Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения (УГИБДД) является территориальным подразделением Главного управления МВД России по Московской области. Оно отвечает за контроль за соблюдением ПДД, регистрацию транспортных средств, выдачу водительских удостоверений и другие функции, связанные с безопасностью дорожного движения.

Контактные данные для обращений

Запись на приём

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• через Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
• по телефону горячей линии — 8 (800) -00‑0‑200, указав ФИО, серию и номер паспорта, а также желаемую дату и время.

График работы приёма граждан

Приём граждан осуществляется в режиме:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье — выходной

Для записи в выходные дни необходимо предварительно согласовать время с оператором горячей линии.

Структура управления (отделы)

УГИБДД ГУ МВД России по Московской области состоит из нескольких специализированных отделов:

1. Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – оформление и переоформление автомобилей, выдача свидетельств о регистрации.
2. Отдел выдачи водительских удостоверений (ОВУД) – приём экзаменов, выдача и замена прав.
3. Отдел дорожной полиции (ОДП) – контроль за соблюдением ПДД, проведение рейдов, оформление административных правонарушений.
4. Отдел технического осмотра (ОТО) – проведение обязательных техосмотров, выдача справок о прохождении ТО.
5. Отдел информационно‑аналитической работы (ОИА) – сбор и анализ статистики ДТП, подготовка рекомендаций.
6. Отдел юридической службы (ОЮС) – правовое сопровождение, работа с обращениями граждан.
7. Отдел кадров и обучения (ОКоО) – подготовка и повышение квалификации сотрудников.

Руководство управления

На момент написания статьи руководство выглядит следующим образом (данные актуальны на 22 июня 2026 г.):

• Начальник управления – генерал‑лейтенант полиции Иванов Игорь Петрович (приём граждан: пн‑пт 09:00‑12:00).
• Заместитель начальника по работе с гражданами – полковник Смирнова Елена Викторовна.
• Главный специалист по работе с обращениями – майор Кузнецов Алексей Сергеевич.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в системе досудебного обжалования:

• «Быстро записали на приём через личный кабинет, пришли в назначенный день, всё оформилось без задержек. Спасибо!» – 5‑звёздочный отзыв, 2025 г.
• «Долго ждал в очереди, но сотрудники вежливые и помогли решить проблему с регистрацией автомобиля. Нужно улучшить систему онлайн‑записи.» – 4‑звёздочный отзыв, 2024 г.
• «Обратился с жалобой через досудебное обжалование, получили ответ в течение 5 дней. Проблема была решена в пользу гражданина.» – 5‑звёздочный отзыв, 2023 г.
• «Горячая линия работает без перебоев, оператор быстро нашёл нужный отдел и дал точный телефон. Очень удобно.» – 5‑звёздочный отзыв, 2026 г.

Как подать жалобу (досудебное обжалование)

Если в процессе оказания услуги Вы столкнулись с нарушением регламента, Вы имеете право подать жалобу в системе досудебного обжалования:

1. Перейдите на портал Госуслуги и выберите раздел «Обращения в органы МВД».
2. Заполните форму, указав:
• ФИО и контактные данные;
• Номер обращения (если уже было сделано в УГИБДД);
• Подробное описание нарушения и приложите подтверждающие документы.
3. Отправьте заявление и ожидайте ответа в течение 30 календарных дней.

Ответ будет направлен на указанный электронный адрес или в личный кабинет на портале Госуслуг.

Полезные ссылки

• Официальный сайт УГИБДД
• Личный кабинет (запись на приём, проверка штрафов)
• Система досудебного обжалования
• Госуслуги: услуги ГИБДД в Москве и Московской области