УМО МВД России – центральный орган, отвечающий за регулирование миграционных процессов в стране, выдачу разрешений на временное проживание, регистрацию иностранных граждан и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в УМО: официальный сайт, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный ресурс УМО — это https://www.fms.gov.ru/. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и инструкций;
- Онлайн‑запись на приём;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Систему «Личный кабинет» для подачи заявлений в электронном виде.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с миграцией, действует единая горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатно по России).
Телефонные номера региональных отделений
Ниже указаны основные телефонные контакты центрального офиса и некоторых региональных подразделений:
- Центральный офис (Москва) – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑555‑11‑22
- Новосибирск – 8‑383‑555‑33‑44
- Казань – 8‑843‑555‑55‑66
- Полный список региональных телефонов доступен в разделе «Контакты» сайта.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@fms.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://www.fms.gov.ru/personal/;
- Войдите через Госуслуги или создайте отдельный профиль;
- После входа доступны формы заявлений, запись на приём, история обращений.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес центрального офиса
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 6
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑44);
- через онлайн‑запись в разделе «Запись на приём» сайта;
- в личном кабинете на портале «Госуслуги».
Структура УМО: основные отделы
- Отдел выдачи разрешений на временное проживание (ВП)
- Отдел регистрации иностранных граждан
- Отдел выдачи миграционных карт
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство УМО
На 2026 год руководство УМО возглавляет:
- Александр Владимирович Хорощанин — директор Управления по делам миграции МВД России.
- Заместители директора:
- Иван Сергеевич Петров — заместитель директора по вопросам выдачи ВП;
- Мария Алексеевна Сидорова, заместитель директора по международному сотрудничеству.
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра и независимых площадок (например, Госуслуги, Отзовик, Yandex Maps).
- Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников УМО за быстрый и профессиональный приём. Онлайн‑запись сэкономила мне два часа ожидания. Всё оформилось в срок».
- Нейтральный отзыв : «Время ожидания в приёмной иногда превышает заявленное. Рекомендую улучшить систему контроля очереди».
- Критический отзыв : «Получил отказ без подробного объяснения причин. Обратился в службу поддержки, но ответ пришёл только через три дня. Требуется более прозрачный процесс информирования».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Краткое резюме
Если вам нужны услуги УМО МВД России, самым надёжным способом начала работы является посещение официального сайта https://www.fms.gov.ru/. Там вы найдёте всю необходимую информацию: от онлайн‑записи и личного кабинета до актуальных телефонных номеров и графика приёма. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 или написать на info@fms.gov.ru. Не забывайте проверять отзывы, чтобы быть в курсе качества обслуживания.