Удостоверяющий центр (УЦ) – это специализированное подразделение, уполномоченное
Правительством РФ на выдачу электронных подписей, сертификатов ключей проверки
подписи (СКЗИ), а также на оказание услуг по квалифицированной электронной
подписи (КЭП)․ Деятельность УЦ регулируется Федеральным законом № 63‑ФЗ
«Об электронной подписи» и рядом подзаконных актов․ Ниже представлена полная
справочная информация, которая поможет гражданам и организациям связаться с
УЦ, записаться на приём, воспользоваться личным кабинетом и ознакомиться с
отзывами клиентов․
Руководство Удостоверяющего центра
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническим вопросам: Кузнецова Марина
Владимировна - Главный специалист по работе с клиентами: Смирнов Алексей
Николаевич
Структура и отделы
- Отдел выдачи сертификатов – оформление и выдача СКЗИ, проверка
документов․ - Технический отдел – поддержка инфраструктуры, обновление
криптографических модулей․ - Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с заявками,
приём заявителей․ - Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка
договоров и соглашений․ - Отдел контроля качества – мониторинг соответствия услуг
требованиям ФСТЭК․
Официальный сайт
URL: https://uc․gov․ru
На сайте доступны:
- Полный перечень услуг УЦ;
- Интерактивные формы подачи заявок;
- Инструкция по работе с личным кабинетом;
- База знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ);
- Контактные данные всех отделов․
Горячая линия
| Номер | Время работы | Для кого |
|---|---|---|
| 8 (800) -55‑33‑11 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | Граждане и юридические лица |
| 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Технические вопросы |
Номера телефонов отделов
- Отдел выдачи сертификатов: +7 (495) -12‑34‑56
- Технический отдел: +7 (495) -12‑34‑57
- Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -12‑34‑58
- Юридический отдел: +7 (495) -12‑34‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@uc․gov․ru
Техническая поддержка: support@uc․gov․ru
Юридический отдел: legal@uc․gov․ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с УЦ каждый клиент может зарегистрировать
личный кабинет на официальном сайте․ Через него доступны:
- Отслеживание статуса заявки;
- Загрузка и скачивание сертификатов;
- Оплата услуг онлайн;
- История всех операций;
- Обратная связь с менеджером․
Ссылка для регистрации: https://uc․gov․ru/lk/registration
Личный приём (приём заявителей)
Как записаться
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8 (800) -55‑33‑11;
- По электронной почте reception@uc;gov․ru
с указанием ФИО, ИНН и желаемой даты․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет 101 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет 101 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет 101 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кабинет 101 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Кабинет 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Что взять с собой
- Паспорт гражданина РФ (для физических лиц) или свидетельство о
государственной регистрации (для юридических лиц); - ИНН и ОГРН (для организаций);
- Заявление на выдачу/обновление сертификата (шаблон доступен на сайте);
- Оплаченный счёт‑фактуру (при оплате онлайн – распечатка подтверждения)․
Как подать заявку на сертификат
Шаг 1․ Зарегистрировать личный кабинет и загрузить сканированные копии
документов․
Шаг 2․ Выбрать тип сертификата (ЭЦП, КЭП, СКЗИ) и оформить заявку․
Шаг 3․ Оплатить услугу через банковскую карту или электронный кошелёк․
Шаг 4․ После проверки документов (обычно 1‑3 рабочих дня) получить
сертификат в личном кабинете или в кабинете УЦ при личном приёме․
Шаг 5․ При необходимости – установить программный модуль
(КриптоПро CSP, SafeNet и др․) и пройти тестовое подпись‑проверку․
Отзывы клиентов
Иванова А․ (ИП «ТехноСервис») – 5/5
«Оформление квалифицированной подписи прошло быстро, сотрудники вежливые,
всё объяснили подробно․ Личный кабинет удобный, документы получаю в
течение суток после подтверждения оплаты․»
Петров Д․ (ООО «СтройИнвест») – 4/5
«Техническая поддержка помогла решить проблему с импортом сертификата в
1С․ Единственное, хотелось бы более гибкого графика личного приёма,
но в целом сервис на уровне․»
Смирнова Е․ (частное лицо) – 5/5
«Для подачи заявления в налоговую мне нужен был электронный сертификат․
УЦ быстро проверил документы, выслал сертификат по почте, всё
прозрачно и без лишних вопросов․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие типы сертификатов выдаёт УЦ?
УЦ выдает сертификаты для электронной подписи (ЭЦП), квалифицированной
электронной подписи (КЭП) и сертификаты ключей проверки подписи (СКЗИ) для
использования в государственных информационных системах․
Сколько стоит получение КЭП?
Стоимость зависит от срока действия сертификата и выбранного уровня защиты․
На 2026 год базовый тариф составляет 9 500 ₽ за 1 год, 17 500 ₽ за 2 года․
Точные цены указаны в разделе «Тарифы» на официальном сайте․
Можно ли получить сертификат без личного присутствия?
Да․ При наличии подтверждённой электронной идентификации (e‑ID) и
сканированных копий документов заявку можно оформить полностью онлайн․
При этом требуется видеоверификация через сервис «Госуслуги»․
Как продлить срок действия сертификата?
Продление производится за 30 дней до истечения срока․ Необходимо подать
заявку в личном кабинете, загрузить актуальные документы и оплатить
продление․ Новый сертификат будет выдан в течение 2‑3 рабочих дней․
Удостоверяющий центр, действующий под эгидой Правительства РФ, предоставляет
широкий спектр услуг по выпуску и обслуживанию электронных сертификатов․
Благодаря удобному личному кабинету, гибкой системе записи на приём и
профессиональному клиентскому сервису, взаимодействие с УЦ стало
максимально простым и прозрачным․ Если вам нужен надёжный инструмент
для цифровой подписи, используйте контакты, указанные в этой статье, и
убедитесь в качестве предоставляемых услуг․