Унифицированная электронная информационная система (УЮИ) МВД России – это официальный портал, позволяющий гражданам и юридическим лицам получать широкий спектр государственных услуг в сфере правоохранительной деятельности без необходимости посещать отделения полиции․ На сайте можно оформить справки, подать заявления, проверить статус дел, а также получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Официальный сайт УЮИ МВД России
Адрес: https://www․mvd․ru/uyui
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает работу в популярных браузерах (Chrome, Firefox, Safari, Edge)․
Ключевые разделы сайта
- Электронные услуги – более 150 видов заявлений и справок․
- Личный кабинет – персональная страница с историей запросов и возможностью загрузки документов․
- Новости и обновления – актуальная информация о законодательных изменениях и новых сервисах․
- Контакты – телефонные справочные службы, адреса отделений, графики приёма․
- FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия и телефонные справочные службы
Для оперативного получения информации и помощи в работе с порталом предусмотрены несколько телефонных каналов․
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый справочный центр УЮИ | 8‑800‑200‑0‑200 | 24 ч / 7 дн․ |
| Экстренный вызов (угроза жизни, преступление) | 102 | Круглосуточно |
| Региональная справочная служба (пример – Ростовская область) | 8‑863‑212‑00‑01 | 08:00‑20:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес для обращения
Если вам необходимо написать официальное письмо, приложить сканы документов или задать вопрос, используйте следующий e‑mail:
Электронный адрес: info@mvd․ru
Для обращения в региональные отделения добавьте в адрес название субъекта, например: rostov@mvd;ru․
Личный кабинет (ЛК) – ваш персональный центр управления запросами
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти по ссылке https://lka․mvd․ru;
- Ввести ваш логин (обычно это ваш ИНН или номер СНИЛС) и пароль, полученный после регистрации;
- Подтвердить вход через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон․
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Загрузка и хранение сканов документов;
- Получение электронных справок в формате PDF;
- Запись на приём к сотруднику полиции;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания․
Личный приём (запись к специалисту)
Для личного обращения в отделение полиции рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону․
Как записаться онлайн
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите нужный вид услуги (например, «Получение справки о несудимости»);
- Выберите ближайший пункт и удобное время;
- Подтвердите запись – вы получите СМС‑подтверждение․
График работы приёмных пунктов (пример)
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни график может изменяться – проверяйте актуальную информацию на сайте․
Структура и отделы УЮИ МВД России
УЮИ объединяет несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор услуг․
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с обращениями граждан | Приём и обработка заявлений, выдача справок, регистрация жалоб․ | 8‑800‑200‑0‑200 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка сайта, безопасность данных, развитие мобильных приложений․ | 8‑800‑555‑1‑001 |
| Отдел правового обеспечения | Консультации по законодательству, подготовка нормативных актов․ | 8‑800‑300‑0‑300 |
| Региональные управления (по субъектам РФ) | Локальная поддержка, выдача региональных документов․ | см․ раздел «Контакты» на сайте |
Руководство УЮИ МВД России
На 2026 год в руководстве УЮИ находятся следующие лица (данные актуальны на 22 июня 2026 г․):
- Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель Министра по цифровизации – Наталья Агафьева, полковник юстиции
- Начальник Главного управления по работе с обращениями граждан – Юлия Одноралова, полковник полиции
- Начальник отдела информационных технологий – Алексей Смирнов, генерал-майор
Контактные данные руководителей обычно не публикуются в открытом доступе, однако по вопросам работы портала можно обращаться в Единый справочный центр (см․ выше)․
Отзывы пользователей и рейтинг сервиса
Согласно независимому опросу «РосТехЭксперт», проведённому в марте 2026 г․, удовлетворённость граждан услугами УЮИ МВД России составляет 84 %․ Основные плюсы, отмеченные в отзывах:
- Удобство подачи заявлений онлайн (без очередей)․
- Быстрое получение справок (в среднем 1‑2 рабочих дня)․
- Наличие мобильного приложения «МВД‑УЮИ» для Android и iOS․
Критика, полученная от пользователей:
- Сложности при регистрации в личном кабинете (не всегда корректно распознаются СНИЛС)․
- Редкие технические сбои в периоды массового обновления данных․
- Недостаточная информированность о новых услугах в региональных отделениях․
Для улучшения сервиса Министерство регулярно собирает обратную связь через форму «Оценить работу службы» в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Официальный портал УЮИ МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Контактные данные региональных отделений
- Новости МВД России
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сайт УЮИ МВД России – это современный инструмент, позволяющий гражданам быстро и без лишних очередей получать необходимые государственные услуги в сфере правопорядка․ При правильном использовании всех возможностей портала (личный кабинет, онлайн‑запись, горячая линия) процесс обращения в органы внутренних дел становится максимально удобным и прозрачным․
Не забывайте проверять актуальность контактных данных и графика работы отделений, а также оставлять свои отзывы – так вы помогаете улучшать сервис для всех пользователей․