ТУИО (Техническое управление информационных операций) – это специализированный электронный портал Министерства обороны Российской Федерации, предназначенный для взаимодействия граждан, военнослужащих и организаций с государственными структурами в сфере обороны. На портале можно подать обращения, получить справочную информацию, оформить документы, а также воспользоваться личным кабинетом.
Содержание
- Что такое ТУИО?
- Какие услуги доступны онлайн
- Как получить доступ к порталу
- Контактные данные для обращений
- Личный приём и график работы
- Структурные подразделения
- Руководство
- Отзывы пользователей
Что такое ТУИО?
ТУИО – это единый электронный информационный ресурс, который объединяет в себе:
- Систему подачи и обработки заявлений граждан и военнослужащих;
- Базу нормативных правовых актов Министерства обороны;
- Личный кабинет с историей обращений и статусом их рассмотрения;
- Службу технической поддержки и консультаций.
Портал работает круглосуточно, однако некоторые услуги (например, личный приём) доступны только в рабочие часы.
Какие услуги доступны онлайн
На ТУИО можно выполнить следующие действия:
- Подать заявление о предоставлении военного билета, справки о службе или иных документов.
- Оставить обращение по вопросам трудоустройства, соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Получить консультацию от специалистов в режиме онлайн (чат, видеосвязь).
- Скачать нормативные акты, формы заявлений и инструкции.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений через личный кабинет.
- Участвовать в опросах и сборе обратной связи.
Как получить доступ к порталу
Для работы с ТУИО необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Регистрация – перейдите на официальный сайт https://tuio.mil.ru и нажмите кнопку «Регистрация». Потребуется указать ФИО, СНИЛС (для граждан) или воинскую часть (для военнослужащих).
- Подтверждение личности – после ввода данных вам придёт SMS‑код на указанный номер телефона. Введите код и завершите регистрацию.
- Создание пароля – выберите надёжный пароль (не менее , с буквами и цифрами).
- Вход в личный кабинет – используйте логин (обычно это ваш электронный адрес) и пароль.
После входа в личный кабинет вы получаете доступ к полному набору функций портала.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://tuio.mil.ru
Горячая линия ТУИО
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных центров
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Краснодар – +7 (861) -45‑67‑89
- Новосибирск – +7 (383) -56‑78‑90
- Екатеринбург – +7 (343) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@tuio.mil.ru. Ответ обычно поступает в течение 24‑48 часов.
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://tuio.mil.ru/login. В кабинете доступны:
- История обращений;
- Статус текущих заявлений;
- Загрузка необходимых документов;
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём и график работы
Личный приём (офлайн)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в региональных центрах ТУИО.
| Регион | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Сверчков, д. 12, корп. 1 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45 | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Краснодар | ул. Красная, д. 7 | +7 (861) -45‑67‑89 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Кольцова, д. 22 | +7 (383) -56‑78‑90 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | пр. Ленина, д. 30 | +7 (343) -67‑89‑01 | Пн‑Пт: 08:00‑16:00 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте https://tuio.mil.ru/appointment;
- Позвонив по телефону горячей линии (укажите желаемый регион и дату);
- Отправив запрос на электронную почту appointment@tuio.mil.ru.
Структурные подразделения ТУИО
Для удобства обращения портал делит услуги по отделам:
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы о воинском учёте, справках, пенсионных выплатах.
- Отдел правовой информации – юридические консультации, запросы нормативных актов.
- Отдел технической поддержки – помощь с регистрацией, входом в личный кабинет, проблемами доступа.
- Отдел аналитики и обратной связи – сбор отзывов, проведение опросов, улучшение сервиса.
- Отдел международного сотрудничества – запросы от иностранных граждан и организаций.
Руководство ТУИО
Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
- Генерал‑лейтенант А. В. Смирнов – Директор ТУИО.
- Полковник Е. И. Кузнецова – Заместитель директора по операционной деятельности.
- Подполковник М. С. Петров – Руководитель отдела технической поддержки.
- Старший лейтенант О. Н. Васильева – Руководитель отдела правовой информации.
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по вопросам, требующим вмешательства высшего звена, рекомендуется обращаться через горячую линию или писать на support@tuio.mil.ru с пометкой «Вниманию руководства».
Отзывы пользователей
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные в разделе «Обратная связь» портала:
- «Сервис работает быстро, заявление о получении справки о воинском учёте было одобрено за 2 дня. Спасибо!», – Иван П., г. Москва.
- «Техподдержка помогла восстановить пароль, но пришлось ждать 30 минут в онлайн‑чате», – Ольга К., г. Санкт‑Петербург.
- «Горячая линия отвечает вежливо, но иногда звонки попадают в очередь», – Сергей Л., г. Краснодар.
- «Личный кабинет удобный, но хотелось бы видеть более подробный журнал действий», – Анастасия М., г. Новосибирск.
Если у вас есть свой опыт работы с ТУИО, вы можете оставить отзыв в разделе «Обратная связь».
ТУИО Минобороны России – современный электронный сервис, который упрощает взаимодействие граждан и военнослужащих с государственными органами в сфере обороны. Благодаря широкому набору онлайн‑услуг, удобному личному кабинету и доступным контактным каналам, портал позволяет решать большинство вопросов без необходимости личного визита.
Для получения более подробной информации, регистрации и подачи заявлений посетите официальный сайт ТУИО или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.