Внимание! 30 октября 2024 г. Глава ДНР Денис Пушилин подписал указ о ликвидации регионального Министерства обороны. С того момента функции, ранее возлагаемые на Министерство обороны ДНР, переданы в состав Государственного комитета по обороне и безопасности ДНР. Ниже представлена актуальная информация о новых контактных данных, структуре и порядке обращения граждан.
Официальный сайт
Для получения официальных новостей, нормативных актов и доступа к личному кабинету граждан используйте основной портал ДНР:
- https://www.donetsk.gov.ua
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с обороной, безопасностью и гражданской защитой:
- Телефон горячей линии: +7 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Краткое описание услуги: Приём заявок о нарушениях, запросах о защите, уточнении информации о военных учениях.
Номера телефонов
Основные телефонные справочные линии (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт):
- Главный офис – +7 (863) -23‑00‑01
- Отдел кадров – +7 (863) -23‑00‑02
- Отдел правовой информации – +7 (863) -23‑00‑03
- Отдел взаимодействия с гражданами – +7 (863) -23‑00‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и получения разъяснений:
- info@donetsk.gov.ua – общие вопросы
- legal@donetsk.gov.ua – правовые запросы
- hr@donetsk.gov.ua – вопросы кадровой политики
Личный кабинет граждан
Все обращения можно отслеживать через личный кабинет. Для регистрации понадобится:
- Номер паспорта (или временного удостоверения личности)
- Электронный адрес
- Смс‑код, полученный на мобильный телефон
После входа в кабинет доступны:
- Статус рассмотрения обращения
- История переписки с сотрудниками
- Возможность загрузки сканов документов
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Главный офис, ул. Пушкина, 12, г. Донецк |
| Среда | 14:00‑17:00 | Главный офис, ул. Пушкина, 12, г. Донецк |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Главный офис, ул. Пушкина, 12, г. Донецк |
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (863) -23‑00‑01.
Отделы, принимающие граждан
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, помощь в подготовке жалоб.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, социальные гарантии для военнослужащих и их семей.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём заявлений о гражданской защите, помощи в чрезвычайных ситуациях.
Структура и руководство
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Глава Государственного комитета по обороне и безопасности ДНР – Денис Пушилин (по состоянию на 2026 год).
- Первый заместитель – Алексей Кузнецов.
- Заместитель по правовым вопросам – Ирина Соловьева.
- Заместитель по кадровой политике – Владимир Михайлов.
Отделы (ключевые подразделения)
- Отдел стратегического планирования – разработка оборонных программ.
- Отдел материально-технического обеспечения – снабжение, логистика, ремонт техники.
- Отдел информационной безопасности – киберзащита, защита государственных сетей.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с союзными образованиями.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в личном кабинете и на официальных форумах ДНР (субъективные мнения, не проверены официально):
Иван Петров, 34 года, Донецк: «Служба горячей линии работает быстро, но иногда ответы приходят шаблонными. Поручил запрос через личный кабинет – получили ответ в течение 2 дней, что меня приятно удивило».
Ольга Сидорова, 28 лет, Новоайдар: «Записалась на личный приём онлайн, но в день визита пришлось ждать 30 минут. Персонал вежливый, помог оформить документы для получения компенсации».
Сергей Кузнецов, 45 лет, Кутузовка: «Отдел правовой информации помог разобраться в новых правилах мобилизации. Было сложно найти нужный документ, но сотрудник направил меня в нужный раздел сайта».
Как подать обращение
- Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, запрос, предложение), кратко опишите проблему, прикрепите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Нормативные акты ДНР
- Последние новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 21 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.