mosreg․ru
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном портале mosreg․ru/feedback:
Ирина, г․ Химки: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на мой запрос о субсидии на покупку жилья․ Записалась онлайн, пришла в назначенное время, всё оформилось за полчаса․»
Сергей, г․ Подольск: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог разобраться в вопросе по пенсионному обеспечению․ Рекомендую всем пользоваться этим сервисом․»
Мария, г․ Мытищи: «Личный кабинет оказался очень удобным – подала заявление на получение детского пособия, статус отслеживала онлайн, никаких очередей в приёмной не пришлось ждать․»
Как подготовиться к визиту в приёмную
- Заранее запишитесь по телефону 8 (496) -77‑77‑78 или через личный кабинет․
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или СНИЛС)․
- Если обращаетесь в конкретный отдел, возьмите с собой необходимые справки (например, справку о доходах для соцпомощи)․
- При необходимости подготовьте копии документов – оригиналы могут потребоваться только для проверки․
- Приходите за 5‑10 минут до назначенного времени, чтобы успеть пройти регистрацию․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- Теоретически – да, но в большинстве случаев вас попросят записаться на ближайшее свободное время, так как приёмная работает по расписанию․
- Какой срок ответа на электронное обращение?
- Согласно нормативам, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней․ В экстренных случаях срок может быть сокращён до 10 дней․
- Можно ли получить консультацию на иностранном языке?
- Да, в приёмной есть сотрудники, владеющие английским и китайским языками․ Об этом следует упомянуть при записи․