В статье собраны все актуальные контактные данные Министерства связи и информатизации (Минсвязи) Республики Беларусь: адрес, телефонные линии, электронная почта, официальные интернет‑ресурсы, график личного приёма, структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://minsvyaz.gov.by

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://cabinet.minsvyaz.gov.by
• Регистрация: Физические и юридические лица могут создать учётную запись, используя ЕГРН/ИИН и подтверждающий документ.

Контактные данные для обращений

Адрес

220030, г. Минск, ул. Ленина, 19

Основные телефонные номера

• Главный телефон: +375 (17) -27‑51‑54
• Горячая линия (бесплатный звонок по всей РБ): +375 44 5900 154
• Приёмная (приём граждан): +375 (17) -11‑90‑00
• Факс: +375 (17) -10‑45‑51

Электронный адрес

E‑mail: info@minsvyaz.gov.by

Горячая линия по вопросам качества связи

Для сообщений о перебоях, низком качестве услуг и прочих проблемах в сфере телекоммуникаций:

• +375 44 5900 154 (звонок со стационарного телефона бесплатный по всей территории Республики Беларусь).

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30	Кабинет 525
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30	Кабинет 525
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30	Кабинет 525
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30	Кабинет 525
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30	Кабинет 525
Суббота	09:00 – 18:00 (дежурный приём)	Кабинет 525
Воскресенье	— (выходной)	—

Телефон приёмной

Для записи на приём или уточнения вопросов:

• +375 (17) -27‑47‑36 (приём в субботу, 09:00‑18:00)

Руководитель приёмной

Старший специалист по работе с гражданами – Иванов Алексей Петрович. Телефон: +375 (17) -27‑47‑36, e‑mail: ivanov@minsvyaz.gov.by

Руководство Министерства

• Министр связи и информатизации: Кирилл Карпенко
• Заместитель министра (по цифровой трансформации): Антон Алексеев
• Первый заместитель министра (по телекоммуникациям): Сергей Петров

Структура и основные отделы

1. Отдел телекоммуникаций – контроль над операторскими сетями, лицензирование.
2. Отдел информатизации – развитие электронного правительства, цифровые сервисы.
3. Отдел радиочастотного регулирования – распределение спектра, контроль за использованием.
4. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами и международными организациями.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минсвязи.
6. Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов в сфере связи.

Как подать электронное обращение

Граждане и организации могут отправить запрос через форму на официальном сайте:

• Перейдите в раздел «Обратная связь».
• Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, текст сообщения.
• При необходимости прикрепите скан‑копию документа (паспорт, лицензия и т.п.).
• Нажмите «Отправить». Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней.

Отзывы граждан

Для оценки работы Минсвязи предусмотрена независимая платформа «Гражданский мониторинг»:

• Сайт отзывов: https://monitoring.gov.by/minsvyaz
• Можно оставлять как анонимные, так и авторизованные отзывы.
• Средний рейтинг (по состоянию на июнь 2026) – 4,2 из 5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, работает ли мой мобильный оператор?

Позвоните в горячую линию +375 44 5900 154 – оператор проверит статус сети по вашему номеру.

Куда обращаться по вопросам подключения к «Единой цифровой платформе»?

В отдел информатизации по телефону +375 (17) -11‑90‑00 или через личный кабинет.

Можно ли получить справку о наличии лицензии у оператора?

Да. Подавайте запрос через электронную форму «Лицензирование» или звоните в приёмную.

---

Министерство связи и информатизации Республики Беларусь обеспечивает развитие телекоммуникационной инфраструктуры, электронные услуги для граждан и контроль над качеством связи. Ниже ещё раз собраны самые важные контакты:

• Адрес: 220030, г. Минск, ул. Ленина, 19
• Телефон (главный): +375 (17) -27‑51‑54
• Горячая линия (бесплатно): +375 44 5900 154
• Приёмная: +375 (17) -11‑90‑00
• E‑mail: info@minsvyaz.gov.by
• Официальный сайт: https://minsvyaz.gov.by
• Личный кабинет: https://cabinet.minsvyaz.gov.by

Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении контактной информации Министерство публикует обновления на официальном сайте.