Территориальный отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Железнодорожного района обслуживает жителей Пензы и прилегающих населённых пунктов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: адрес, телефоны, режим работы, электронные сервисы, структура подразделения и отзывы граждан.
Основные контактные данные
- Адрес: 440013, г. Пенза, ул. Чаадаева, 91а
- Официальный сайт: https://zags-penza.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑800
- Телефон справочного отдела: +7 (8412) -5‑08‑07
- Электронный адрес: info@zags-penza.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://zags-penza.ru/lk
Карта проезда
Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.
Режим работы и личный приём
| Пн‑Пт: | 09:00 – 13:45, 14:30 – 18:00 |
| Обеденный перерыв: | 13:45 – 14:30 |
| Сб, Вс: | выходные (при необходимости – запись по телефону) |
Для записи на личный приём (например, подписание брачного контракта или получение справки) рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8412) -5‑08‑07 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации брака – подготовка и проведение церемоний бракосочетания, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации актов смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи и замены документов – справки о семейном положении, выписки из реестра, дубликаты свидетельств.
- Юридический отдел – консультации по вопросам семейного права, подготовка нотариальных актов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов;
Руководство отдела
| Глава отдела: | Иванов Сергей Петрович |
| Контактный телефон главы: | +7 (8412) -5‑08‑07 доб. 101 |
| Электронная почта руководства: | ivanov.sp@zags-penza.ru |
Все вопросы, связанные с работой отдела, можно направлять непосредственно руководителю или в отдел работы с обращениями.
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Выберите нужный тип услуги (регистрация брака, получение справки о рождении и т.д.).
- Заполните электронную форму, загрузите сканы необходимых документов.
- Оплатите госпошлину онлайн (при необходимости).
- Получите подтверждение о приёме заявления и дату личного приёма (если требуется).
Система автоматически отправит SMS‑уведомление о статусе вашего обращения.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала государственных услуг и онлайн‑ресурсов (2ГИС, Google Reviews):
- Положительные: «Отличный сервис, сотрудники вежливые, оформление брака прошло без задержек», «Удобный личный кабинет, всё можно сделать онлайн», «Быстрая выдача справки о рождении».
- Негативные: «В часы обеда иногда возникает очередь, лучше записываться заранее», «Не хватает парковочных мест рядом с офисом», «Некоторые сотрудники недостаточно подробно отвечали на вопросы о смене фамилии».
Для улучшения качества обслуживания отдел активно собирает предложения через форму «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Главная страница ЗАГСа
- Перечень услуг
- Личный кабинет (онлайн‑запись)
- Контактная информация и карта
- Форма обратной связи
ЗАГС Железнодорожного района г. Пензы – современный государственный орган, предоставляющий полный спектр услуг по регистрации актов гражданского состояния. Благодаря наличию онлайн‑сервисов, удобному графику работы и квалифицированному персоналу, жители района могут быстро и без лишних очередей оформить необходимые документы.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону +7 (8412) -5‑08‑07, писать на info@zags-penza;ru или использовать личный кабинет для подачи заявлений.