Указание – это нормативный документ, издаваемый Главным управлением Министерства внутренних дел России по Ростовской области. Он регулирует порядок выполнения служебных обязанностей, устанавливает правила взаимодействия с гражданами и организациями, а также фиксирует изменения в работе подразделений МВД региона.
Содержание Указания - Общие положения и цели применения.
- Порядок организации и проведения проверок в сфере дорожного движения.
- Регламенты работы с обращениями граждан.
- Требования к оформлению служебных документов.
- Ответственность за нарушение указанных норм.
Контакты для обращений
Для получения разъяснений, подачи заявлений и жалоб, а также для получения справочной информации используйте следующие каналы связи.
Официальный сайт
https://rostov.mvd.ru
Горячая линия
Телефон 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов подразделений - Главное управление – 8 (863) -23‑45‑67
- Управление Госавтоинспекции – 8 (863) -23‑45‑68
- Управление по работе с общественностью – 8 (863) -23‑45‑69
- Отдел по работе с несовершеннолетними – 8 (863) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@rostov.mvd.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале https://lk.mvd.ru. Через ЛК можно:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Записываться на приём к сотрудникам управления.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан осуществляется в здании ГУ МВД России по Ростовской области по адресу: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12.
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Управление Госавтоинспекции | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Старший инспектор Петров А.С. | 8 (863) -23‑45‑68 |
| Отдел по работе с общественностью | Вт‑Ср 10:00‑16:00 | Старший специалист Сидорова Е.В. | 8 (863) -23‑45‑69 |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | Пн‑Чт 09:30‑15:30 | Ведущий специалист Кузнецов М.Н. | 8 (863) -23‑45‑70 |
Структура управления (отделы) - Управление Госавтоинспекции – контроль за соблюдением ПДД, проведение проверок, выдача штрафов.
- Управление по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами, СМИ, организациями.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Ростовской области | Капитан внутренней службы Иванов И.И. | 8 (863) -23‑45‑71 | ivanov@rostov.mvd.ru |
| Заместитель начальника – Управление Госавтоинспекции | Капитан Речицкий А.С. | 8 (863) -23‑45‑68 | rechitsky@rostov.mvd.ru |
| Заместитель начальника – Управление по работе с общественностью | Старший лейтенант Смирнова Н.В. | 8 (863) -23‑45‑69 | smirnova@rostov.mvd.ru |
Как подать обращение - Заполните форму на официальном сайте https://rostov.mvd.ru/obrascheniya или в личном кабинете.
- Укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса и приложите необходимые документы.
- Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- В течение 5‑10 рабочих дней вам будет направлен ответ (по электронной почте, в ЛК или по телефону).
Отзывы граждан
Система сбора отзывов работает в два этапа:
- Онлайн‑отзывы через форму https://rostov.mvd.ru/otzyvy.
- Бланк обратной связи, который можно получить в приёмной и отправить по почте: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимно):
«Благодарю сотрудников Управления Госавтоинспекции за профессиональное и вежливое обслуживание. Претензия была рассмотрена в течение 3 дней, штраф отменён – отличный сервис!»
«Обратился в Приёмную с вопросом о получении справки о несудимости. Сотрудники помогли оформить заявление онлайн, ответ пришёл в течение суток. Рекомендую пользоваться личным кабинетом.»
Указание ГУ МВД России по Ростовской области – важный документ, который регулирует работу правоохранительных органов региона и обеспечивает прозрачность их взаимодействия с населением. Пользуясь официальными каналами связи (сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет), каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию, подать обращение и следить за его рассмотрением.
Помните, что своевременное обращение в органы МВД помогает не только решить личный вопрос, но и улучшить работу всей системы правопорядка в регионе.
Дата публикации: 23 июня 2026 г.