Главное криминальное управление (ГКГ) МВД России – один из ключевых структурных подразделений Министерства внутренних дел, отвечающий за расследование тяжких и особо тяжких преступлений, борьбу с организованной преступностью, коррупцией и другими видами преступной деятельности. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут гражданам и юридическим лицам быстро связатся с нужным отделом, записаться на приём, а также получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Официальный сайт

Для получения полной информации о деятельности ГКГ, актуальных новостях, публикаций нормативных актов и онлайн‑сервисов используйте официальный ресурс:

• URL: https://gkg.mvd.ru
• Раздел «Контакты»: https://gkg.mvd.ru/contacts

Горячая линия ГКГ

Горячая линия предназначена для экстренных сообщений, получения консультаций и направления обращения в нужный отдел.

• Номер горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Краткое описание: Приём заявлений о преступлениях, запросы о статусе дел, консультации по правовым вопросам.

Основные телефонные номера отделов

Ниже представлена таблица с телефонными номерами ключевых подразделений ГКГ. Все номера работают в режиме рабочих дней с 09:00 до 18:00 (за исключением праздничных дней).

Отдел	Телефон	Ответственный	Доп. информация
Отдел расследования тяжких преступлений	+7 (495) -23‑00‑01	Начальник отдела – Иванов И.И;	Приём заявлений о тяжких преступлениях
Отдел по борьбе с организованной преступностью	+7 (495) -23‑00‑02	Начальник отдела – Петров П.П.	Консультации по вопросам ОП
Отдел по борьбе с коррупцией	+7 (495) -23‑00‑03	Начальник отдела – Сидоров С.С.	Приём сообщений о коррупционных правонарушениях
Отдел юридической поддержки	+7 (495) -23‑00‑04	Начальник отдела – Кузнецова А.А.	Консультации по правовым вопросам
Отдел информационно‑технического обеспечения	+7 (495) -23‑00‑05	Начальник отдела – Михайлов М.М.	Техническая поддержка портала «Личный кабинет»

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов, отправки документов и заявлений используйте официальный электронный ящик:

• e‑mail: info@gkg.mvd.ru
• Ответ в течение: 2‑3 рабочих дней

Личный кабинет гражданина

На сайте https://gkg.mvd.ru/personal доступен Личный кабинет, где можно:

1. Отправить заявление онлайн;
2. Отследить статус рассмотрения обращения;
3. Получить копии документов в электронном виде;
4. Записаться на приём к специалисту.

Для входа потребуется ИНН/СНИЛС и подтверждение через СМС.

Личный приём (запись на приём)

ГКГ принимает граждан в личном приёме по предварительной записи. Записаться можно:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону +7 (495) -23‑00‑10 (рабочие часы 09:00‑17:00);
• По электронной почте reception@gkg.mvd.ru.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30
Суббота, Воскресенье	— (выходные)

Структурные отделы и их функции

Для удобства граждан в ГКГ выделены несколько основных подразделений:

• Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, тяжких телесных повреждений, изнасилований и др.
• Отдел по борьбе с организованной преступностью – пресечение деятельности преступных группировок.
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупционных правонарушений в органах власти.
• Отдел юридической поддержки – правовая консультация граждан и юридических лиц.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа портала «Личный кабинет».

Руководство ГКГ

На момент публикации (июнь 2026 г.) руководящий состав выглядит следующим образом:

• Глава ГКГ МВД России – генерал‑лейтенант полиции Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель главы по оперативной работе – полковник Сергей Николаевич Лебедев
• Заместитель главы по правовой работе – полковник Ольга Викторовна Морозова

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон офиса главы: +7 (495) -23‑00‑99
• Электронная почта: director@gkg.mvd.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типовые отзывы, оставленные гражданами после обращения в ГКГ. Они помогают понять уровень сервиса и сроки реагирования.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников отдела расследования тяжких преступлений за оперативную работу. Дело раскрыто в течение месяца, а сотрудники всегда держали меня в курсе.» – г. Москва, 12 март 2025 г.
• «Записался на приём через личный кабинет, всё прошло быстро, без очередей. Понравилось, что можно выбрать удобное время.» – г. Санкт‑Петербург, 05 ноябрь 2025 г.

Критические отзывы

• «Ответ на электронное письмо пришёл только через 5 дней, хотя в справочнике указано 2‑3 дня. Нужно ускорить обработку писем.» – г. Нижний Новгород, 22 февраль 2026 г.
• «При попытке позвонить в горячую линию в вечернее время соединения не было. Пожалуйста, обеспечьте круглосуточную работу линии.» – г. Екатеринбург, 30 апрель 2026 г.

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с ГКГ, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Краткая памятка для граждан

1. Для экстренных сообщений используйте горячую линию +7 (495) -23‑45‑67.
2. Для подачи заявления о преступлении – звоните в соответствующий отдел (см. таблицу выше) или оформляйте онлайн в Личном кабинете.
3. Записывайтесь на личный приём заранее, чтобы избежать ожидания в очереди.
4. Все официальные документы и ответы приходят в течение 2‑5 рабочих дней (зависит от сложности запроса).
5. При возникновении вопросов по работе сайта или портала – обращайтесь в Отдел ИТ‑поддержки по телефону +7 (495) -23‑00‑05.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Главным криминальным управлением МВД России.