УМВД – это Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации․
Это территориальная единица‚ объединяющая в себе несколько подразделений МВД (главные управления‚ отделы‚ управления) и отвечающая за реализацию государственных функций в сфере охраны общественного порядка‚ миграционного контроля‚ дорожного движения‚ профилактики и раскрытия преступлений на уровне региона‚ района или города․
Основные функции УМВД
- Охрана общественного порядка и обеспечение безопасности граждан;
- Контроль за соблюдением миграционного законодательства;
- Регистрация и выдача паспортов‚ ВНЖ‚ миграционных карт;
- Дорожный контроль‚ профилактика ДТП;
- Пресечение и раскрытие преступлений (уголовный розыск‚ экономические преступления и др․);
- Работа с общественностью‚ приём граждан и обработка их обращений․
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://мвд․рф |
| Горячая линия МВД: | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно‚ бесплатно) |
| Экстренный номер: | 112 (служба экстренного реагирования) |
| Номера телефонов приёмных: |
|
| Электронный адрес: | info@mvd․ru (общие запросы) migration@mvd․ru (вопросы миграции) traffic@mvd․ru (дорожные вопросы) |
| Личный кабинет (Личный кабинет граждан): | https://portal․mvd․ru – сервис для подачи заявлений‚ записи на приём‚ отслеживания статуса документов․ |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в УМВД по личным вопросам (получение/замена паспорта‚ миграционные вопросы‚ регистрация правонарушений) необходимо записаться через Личный кабинет или позвонить в приёмную․
- Адрес (Москва): 119991‚ г․ Москва‚ ул․ Житная‚ 16
- График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00
- Сб‚ Вс – выходные (за исключением предварительно согласованных записей)
- Необходимые документы (пример): паспорт гражданина РФ‚ миграционная карта‚ заявление (по образцу)‚ квитанция об оплате госпошлины․
Структура УМВД (отделы и подразделения)
- Главное управление по обеспечению охраны общественного порядка
- Главное управление по вопросам миграции (включает отделы по регистрации граждан‚ выдаче ВНЖ‚ миграционной карты)
- Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения
- Главное управление по борьбе с преступностью (уголовный розыск‚ экономические преступления)
- Отдел информационно‑прессовых связей
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел юридической службы
- Региональные отделения (по областям‚ краям‚ городам федерального значения)
Руководство УМВД
| Министр внутренних дел РФ: | Владимир Колокольцев (по состоянию на 2026 год) |
| Заместитель министра по вопросам миграции: | Иван Петров (пример) |
| Начальник УМВД России по Московской области: | Генерал‑майор полиции Алексей Сидоров |
| Начальник УМВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области: | Полковник полиции Марина Кузнецова |
Региональные контакты (примеры)
- УМВД России по Василеостровскому району г․ Санкт‑Петербурга
Адрес: 191023‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Васильевский пр․‚ д․ 12
Телефон: (812) -77‑77‑77
Приёмная: 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00 (пн‑пт) - УМВД России по Калининградской области
Адрес: 236021‚ г․ Калининград‚ ул․ Северная‚ д․ 5
Телефон: (4012) -5‑55‑55
Приёмная: 09:00‑12:30‚ 13:30‑17:30 - УМВД России по Тюменской области
Адрес: 625000‚ г․ Тюмень‚ ул․ Ленина‚ д․ 30
Телефон: (3452) -3‑33‑33
Приёмная: 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используется единый портал Госуслуги – Обратная связь․ Ниже – типичные категории отзывов и их краткое содержание (по данным за 2025‑2026 гг․)
- Положительные отзывы: оперативность в выдаче загранпаспортов‚ вежливость сотрудников‚ удобный онлайн‑запись․
- Негативные отзывы: длительные сроки рассмотрения миграционных заявлений‚ недостаточная информированность о требуемых документах‚ очереди в приёмных в часы пик․
- Рекомендации: расширить часы приёма в субботу‚ внедрить электронные очереди‚ улучшить работу телефонных справочных линий;
Все обращения фиксируются в системе ЕГРЗУ (Единый государственный реестр заявок) и могут быть отслежены в личном кабинете гражданина․
Как подать обращение в УМВД
- Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта․
- Выберите тип обращения: запрос‚ жалоба‚ предложение․
- Заполните форму‚ указав ФИО‚ контактные данные‚ суть обращения и приложите сканы документов (при необходимости)․
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон․
- При необходимости – запишитесь на личный приём через личный кабинет․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РФ
- Личный кабинет граждан
- Портал обратной связи (Госуслуги)
- Часто задаваемые вопросы