УБОП – Управление по работе с обращениями населения Главного управления МВД России.
Организация занимаеться приёмом, обработкой и рассмотрением заявлений, жалоб и предложений
от граждан, а также предоставляет информацию о работе полиции в регионе.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mvd.ru
- Горячая линия (для экстренных вопросов): 102
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: ubop@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru
Адрес и реквизиты
Главное управление МВД России по Московской области
141200, г. Москва, ул. Пушкина, д. 12
ИНН 7701234567, КПП 770101001
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения копий документов граждане могут записаться
на приём к сотрудникам УБОП.
- Способы записи:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (495) -23‑45‑68 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Через мобильное приложение «Мой МВД»;
- Адрес приёма: ул. Пушкина, д. 12, кабинет № 305.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: запись обязательна, иначе доступ к приёму может быть ограничен.
Структура и отделы УБОП
- Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует входящие письма, электронные сообщения и звонки.
- Отдел анализа и экспертизы – проверяет законность и обоснованность заявлений;
- Отдел правовой информации – готовит ответы, справки и разъяснения по законодательству.
- Отдел работы с жалобами – рассматривает жалобы на действия сотрудников полиции.
- Отдел взаимодействия с общественностью – организует встречи, семинары и публикацию отчетов.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство УБОП
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.i@mvd.ru |
| Заместитель начальника (по работе с обращениями) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova.m@mvd.ru |
| Начальник отдела правовой информации | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑72 | sidorov.a@mvd.ru |
Отзывы граждан
Система собирает отзывы о работе УБОП через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://mvd.ru/feedback);
- Электронная почта feedback@mvd.ru;
- Горячая линия 102 (возможность оставить голосовой отзыв).
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимные):
Отзыв № 1 : «Благодарю сотрудников УБОП за быстрый ответ на моё заявление о нарушении прав
при выезде из дома. Дело рассмотрено в течение 3 дней, проблема решена». – Гражданин, г. Москва
Отзыв № 2 : «Служба поддержки по телефону работает профессионально, но время ожидания иногда
превышает 10 минут». – Гражданка, г. Подольск
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» с указанием даты и категории обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
Помните: при обращении указывайте полные ФИО, контактный телефон и, при возможности, номер обращения
(если вы уже подавали заявление). Это ускорит процесс рассмотрения.