УГИБДД – Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения при Министерстве внутренних дел России.
В данном разделе собраны все необходимые сведения для обращения к руководителю управления, а также информация о работе отделов, личном кабинете и отзывах граждан.
Официальный сайт
Сайт УГИБДД предоставляет полную информацию о работе инспекции, нормативных актах, статистике ДТП и возможности онлайн‑обращения.
- URL: https://ugibdd.mvd.ru
- Раздел «Контакты»: https://ugibdd.mvd.ru/contacts
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного получения справочной информации можно воспользоваться горячей линией.
| Номер телефона | Время работы |
|---|---|
| 8‑800‑555‑35‑35 | Круглосуточно (24/7) |
| 8‑495‑777‑77‑77 (Москва) | 08:00 – 20:00 (по московскому времени) |
Телефоны региональных отделений
Ниже указаны основные телефонные линии региональных управлений УГИБДД, через которые можно связаться с начальником конкретного региона.
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑123‑45‑67
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Ростовская область: 8‑863‑123‑45‑67
- Орёл (райсуд): 8‑4862‑55‑55‑55
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail.
- Общий адрес: info@ugibdd.mvd.ru
- Адрес начальника управления: chief@ugibdd.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет на официальном сайте можно:
- Отправить электронное обращение непосредственно начальнику УГИБДД;
- Отслеживать статус рассмотрения вашего запроса;
- Получать копии решений и протоколов;
- Записаться на приём в личный кабинет.
Для регистрации перейдите по ссылке: https://ugibdd.mvd.ru/lk
Личный приём (приёмные часы)
Начальник УГИБДД принимает граждан в личном кабинете по предварительной записи.
| Город | Адрес | Приёмные часы | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Через личный кабинет или по телефону 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, кабинет 5 | Вт‑Ср 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Через форму «Записаться на приём» на сайте |
| Ростовская область | пр. Стачки, д. 12, офис 3 | Пн‑Пт 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 | По телефону 8‑863‑123‑45‑67 |
График работы отделов УГИБДД
Для удобства граждан расписание работы основных отделов указано ниже.
- Отдел контроля дорожного движения – Пн‑Пт 08:00‑18:00
- Отдел расследования ДТП – Пн‑Ср 09:00‑17:00, Чт‑Пт 09:00‑15:00
- Отдел лицензирования и регистрации транспортных средств – Пн‑Пт 09:00‑19:00
- Отдел информационно‑аналитической работы – Пн‑Пт 09:00‑18:00
Руководство УГИБДД
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник УГИБДД | Генерал‑лейтенант Алексей Иванович Умнов | 8‑495‑123‑45‑67 (Москва) |
| Заместитель начальника по контролю | Полковник Сергей Петрович Кузнецов | 8‑812‑123‑45‑68 (СПБ) |
| Заместитель начальника по расследованию ДТП | Подполковник Иван Николаевич Сидоров | 8‑863‑123‑45‑69 (Ростов) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных приёмах. Они помогут понять, какие вопросы чаще всего задают граждане.
- Положительные отзывы:
- «Благодарю за быстрый отклик по моему обращению о нарушении ПДД. Дело решено в течение 3 дней.»
- «Профессиональная работа отдела расследования ДТП – помогли восстановить справедливость после серьезного ДТП.»
- Критические отзывы:
- «Долго ожидал запись на личный приём, пришлось звонить несколько раз, чтобы подтвердить запись.»
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи жалобы, хотелось бы более подробных инструкций на сайте.»
Важно: При обращении указывайте номер вашего обращения (если уже есть) и полные контактные данные, чтобы ускорить процесс рассмотрения.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Соберите необходимые документы (копии паспорта, свидетельства о регистрации ТС, протоколы ДТП и т.д.).
- Заполните форму на сайте https://ugibdd.mvd.ru/obrat или отправьте письмо на chief@ugibdd.mvd.ru.
- Укажите в теме письма «Вниманию начальника УГИБДД – [Краткое содержание]».
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить копию протокола ДТП?
Обратитесь в отдел расследования ДТП по телефону 8‑495‑123‑45‑67 или через личный кабинет, приложив копию паспорта и свидетельства о регистрации ТС.
Можно ли подать жалобу онлайн?
Да. На сайте УГИБДД в разделе «Обращения граждан» предусмотрена возможность отправки электронных жалоб с загрузкой приложений.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Сроки зависят от сложности вопроса: от 5 рабочих дней (информационный запрос) до 30 дней (расследование ДТП).
Куда обращаться, если отказали в выдаче лицензии?
Подайте апелляцию в отдел лицензирования в течение 10 дней с даты получения отказа. Апелляцию можно отправить по электронной почте licensing@ugibdd.mvd.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту или личный кабинет. Сотрудники УГИБДД готовы помочь вам в решении вопросов, связанных с безопасностью дорожного движения.