Участковый уполномоченный по работе с обращениями граждан (УУР) Главного управления МВД России по г. Москве
предоставляет широкий спектр онлайн‑и офлайн‑услуг: приём заявлений, выдачу справок, регистрацию жалоб,
консультации по вопросам общественного порядка и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты,
ссылки и информация о работе УУР.
Официальный сайт
URL: https://xn--80adxhks.xn--p1ai
(домашняя страница Главного управления МВД России по г. Москве). На сайте размещён раздел
«УУР – Участковый уполномоченный по работе с обращениями», где можно подать электронное обращение,
узнать расписание приёма и получить доступ к личному кабинету.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): 112
- Телефон справочного отдела УУР: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: uur@mvd.mos.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, получения справок и заполнения форм онлайн
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете УУР.
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Что доступно в кабинете:
- Создание и отправка электронных обращений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных копий справок;
- Запись на приём к уполномоченному;
- История всех ваших заявок.
- Требования для регистрации: паспортные данные, ИНН (по желанию), действующий e‑mail.
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете записаться на приём к УУР в офисе.
- Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, корпус 2
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная запись: через Личный кабинет или форму на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма | Период перерыва |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Понедельник | 13:30 – 18:00 | — |
| Вторник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной необходимости.
Отделы и их функции
- Отдел общественного порядка – работа с жалобами о шуме, нарушениях тишины, массовых мероприятиях.
- Отдел дорожной полиции – вопросы, связанные с нарушениями ПДД, регистрацией транспортных средств.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с делами о правонарушениях несовершеннолетних.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение всех заявлений и жалоб.
- Отдел кадров и обучения – вопросы, связанные с трудоустройством и повышением квалификации сотрудников.
Руководство УУР ГУ МВД России по г. Москве
- Главный уполномоченный по работе с обращениями граждан: Иванов Сергей Владимирович, полковник полиции.
- Заместитель главного уполномоченного: Петрова Анна Михайловна, майор полиции.
- Начальник отдела общественного порядка: Смирнов Алексей Николаевич, капитан полиции.
- Начальник отдела дорожной полиции: Кузнецова Елена Сергеевна, старший лейтенант.
Отзывы граждан
На официальном портале Госуслуг и в разделе «Отзывы» сайта
УУР можно ознакомиться с мнениями жителей Москвы о работе уполномоченного.
- Отзывы на Госуслугах
- Отзывы на официальном сайте МВД Москвы
Как подать обращение онлайн
- Зайдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Создать обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы.
- Отправьте заявку – вы получите номер обращения и сможете отслеживать его статус.
Полезные ссылки
- Главное управление МВД России по г. Москве
- Официальный портал МВД России
- Госуслуги – электронные сервисы для граждан
Важно: информация актуальна на 2026‑06‑22. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров,
графика приёма и адресов непосредственно на официальных ресурсах перед посещением или звонком.