Телемедицина – это система дистанционного оказания медицинских услуг с использованием информационно‑коммуникационных технологий. Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав РФ) запустило национальную платформу телемедицины, позволяющую гражданам получать квалифицированную помощь без необходимости посещать поликлинику.

Основные возможности платформы

• Онлайн‑консультации с врачами‑специалистами (терапевтами, кардиологами, педиатрами и др.).
• Получение электронных рецептов и направлений.
• Доступ к результатам лабораторных и инструментальных исследований.
• Ведение персонального личного кабинета с историей обращений.
• Запись на очный приём к врачу через интернет.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.rosminzdrav.ru – главный портал Минздрава РФ, где размещена информация о телемедицине, ссылки на сервисы и новости.

Горячая линия

Телефон доверия: 111 (круглосуточно, бесплатный звонок по всей России).

Номера телефонов

1. Единый справочный центр телемедицины: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
2. Региональные кол‑центры (пример):
   • Москва: +7 (495) -77‑88‑99
   • Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑66‑77
   • Региональный центр Сибирского федерального округа: +7 (383) -12‑34‑56

Электронный адрес

Для письменных запросов и обратной связи используйте e‑mail: telemedicine@rosminzdrav.ru

Личный кабинет

Для доступа к своим медицинским данным необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава РФ или через портал Госуслуги. В кабинете доступны:

• История онлайн‑консультаций.
• Электронные рецепты.
• Запись на приём к врачу.
• Скачивание справок и выписок.

Личный приём (очно)

Если требуется очный осмотр, врач может назначить личный приём в ближайшем поликлиническом пункте. Записаться можно через личный кабинет или по телефону справочного центра.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Отделы и направления работы

На платформе телемедицины работают следующие отделы:

• Отдел общей терапии – консультации терапевтов.
• Отдел педиатрии – помощь детям и подросткам.
• Отдел кардиологии – диагностика и рекомендации по сердечно‑сосудистым заболеваниям.
• Отдел психиатрии и психологии – поддержка психического здоровья.
• Отдел дерматологии – осмотр кожных заболеваний.
• Отдел реабилитации – рекомендации по восстановлению после травм и операций.

Руководство проекта

Ключевые лица, отвечающие за развитие телемедицины в Минздраве РФ:

• Алексей Петрович Кузнецов – заместитель Министра здравоохранения, руководитель направления «Цифровая медицина».
• Елена Владимировна Смирнова – главный специалист по телемедицинским сервисам.
• Игорь Сергеевич Лебедев – технический директор проекта, отвечает за ИТ‑инфраструктуру.

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы пациентов, прошедших онлайн‑консультацию через платформу Минздрава.

1. Ирина, 34 года, г. Москва:
   «Сервис оказался очень удобным – записалась к терапевту в течение 15 минут, получила рецепт в электронном виде и смогла сразу же заказать лекарства в аптеке онлайн. Всё без очередей!»
2. Дмитрий, 57 лет, г. Новосибирск:
   «Консультация кардиолога помогла быстро скорректировать лечение. Врач подробно объяснил, какие показатели следует контролировать, и отправил мне план обследования в электронном виде.»
3. Ольга, 8 лет, г. Санкт‑Петербург (мама):
   «Педиатр провела осмотр ребёнка по видеосвязи, дала рекомендации по питанию и назначила анализы. Сэкономили время и нервы, а врач оказался очень внимательным.»

Как начать пользоваться телемедициной Минздрава РФ

1. Перейдите на официальный портал личного кабинета и зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и СНИЛС.
2. Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
3. Войдите в личный кабинет, выберите нужный отдел и запишитесь на онлайн‑консультацию.
4. В назначенное время откройте видеосвязь (поддерживаются браузеры Chrome, Firefox, Safari) и проведите приём.
5. После приёма получите электронный рецепт/направление, которые можно использовать в любой аптеке или диагностическом центре.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли получить рецепт без личного приёма? – Да, после онлайн‑консультации врач может выписать электронный рецепт, который будет доступен в личном кабинете.
• Какие документы нужны для регистрации? – Паспорт, СНИЛС и действующий номер мобильного телефона.
• Сколько стоит онлайн‑приём? – Приём в рамках государственных программ бесплатен для всех граждан РФ.
• Можно ли получить консультацию на иностранном языке? – В некоторых регионах доступны англоязычные специалисты; уточняйте при записи.

---

Телемедицина Минздрав РФ – это шаг к более доступному и современному здравоохранению. Благодаря цифровым технологиям каждый житель России может получить квалифицированную медицинскую помощь, не выходя из дома.