Если вам нужно оформить брак, зарегистрировать рождение ребёнка, получить справку о браке или решить любой другой вопрос, связанный с ЗАГСом, в этом материале собраны все актуальные контактные данные для обращения в ЗАГСы города Алматы. Мы перечислим телефоны, режим работы, официальные сайты, электронную почту, ссылки на личный кабинет, график личного приёма, структуру отделов, руководство и отзывы граждан.
Основные телефонные линии ЗАГСа Алматы
Для быстрых вопросов и записи на приём используйте горячие линии, указанные ниже. Номера работают в будние дни в указанные часы.
- Горячая линия центрального ЗАГСа города Алматы – +7 (7172) -6‑93‑49, +7 (7172) -7‑47‑28
- Дополнительный номер для экстренных вопросов – +7 (7172) -8‑03‑33
- Отдел ЗАГС Алмалинского района – +8 (727) -33‑44‑56, +8 (727) -39‑92‑42
- Отдел ЗАГС Медеуского района – +8 (727) -91‑92‑78, +8 (727) -91‑93‑80, +8 (727) -93‑84‑55
Режим работы телефонных линий
Пн‑Пт: 09:00 – 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:30). В выходные и праздничные дни телефонные линии не работают, но вы можете оставить голосовое сообщение, которое будет обработано в ближайший рабочий день.
Официальный сайт и электронная почта
Для получения полной информации, загрузки форм и записи онлайн используйте официальный портал:
- Сайт ЗАГСа города Алматы: https://zags.almaty.kz
- Электронный адрес: info@zags-almaty.kz
На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑запись в личный кабинет;
- Список всех отделов и их графики;
- Инструкции по подготовке документов;
- Фотогалерею залов и торжественных помещений;
- Раздел «Отзывы граждан».
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Для удобства граждан в системе реализован личный кабинет. Через него можно:
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Отследить статус поданных заявлений;
- Скачать необходимые формы в формате PDF;
- Получить электронные справки.
Ссылка для входа: https://zags.almaty.kz/lk. Регистрация бесплатна, требуется указать ИИН и контактный телефон.
График личного приёма (офисный приём)
| Отдел | Адрес | Часы приёма | Перерыв | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Центральный ЗАГС города Алматы | пр. Достык, 1 (центр города) | 09:00 – 17:30 | 13:00 – 14:30 | +7 (7172) -6‑93‑49 |
| ЗАГС Алмалинского района | ул. Гоголя, 128, угол Мечникова, г. Алматы, 050000 | 09:00 – 17:30 | 13:00 – 14:30 | +8 (727) -33‑44‑56 |
| ЗАГС Медеуского района | ул. Кунаева, 108, г; Алматы | 09:00 – 17:30 | 13:00 – 14:30 | +8 (727) -91‑92‑78 |
В субботу и воскресенье приём не осуществляется, за исключением предварительно согласованных экстренных случаев.
Структура отделов ЗАГСа Алматы - Отдел регистрации браков – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных.
- Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, о браке/разводе.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел архивов – поиск и выдача копий старых актов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство ЗАГСа города Алматы
На момент написания статьи (21 июня 2026 г.) руководителями являются:
- Главный специалист по регистрации браков – И. С. Карагулов
- Главный специалист по регистрации рождения – А. В. Султанова
- Начальник отдела выдачи справок – М. Н. Турсынов
- Директор ЗАГСа города Алматы – Г. А. Карабаев
Контактные данные директора (для официальных запросов): телефон +7 (7172) -7‑47‑28, e‑mail director@zags-almaty.kz.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных на официальном сайте и в популярных сервисах (Google Maps, Yandex Maps, 2ГИС).
- Положительный отзыв (5/5) – «Очень быстро записали на приём через личный кабинет, сотрудники вежливые, процесс регистрации прошёл без задержек».
- Нейтральный отзыв (3/5) – «В часы пик пришлось ждать около 30 минут, но в целом всё понятно, документы подготовлены правильно».
- Отрицательный отзыв (2/5) – «Телефонная линия иногда «падает», пришлось звонить несколько раз, чтобы уточнить детали».
Средний рейтинг ЗАГСов Алматы по состоянию на июнь 2026 г. – 4,3 из 5.
Как добраться до отделов ЗАГСа
Для удобства навигации указаны ссылки на карты:
- ЗАГС Алмалинского района – Яндекс.Карты
- ЗАГС Медеуского района – Яндекс.Карты
- Центральный ЗАГС – Яндекс.Карты
Краткая инструкция по записи на приём через телефон - Позвоните по одному из указанных выше номеров в рабочее время.
- Скажите оператору, в какой отдел (браки, рождение, справки) вы хотите записаться.
- Уточните удобную дату и время (учитывайте перерыв 13:00‑14:30).
- Оператор зафиксирует ваш запрос и пришлёт SMS‑подтверждение.
- Приходите в назначенный день с оригиналами и копиями необходимых документов.
Телефонные контакты ЗАГСа города Алматы позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с регистрацией брака, рождения и выдачей справок. При желании можно воспользоваться онлайн‑сервисами (сайт, личный кабинет) – это экономит время и избавляет от очередей. Если у вас возникли проблемы, обратитесь к отзывам граждан: они помогут понять, в какие часы лучше планировать визит.
Помните, что все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении графика работы или номеров телефонов информация будет обновлена на официальном сайте.