Дата актуализации:

Общие сведения

Территориальные органы Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России) осуществляют
выполнение государственных функций по обеспечению общественного порядка, профилактике и раскрытию
преступлений, а также реализации иных полномочий, предусмотренных законодательством РФ.

На районном уровне в структуре МВД функционируют управления, отделы и отделения. Их деятельность
регулируется Типовым положением о территориальном органе МВД РФ, утверждённым Указом Президента РФ
от № 699 (редакция от ) и рядом приказов Министерства внутренних дел, в частности:

• Приказ МВД России от 10 июля 2013 г. № 535 «Об утверждении Типового положения об отделе (отделении, пункте) полиции территориального органа МВД РФ на районном уровне»;
• Приказ МВД России от 05 июня 2017 г. № 355 «О типовом положении о территориальном органе МВД РФ на районном уровне»;
• Приказ МВД России от 20 января 2015 г. (изменения к типовому положению).

Цели и задачи территориального отдела

1. Обеспечение прав и свобод граждан, защита их жизни и здоровья;
2. Профилактика и раскрытие преступлений, правонарушений и административных правонарушений.
3. Осуществление миграционного контроля, регистрационного учета и выдачи документов.
4. Контроль за соблюдением законности в сфере оборота оружия, наркотических средств и др.
5. Взаимодействие с органами местного самоуправления, общественными советами и другими структурами.

Организационная структура

Типовая схема территориального отдела (на районном уровне) выглядит следующим образом:

• Управление (отдел) полиции – главный орган, возглавляемый начальником управления.
• Отделы:
  • Отдел по вопросам миграции;
  • Отдел по раскрытию преступлений;
  • Отдел по профилактике правонарушений;
  • Отдел кадров и профессионального развития;
  • Отдел информационных технологий;
  • Отдел по работе с общественными советами.
• Отделения (пункты) – подразделения, обслуживающие отдельные муниципальные образования.

Руководство

Руководство территориального отдела возглавляется начальником управления (отдела). На региональном уровне
должность занимает начальник МВД по субъекту РФ (например, министр внутренних дел по Республике
Адыгея, начальник главного управления по Московской области и т.д.).

Примерный перечень руководящих должностей:

Контактная информация для обращения граждан

5.1 Официальный сайт

https://www.mvd.ru – основной портал МВД России, где размещены
нормативные акты, новости, интерактивные сервисы.

5.2 Горячая линия

Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях:

• 112 – экстренный вызов (полиция, скорая помощь, пожарная служба).
• 102 – телефон доверия МВД (круглосуточно).

5.3 Номера телефонов территориального отдела

5.4 Электронный адрес

Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов используйте e‑mail:

contact@regional-mvd.ru

5.5 Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо
авторизоваться в Личном кабинете МВД России.

5.6 Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в приемной отделения по предварительной записи.

• Как записаться: через сайт Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑00.
• Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, заявление (в свободной форме), копии документов, подтверждающих обстоятельства обращения.

5.7 График приёма

Отделы территориального органа

Ниже перечислены основные отделы, их функции и контактные данные (примерные).

• Отдел по вопросам миграции – регистрация иностранных граждан, выдача миграционных карт, контроль за соблюдением миграционного законодательства.
  
  Тел.: +7 (495) -23‑45‑10, e‑mail: migration@regional-mvd.ru
• Отдел раскрытия преступлений – расследование уголовных дел, сбор доказательств, взаимодействие с судом.
  
  Тел.: +7 (495) -23‑45‑20, e‑mail: crimes@regional-mvd.ru
• Отдел профилактики правонарушений – работа с населением, проведение профилактических мероприятий.
  
  Тел.: +7 (495) -23‑45‑40, e‑mail: prevention@regional-mvd.ru
• Отдел кадров и профессионального развития – кадровый учет, обучение и повышение квалификации сотрудников.
  
  Тел.: +7 (495) -23‑45‑30, e‑mail: hr@regional-mvd.ru
• Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, разработка и внедрение электронных сервисов.
  
  Тел.: +7 (495) -23‑45‑50, e‑mail: it@regional-mvd.ru

Подача обращений и отзывов

7.1 Письменные обращения

Обращения граждан могут быть направлены:

• по почте (адрес приемной);
• по электронной почте contact@regional-mvd.ru;
• через форму обратной связи на официальном сайте https://www.mvd.ru/obratnaya-svyaz;
• в личном кабинете – раздел «Обращения граждан»;

7.2 Электронные сервисы

Для ускоренного рассмотрения заявлений рекомендуется использовать следующие онлайн‑сервисы:

1. «Электронный прием граждан» – запись на личный приём.
2. «Заявления и обращения» – подача заявлений о выдаче справок, регистрационных действиях и др.
3. «Обратная связь» – оставление отзывов о работе сотрудников и отделов.

7.3 Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставить отзыв о работе территориального отдела:

• на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»;
• через мобильное приложение «МВД России»;
• по телефону горячей линии 102 (оператор фиксирует отзыв и передаёт в отдел контроля качества).

Положение о территориальном отделе МВД России определяет правовые, организационные и функциональные основы
деятельности органов внутренних дел на уровне районов и муниципальных образований. Соблюдение указанных
процедур, а также доступность контактных каналов (телефоны, электронная почта, личный кабинет, горячая
линия) обеспечивает открытость и эффективность взаимодействия с гражданами.

Помните: при возникновении вопросов или необходимости подачи обращения, используйте любой из
перечисленных каналов связи – это ускорит рассмотрение вашего запроса и повысит качество обслуживания.

© 2026 Министерство внутренних дел Российской Федерации. Все права защищены.