УГИБДД ГУ МВД России по г. Москве (Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения) – это подразделение, отвечающее за
контроль за соблюдением ПДД, выдачу разрешений, регистрацию транспортных средств и рассмотрение административных дел.
Одним из способов официального обращения граждан и юридических лиц является административное заказное письмо.
Что такое административное заказное письмо?
Заказное письмо – это письменное обращение, отправляемое в адрес органа власти (в данном случае – УГИБДД) с указанием
конкретных требований, вопросов или претензий. Оно оформляется в соответствии с требованиями Федерального закона
«Об административных процедурах» и считается официальным документом, подтверждающим факт подачи обращения.
Кому и как направлять письмо - Определите адресат. В большинстве случаев письмо направляется в Главное управление УГИБДД или в конкретный отдел (например, отдел регистрации ТС, отдел дорожной полиции).
- Сформируйте содержание письма. В письме должны быть указаны:
- Полные ФИО (или название организации) и реквизиты;
- Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес);
- Номер и дата постановления/решения, к которому вы обращаетесь;
- Точная формулировка требования или вопроса;
- Перечень прилагаемых документов;
- Подпись и дату.
- Выберите способ отправки. Заказное письмо можно отправить:
- Через почтовое отделение (РФПС) с отметкой «Заказное письмо»;
- Электронно через Личный кабинет на официальном сайте УГИБДД (см. ниже);
- Лично в приёмный отдел (по предварительной записи).
- Сохраните подтверждение. При отправке через почту – это квитанция с трек‑номером, при электронном отправлении – копия письма в личном кабинете.
Контакты для обращений
- Полные ФИО (или название организации) и реквизиты;
- Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес);
- Номер и дата постановления/решения, к которому вы обращаетесь;
- Точная формулировка требования или вопроса;
- Перечень прилагаемых документов;
- Подпись и дату.
- Через почтовое отделение (РФПС) с отметкой «Заказное письмо»;
- Электронно через Личный кабинет на официальном сайте УГИБДД (см. ниже);
- Лично в приёмный отдел (по предварительной записи).
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gibdd.mos.ru |
| Горячая линия (Круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 (для физических лиц) 8‑800‑555‑55‑55 (для юридических лиц) |
| Телефон приёмного отдела | +7 (495) -77‑44‑55 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@gibdd.mos;ru |
| Личный кабинет | https://lk.gibdd.mos.ru – регистрация и отправка электронных писем |
| Личный приём (по записи) | Улица Тверская, д. 7, офис 3‑й этаж, вход со стороны Тверской площади |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Структура управления (отделы) - Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств, регистрация ТС.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на перевозку, проверка соответствия требованиям.
- Отдел правовой информации – подготовка и выдача официальных ответов, в т.ч. заказных писем.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, проведение экзаменов.
Руководство управления
Главный начальник УГИБДД ГУ МВД России по г; Москве – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (на 2026 год).
Заместитель – полковник полиции Петрова Марина Викторовна.
Как оформить заказное письмо в личном кабинете - Перейдите на https://lk.gibdd.mos.ru и выполните вход (регистрация – одноразовый код на телефон).
- В меню выберите «Обращения» → «Создать новое».
- В поле «Тип обращения» укажите «Заказное письмо».
- Заполните форму согласно пункту «Содержание письма» (см. выше);
- Прикрепите сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).
- Нажмите «Отправить»; Система сгенерирует номер обращения и отправит подтверждение на e‑mail.
Отзывы граждан
Ниже приведены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал).
- Иван К. (2025‑12‑03): «Отправил заказное письмо через личный кабинет, ответ получили через 7 дней. Всё быстро и без лишних вопросов».
- ООО «Транспорт‑Сервис» (2025‑08‑19): «Проблема с лицензией решилась после подачи заказного письма в отдел лицензирования. Сотрудники вежливые, процесс прозрачен».
- Мария Л. (2026‑02‑14): «Попыталась отправить письмо по почте, но без трек‑номера не смогла отследить статус. Рекомендую пользоваться личным кабинетом».
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы документов и форм
- Нормативно-правовая база (ФЗ, ПП)
Важно: При отправке заказного письма сохраняйте копию всех документов и подтверждение отправки. В случае отсутствия ответа в установленный срок (30 календарных дней) вы имеете право обратиться в Прокуратуру РФ или в Суд с жалобой о нарушении административного процесса.